今天收獲到銷(xiāo)售的底層邏輯，其中最核心的就是我們明白非常重要但一直不太擅長(zhǎng)的“破冰”部分！

領(lǐng)悟到珠寶，品牌，文化到價(jià)值觀這樣的金字塔銷(xiāo)售流程，并學(xué)習(xí)了如何把產(chǎn)品本身的品質(zhì)升華到傳承去銷(xiāo)售；用提問(wèn)的方式針對(duì)體驗(yàn)中心，商場(chǎng)店鋪，線上銷(xiāo)售以及展會(huì)銷(xiāo)售梳理出一些流程；這些梳理將會(huì)對(duì)以后的工作有很大幫助。

重新分析和梳理了公司四大產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，印象最深的是HH的賣(mài)點(diǎn)分享，把雙心比做懷孕的媽媽或者看作一個(gè)家庭來(lái)銷(xiāo)售，值得借鑒！重新學(xué)習(xí)了FABE的運(yùn)用，并運(yùn)用到四大產(chǎn)品上，收獲很大！

記憶最深的還是如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售話術(shù)：買(mǎi)點(diǎn)＝了解顧客認(rèn)知?提問(wèn)?FABE?大白話?未來(lái)場(chǎng)景=有效話術(shù)！

語(yǔ)言轉(zhuǎn)化，站在顧客的角度去理解我們所說(shuō)的話語(yǔ)，用很簡(jiǎn)單的話語(yǔ)拉進(jìn)互相的距離，讓顧客習(xí)慣說(shuō)話，讓我們獲得更多的信息。不僅如此，各方面都要為顧客考慮，時(shí)間，金錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)決策，通俗易懂，讓顧客感受到未來(lái)的場(chǎng)景。讓顧客感受到我就是和這個(gè)產(chǎn)品是互相捆綁。

我還認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售第一任務(wù)，是營(yíng)造一個(gè)輕松喜悅的氛圍，如果銷(xiāo)售的味道太重，客戶就會(huì)捂緊自己的錢(qián)包！我們不斷的提問(wèn)是為了讓客戶習(xí)慣和你說(shuō)話，這樣就能讓客服放下戒備心；

其次提問(wèn)是為了了解客戶需求，是為了讓客戶清晰自己的需求，是讓銷(xiāo)售和客戶的期望保持一致，如果還沒(méi)有了解客戶認(rèn)知之前，一定不要馬上介紹產(chǎn)品，一見(jiàn)面就掏產(chǎn)品相當(dāng)于自殺，在賣(mài)點(diǎn)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化成買(mǎi)點(diǎn)之前，賣(mài)點(diǎn)一文不值，賣(mài)點(diǎn)只是庫(kù)存，需要建立信任后再賣(mài)產(chǎn)品，客戶不會(huì)全部相信我們所說(shuō)的話，他們只相信他所看見(jiàn)和所體驗(yàn)到的，所以我們需要把產(chǎn)品和服務(wù)做好的前提才能去賣(mài)產(chǎn)品！

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