《原神》微博粉絲突破千萬,從運營團隊的方法論拆解“成功秘訣”
1000.7萬!剛剛,《原神》微博粉絲數(shù)突破了千萬大關(guān)。
這可能比大多數(shù)人想象得要早了很多,因為去年7月份《原神》才做到500萬粉絲,而做出“第二個500萬粉絲新增”,只用了大概一半的時間,表情包等活動的出圈在一周內(nèi)給官號迅速增長了粉絲,短期陡增現(xiàn)象也引起了部分玩家的關(guān)注和討論。從這個成就中我們可以推敲出兩點:《原神》足夠重視微博運營;《原神》做微博運營有一套高效的方法論。
行業(yè)一直存在“有米學(xué)米”的趨勢,作為米哈游最賺錢的游戲,《原神》在各方面都是業(yè)內(nèi)做產(chǎn)品參考對標(biāo)的重點。所以《原神》是如何做到在微博上加速爆發(fā)式增粉的?又有哪些可以學(xué)習(xí)的微博運營模式思路?本文嘗試進行路徑解讀。

1000萬粉絲是怎么“做”出來的?復(fù)盤《原神》微博運營策略
研究《原神》如何運營微博,根據(jù)游戲日報對《原神》的日常運營內(nèi)容的拆解,主要有3個方向的考量:內(nèi)容方面,做爆款創(chuàng)意;生態(tài)方面,做社區(qū)、話題、熱點的循環(huán)增長;創(chuàng)作者方面,重視玩家向KOC和KOL的轉(zhuǎn)化。
內(nèi)容爆款或許最能解釋《原神》如何做到加速增粉。公私域破圈的循環(huán)下,《原神》通過熱點內(nèi)容營銷,多角度營銷熱搜,積累著泛興趣用戶,流轉(zhuǎn)到官微/社區(qū)等私域場景。
據(jù)游戲日報粗略統(tǒng)計,2022年1月-2023年5月有220+《原神》相關(guān)話題登上過微博熱搜,在原神的版本直播、版本更新等節(jié)點,原神都成為了微博熱搜的???,原神玩家的分享博文及微博社區(qū)生態(tài)的搭建,助推著原神一次又一次的出圈。
熱搜自帶深度觸達影響,玩家看到自己喜歡的游戲出現(xiàn)在榜單上,會引發(fā)更廣泛的討論,帶動更多的玩家參與其中。所以《原神》相關(guān)的IP、版本和角色話題頻頻登上熱搜,就會穩(wěn)定吸引玩家關(guān)注內(nèi)容的源頭,也就是《原神》官博。
其次,《原神》熱搜的另一大特點是集合了大量社會性話題,例如#原神登陸央視網(wǎng)絡(luò)春晚#、#原神凱迪拉克#、#原神喜茶#等等。這些話題是突破玩家圈層的,一方面本身會觸達潛在用戶,另一方面也會推動《原神》玩家拉身邊朋友參與,進而轉(zhuǎn)化為新增用戶。
以《原神》2021年聯(lián)動KFC為例,因為需要在門店公開喊八字口號被稱為“二次元社死”現(xiàn)場,這個活動如果只是在線下進行,很難說真正出圈,或許只有玩家或者極親密好友之間才會討論。但在微博發(fā)酵后,各種“社死”趣事被分享出來,更多的人在微博上敞開了心去講自己和看到的別人的故事,包括一些網(wǎng)紅、游戲KOL也參與其中,從而造就了一場盛宴。


到現(xiàn)在,《原神》與百勝(肯德基、麥當(dāng)勞)的聯(lián)動已經(jīng)成為了每年的“固定節(jié)目”,且每次都能在微博做出大聲量。再比如同類的《原神》與科顏氏聯(lián)動,在5月13日宣布的當(dāng)晚就沖上了熱搜,相關(guān)話題累計閱讀量近1.5億,至今仍有網(wǎng)友在微博傳播這個聯(lián)動。

對比起爆款帶來的沖擊式增長,超話社區(qū)生態(tài)的運營則是《原神》最終達成千萬粉絲成就的基礎(chǔ),更加細(xì)水長流與穩(wěn)定。目前,《原神》超話的粉絲量已達1053萬,年超話發(fā)帖數(shù)量超過350萬,活躍度在整個游戲圈都排在最頭部。
《原神》做超話的思路可以總結(jié)“游戲運營社區(qū)化,構(gòu)建UGC生態(tài),激發(fā)用戶的社交二創(chuàng)內(nèi)容,盤活新老用戶”+“內(nèi)容IP化,通過持續(xù)的用戶矩陣建設(shè),從資訊、攻略、角色、同人等多圈層挖掘內(nèi)容產(chǎn)出”。具體到落地方式上:
第一步是用發(fā)卡(游戲里的道具獎勵)帶動玩家進入超話的原始需求;第二步是通過各種激勵活動來引導(dǎo)玩家在超話中產(chǎn)出內(nèi)容,同時使得進入到超話的其他玩家有內(nèi)容可看;第三步是精細(xì)化搭建超話社區(qū),用各種功能細(xì)分來滿足超話玩家想看內(nèi)容的精準(zhǔn)匹配。

這個環(huán)節(jié)中最大的難題在于怎么引發(fā)玩家的興趣來填充內(nèi)容,《原神》運營團隊選擇的方式是“充分利用微博的激勵扶持手段”。
例如《原神》超話始終把微博的月度“超話創(chuàng)作官”活動放在首頁,任何內(nèi)容發(fā)超話都有機會獲獎;在征集板塊集中放主題同人征集活動,引導(dǎo)玩家在版本和角色期參與產(chǎn)出;還有微博平臺的“星選任務(wù)”激勵,可以選擇某個話題來引導(dǎo)玩家參與得獎,《原神》甚至把它從線上搬到了線下場景,直接在聯(lián)動的必勝客餐廳中貼對應(yīng)二維碼,帶動玩家隨時分享……
面向不同內(nèi)容創(chuàng)作用戶,《原神》結(jié)合微博平臺的設(shè)定,提供了不同的、有針對性的激勵引導(dǎo),從而做到更大范圍的玩家參與。

在推動超話搭建的過程中,《原神》也完成了很多產(chǎn)品運營的目標(biāo),即創(chuàng)作者生態(tài)(有規(guī)模、有可持續(xù)性)的形成?!对瘛放c微博深度合作,平臺幫助《原神》進行用戶的成長體系構(gòu)建、熱點策劃、挖掘創(chuàng)作者興趣與微博平臺屬性的結(jié)合點。
據(jù)統(tǒng)計,目前《原神》微博深度鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作博主成長,針對專屬的超話創(chuàng)作官,以及萬粉以上《原神》博主(可以劃歸為KOC)也有不同形式的激勵和培養(yǎng)計劃。
KOC粉絲觸達較少,但卻是關(guān)鍵生產(chǎn)力,更加活躍有交流積極性,KOL則聚集了大量粉絲,內(nèi)容傳播上會引發(fā)更多玩家討論。兩者都是帶動內(nèi)容爆發(fā)的引線。
據(jù)游戲日報了解,有很多《原神》博主原來是普通玩家,在《原神》超話中逐漸成長為大V。例如博主@寒冰冽,從2021年開始運營《原神》微博賬號,初期是想分享給朋友自己的游戲經(jīng)歷,而經(jīng)歷1年多的努力后,其微博粉絲量已接近100萬。
寒冰冽告訴游戲日報,最開始他也苦于沒有流量,后來發(fā)現(xiàn)了微博平臺,平臺運營指導(dǎo)以及其他KOL分享經(jīng)驗,逐漸學(xué)會了怎么用好微博功能,怎么找到《原神》玩家最關(guān)注的內(nèi)容。
博主“原神海外搬運真君”也是為愛發(fā)電成為《原神》博主,她在《原神》開服一個月左右就開始運營該賬號,原因是看到國內(nèi)對《原神》有很多爭議,而當(dāng)時人在國外的她看到很多老外對這款游戲的贊譽,就希望給更多《原神》玩家看到。
她在與游戲日報交流的過程中提到了微博的激勵計劃。其中創(chuàng)作中心的星選任務(wù)早期的獎金給了自己和漢化組小伙伴過渡支持,“現(xiàn)在已經(jīng)跟我無關(guān)了,只有50萬粉以下才能參與”。
除了兩人提到的這些,我們還能在《原神》超話中看到大V聚合頁、“原神二樓”、福利中心等地方會展現(xiàn)KOL的關(guān)注頁,幫助這些KOL成長。

值得注意的是,《原神》微博運營的三個策略并非獨立間隔,而是相輔相成的。超話生態(tài)的搭建是KOL誕生的基礎(chǔ),搭建的過程也扶持了玩家-KOC-KOL的成長;KOL帶動內(nèi)容產(chǎn)出穩(wěn)定了超話的活躍度,爆發(fā)出內(nèi)容創(chuàng)意,沖進熱搜榜單;熱搜進一步吸引潛在用戶,給《原神》超話帶來更多曝光,也給了KOL更好的素材。
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為什么是微博,為什么是《原神》?從平臺屬性拆解運營秘訣
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回頭來思考一個現(xiàn)象,《原神》并不只是在微博平臺上做生態(tài)運營,且在微博上做運營的也并非《原神》一款游戲,為什么《原神》X微博會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),成為《原神》運營的代表成績?這就和微博的平臺屬性有很大的關(guān)聯(lián)。
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前文復(fù)盤《原神》的微博運營,其實已經(jīng)提到了微博的三大顯性屬性。
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其一是微博比其他平臺更容易實現(xiàn)從私域到公域的破圈。微博最新季度財報數(shù)據(jù)顯示,平臺的月活接近6億。另外,艾瑞咨詢在2021年發(fā)布的《中國社交媒體ACGN內(nèi)容發(fā)展研究報告》中提到,微博ACGN領(lǐng)域擁有3億+泛興趣用戶群體,特點是年輕化、消費意愿強且黏性強,高強度使用微博,優(yōu)先關(guān)注熱門話題,其次關(guān)注粉絲社區(qū)。巨大的用戶基數(shù)以及用戶交叉屬性,支撐了圈層觸達的深度;

其二是微博對社區(qū)功能的完善打造,如“原神海外搬運真君”提到她看到激勵功能活動大概在《原神》上線1年后,這說明微博在持續(xù)開放內(nèi)容生態(tài)建設(shè)通路。進化迭代自身的產(chǎn)品功能,可以更好地符合合作方與內(nèi)容創(chuàng)作者在平臺的需求。
除此之外,游戲日報還發(fā)現(xiàn)了微博不同于其他平臺的隱性優(yōu)勢:
首先是獨有的二創(chuàng)氛圍。微博本身就可以看作一個匯聚了大量優(yōu)質(zhì)畫師、作家、音樂愛好者的二創(chuàng)平臺,他們大多并不局限在某個圈子里,會篩選在微博上有較大影響力的內(nèi)容或者是個人愛好來產(chǎn)出二創(chuàng)作品?!对瘛返挠绊懥δ軓V泛引動這些二創(chuàng)作者參與,而不需要官方自己從零開始去搭建招募,好的二創(chuàng)作品也會通過畫師傳達給更多非《原神》用戶,挖掘潛在用戶。當(dāng)然,《原神》也在積極推送優(yōu)質(zhì)二創(chuàng)作品,給作者帶來關(guān)注。

其次是微博平臺內(nèi)容爆發(fā)邏輯經(jīng)得起推敲。和平臺造??繌V泛參與出圈的路徑不同,微博平臺先是用戶創(chuàng)意的廣泛爆發(fā),其中具有傳播力的內(nèi)容才會逐漸升溫,最終成為爆發(fā)熱點。這種被驗證的內(nèi)容不單單是在微博可以“火”,同樣也能復(fù)刻到其他平臺上帶來新增長。
比如《原神》4月微博同人繪畫活動,該活動的所有同人內(nèi)容均取自于《原神》超話同人板塊,被選中的同人作品集中呈現(xiàn)在一條微博上。該活動話題#原神同人繪#建立至今共在微博上取得2.1億閱讀次數(shù)?!对瘛愤\營團隊不但在官博篩選展示了優(yōu)質(zhì)二創(chuàng)繪畫,也把這個繪畫制作成短視頻發(fā)布到了抖音等平臺,其中抖音根據(jù)點贊播放比例推測,預(yù)計播放量超50萬,公眾號上的閱讀數(shù)也超過了10W+。

最后不得不提的還有微博平臺的節(jié)日氛圍。以剛剛過去的六一兒童節(jié)為例,#原神兒童節(jié)# 的話題在六一當(dāng)天就有超6000萬閱讀量,3000多位用戶參與內(nèi)容發(fā)布。而在4月份的愚人節(jié),#原神愚人節(jié)整活#的話題還沖到了熱搜第11位。
類似于#原神兒童節(jié)#、#原神愚人節(jié)整活#微博游戲運營提前針對這些節(jié)點結(jié)合項目內(nèi)容做了一系列的準(zhǔn)備,在具體的節(jié)日時發(fā)起活動在社區(qū)獲得了更好的玩家互動氛圍(例如,原神兒童節(jié)的超話彩蛋,吸引了原神玩家在節(jié)日當(dāng)天的發(fā)博及分享)。由此我們可以推論:原神的內(nèi)容出圈靠的不是某一方的付出,而是多方聚合從而產(chǎn)生的合力。
整體復(fù)盤實現(xiàn)過程,會發(fā)現(xiàn)共通點就是微博的用戶天然適合做深度運營,微博的功能在持續(xù)進化,而《原神》運營團隊極擅長借助微博平臺設(shè)定來做引導(dǎo)搭建,再加上微博對KOL生態(tài)以及對重點產(chǎn)品的關(guān)照,三方相互奔赴,最終才讓原神在微博平臺具有現(xiàn)如今的社區(qū)生態(tài),突破了千萬粉絲。

結(jié)語:
“游戲行業(yè)已經(jīng)進入到精品化和長線運營為王的時代”,包括盛趣游戲CEO唐彥文、三七互娛高級副總裁楊軍、西山居CEO郭煒煒在內(nèi)的多位游戲公司高管都曾表達這一觀點。
《原神》是跑在這條路上較早的探索者,它在微博上的成果能給行業(yè)帶來一些參考,即便是最頭部的產(chǎn)品也需要重視生態(tài)搭建,需要深度學(xué)習(xí)挖掘微博等平臺的特點,來做好長線基礎(chǔ)。
微博社區(qū)的生態(tài)搭建是一門很深的學(xué)問,好的社區(qū)生態(tài)不是一蹴而就的,而是需要積累與沉淀,一步一步去打造社區(qū)的彼此認(rèn)同。第一個500萬用了1年,第二個1000萬,《原神》會花多長時間呢?我們期待著《原神》微博社區(qū)未來的發(fā)展。