大屏冰箱領(lǐng)跑“雙11”,云米做對(duì)了什么?
隨著人口紅利消失,中國(guó)剛需類家電消費(fèi)正在進(jìn)入飽和期,不少冰箱品牌深陷創(chuàng)新瓶頸,競(jìng)爭(zhēng)格局和產(chǎn)業(yè)價(jià)值亟待新一輪重構(gòu)。但在這個(gè)“雙11”,大屏冰箱給業(yè)內(nèi)交出了一份滿意答卷。

在云米發(fā)布的雙“11”戰(zhàn)報(bào)中,我們可以看到,京東大屏冰箱類目排名云米包攬前8名,9款型號(hào)進(jìn)入TOP10銷量榜單、鄧倫簽名款冰箱開售5秒搶光。此時(shí)的云米大屏冰箱不僅成為這個(gè)“雙11”的品類黑馬,也成為新消費(fèi)的增長(zhǎng)樣本。對(duì)深耕全屋互聯(lián)網(wǎng)家電、打造科技潮牌的云米而言,新物種“大屏冰箱”連續(xù)三年領(lǐng)先的佳績(jī),更是為冰箱行業(yè)的發(fā)展和迭代指明了一條新路徑。
產(chǎn)業(yè)承壓,云米冰箱踏上破局之路
經(jīng)歷過2020的疫情洗禮之后,國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)無疑希望在2021年上演一個(gè)翻盤的劇情。但天不遂人愿,在原材料價(jià)格一路高漲的驅(qū)動(dòng)下,不僅給冰箱廠商的生產(chǎn)銷售計(jì)劃拖了后腿,也使得零售終端的價(jià)格漲勢(shì)有增無減,本就不溫不火的需求端更顯平淡。

原材料價(jià)格持續(xù)處于高位,而需求端缺乏顯著利好,上半年需求的集中釋放為下半年帶來更大的市場(chǎng)壓力。奧維云網(wǎng)(AVC)預(yù)測(cè),2021年下半年,冰箱零售規(guī)模為1628萬臺(tái),同比下降6.9%,零售額為488億元,同比下降3.9%。2021年全年預(yù)測(cè)零售量為3223萬臺(tái),同比下降1.7%,零售額為960億元,同比增長(zhǎng)6.7%,整體保持需求不旺,價(jià)格因素帶動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的大趨勢(shì)不變。
冰凍三尺非一日之寒,疫情并不是造成冰箱產(chǎn)業(yè)承壓前行的主要原因,冰洗空等傳統(tǒng)大家電幾乎都面對(duì)增長(zhǎng)乏力的問題。在這個(gè)幾乎完全以更新需求為主的消費(fèi)時(shí)代,冰箱企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷來激發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的換新欲望?當(dāng)線上渠道加速擴(kuò)容促使消費(fèi)人群進(jìn)一步分化,新的消費(fèi)觀念、社交屬性、人機(jī)互動(dòng)、新國(guó)貨等由Z世代創(chuàng)造的“潮趨勢(shì)”正在席卷消費(fèi)市場(chǎng),商品、品牌、營(yíng)銷、服務(wù)、渠道等核心要素都在變,最終帶來的結(jié)果就是科技潮牌的崛起和創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)。哪怕是根深蒂固的傳統(tǒng)家電,也要發(fā)生新的變革。

正因如此,立足于“洞察需求+創(chuàng)新產(chǎn)品”的扎實(shí)基礎(chǔ)上,云米在2019年推出了21Face大屏冰箱,而后連續(xù)三年包攬了品類冠軍,并持續(xù)創(chuàng)下耀眼的銷售記錄。
生態(tài)場(chǎng)景,圍繞用戶需求的創(chuàng)新
無論是互聯(lián)網(wǎng)品牌,還是傳統(tǒng)家電品牌,二者的經(jīng)驗(yàn)都有相似之處。在創(chuàng)新、迭代、發(fā)展的過程中,切實(shí)抓住用戶的痛點(diǎn),并通過產(chǎn)品技術(shù)和理念的顛覆性創(chuàng)新,為用戶帶來與眾不同的體驗(yàn),才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。大屏冰箱在雙11的火爆景象并非意外,而是云米科技多年來堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)手段改造傳統(tǒng)家電的集大成之作。從3999~9999元的價(jià)格段覆蓋,從雙開門到法式對(duì)開門,云米在冰箱市場(chǎng)的布局正隨著“大屏”的走紅而步入更多的用戶家庭,每天云米500000+家庭提供智能生活服務(wù)。

云米大屏冰箱的娛樂內(nèi)容非常豐富,完全覆蓋了日常所需,從喜馬拉雅,到愛奇藝,更重要的是還能刷抖音,站在大屏幕前看抖音完全是不一樣的體驗(yàn)!對(duì)家里的大廚而言,云米大屏冰箱內(nèi)置了豆果美食等APP,作為手機(jī)版的深度用戶,冰箱版的豆果美食APP更讓我更加驚喜,不僅看起來方便,也告別了手忙腳亂的尋找菜譜的過程;更不會(huì)因查找菜譜將手上的油污弄臟手機(jī),直接在冰箱上通過語(yǔ)音操作就好了。在廚房空間,還能隨時(shí)接通5G高清視頻通話,與家人互動(dòng)完全不會(huì)因?yàn)楠?dú)自做飯而寂寞。

實(shí)際上,云米大屏冰箱已經(jīng)不單單只是一個(gè)可以存儲(chǔ)食物空間,它還是廚房的娛樂中心,甚至是智能家居的控制中樞,能夠輕松控制廚房、臥室、浴室等場(chǎng)景的智能設(shè)備。但這只是云米「一站式全屋智能」的其中一環(huán)。在云米的全屋智能中,所有家電都打破了產(chǎn)品邊界,通過屏幕觸控、控制,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)多終端智能交互,真正形成了全屋互聯(lián)、家電與人雙向交互的生態(tài)。
在云米構(gòu)建的生態(tài)中,用戶可以通過語(yǔ)音與屏幕隨時(shí)調(diào)控家里的家電。比如在做飯的同時(shí),通過語(yǔ)音交互啟動(dòng)云米互聯(lián)網(wǎng)掃地機(jī)器人,同步完成家中的地面清潔工作。通過與大屏冰箱互動(dòng)開啟熱水器預(yù)熱,方便飯后洗??;也可以直接語(yǔ)音操作,在炎熱的夏季隨時(shí)調(diào)整空調(diào)的溫度。對(duì)用戶而言,在廚房也能掌握全家大局,從而帶來真正的便利與快捷。

正如蘋果以“iPhone”重新定義“手機(jī)”,特斯拉對(duì)新能源汽車的改造,云米正以自己的互聯(lián)網(wǎng)思維去改造傳統(tǒng)家電,在以硬件與軟件結(jié)合的商業(yè)模式和場(chǎng)景生態(tài)中,用戶不僅享受到超凡的科技體驗(yàn),也對(duì)品牌產(chǎn)生了持續(xù)的忠誠(chéng)。
科技潮牌,邁向一站式全屋智能
“科技潮牌”是云米科技在2021年新的定位,個(gè)中含義既有產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)層面上的跨界與定位,換個(gè)角度審視,家電全品類的布局和「一站式全屋智能」的落地,亦是契合了「科技與潮牌」的字面意思。在5G與IoT戰(zhàn)略大行其道的行業(yè)走向上,全品類互聯(lián)網(wǎng)家電不僅能夠持續(xù)滿足消費(fèi)者多元需求,也是構(gòu)筑起品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),有利于深度發(fā)掘商業(yè)潛力。

正如《不可思議的年代》中所言,“這個(gè)時(shí)代是不可預(yù)測(cè)的。在充滿驚奇和創(chuàng)新的變革時(shí)代,你需要像一個(gè)革命者那樣去思考和行動(dòng)?!鄙钪O此道的云米創(chuàng)始人陳小平,在各大廠家為沖擊高端冰箱市場(chǎng)使出渾身解數(shù),聚焦產(chǎn)品薄厚、保鮮時(shí)長(zhǎng)等基礎(chǔ)功能時(shí),將智慧生態(tài)納入云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電體系,構(gòu)建出與眾不同家庭終端。

目前,云米與生態(tài)伙伴一同為用戶體驗(yàn)拓展邊界,已與愛奇藝、豆果美食、好享購(gòu)物、領(lǐng)標(biāo)科技等資源方達(dá)成了深度的生態(tài)合作,大屏冰箱不僅有幾千部熱播電視劇,還有1000000+的菜譜、24小時(shí)在線的超市,音樂新聞相聲等音視頻內(nèi)容更豐富。生態(tài)的繁榮,進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶的感知度與信任度。通過情感認(rèn)同,影響消費(fèi)決策,最終,形成了良性循環(huán)。
大屏冰箱這種原生高效的流量產(chǎn)品與多元優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品結(jié)合正成為家電創(chuàng)新的趨勢(shì),而云米科技正以新產(chǎn)品去滿足用戶新消費(fèi)場(chǎng)景下的新需求,始終圍繞用戶和家庭,持續(xù)為人提供更好的產(chǎn)品、體驗(yàn)和服務(wù)。