這是第一次要求所有參與者每天投保運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。對(duì)于那些過(guò)去沒(méi)有投保的企業(yè)來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)可能會(huì)面臨成本的小幅增加，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們將獲得更大的流量和更高的轉(zhuǎn)型。投保運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)后，企業(yè)有兩個(gè)明顯的利益點(diǎn)：

首先，通過(guò)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的改善和轉(zhuǎn)型，新年買賣雙方不再需要擔(dān)心低價(jià)商品的退貨。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的商家來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者來(lái)商店下訂單的意愿將大大提高，這也可以減少消費(fèi)者在退貨過(guò)程中與商家之間的糾紛。與此同時(shí)，賣方也有比“只退款”更好的解決方案。

第二，帶來(lái)更多的增量用戶。除主會(huì)場(chǎng)外，配備運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的商品還將在訂單細(xì)節(jié)、淘寶主頁(yè)、猜你喜歡什么、淘金幣、簽到紅包等方面展示，進(jìn)一步增加了每日特價(jià)銷售整體活動(dòng)的流量。

長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)一直苦于“白嫖黨”。B站有很多視頻教“0元網(wǎng)購(gòu)妙招”，消費(fèi)者用“未收貨”、“商品有質(zhì)量問(wèn)題”、“申請(qǐng)平臺(tái)介入”等方式要求商家退款。由于這些投訴原因會(huì)影響平臺(tái)對(duì)商店和商品的搜索權(quán)重，一些企業(yè)會(huì)使用“斷尾”的方式讓消費(fèi)者選擇“只退款”，以保持其曝光率和好評(píng)率。還有拼多多商家告訴我「賣家」，退款后，拼多多將收取另一筆服務(wù)費(fèi)。

電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)有時(shí)成為白嫖黨利用商家的一種方式。因此，電子商務(wù)賣家聚集在一起，向國(guó)家反欺詐中心應(yīng)用程序?qū)で髱椭＿\(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)也成為賣方減少損失的重要保障。

(一些電商KOL在教商家如何處理惡意“只退款”)

「賣家」據(jù)了解，在每日特賣商家中，約50%的商品已經(jīng)為參加活動(dòng)的商品投保了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，其余商家中，30%的商家投保成本屬于低價(jià)區(qū)間。

在成本方面，每日銷售聯(lián)動(dòng)支付寶、菜鳥(niǎo)包、訂單等相關(guān)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低的保險(xiǎn)成本。雖然保險(xiǎn)成本降低了，但保險(xiǎn)金額增加了，一般運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)只是第一包郵件，但每日銷售的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)是“25元以下全額退款”。與“只退款”的處理方法相比，運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)退貨后，賣方可以緩解很大的壓力。