小張因想要提升自身的英語(yǔ)水平，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了24個(gè)月的培訓(xùn)課程。參加培訓(xùn)兩個(gè)月之后，小張發(fā)現(xiàn)自己懷孕，小張向英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退還未消費(fèi)的22個(gè)月的預(yù)付費(fèi)用共計(jì)42000元，雙方協(xié)商未果，小張向法院提起訴訟。

法院審理后，判決英語(yǔ)培訓(xùn)公司向小張退還8個(gè)月的費(fèi)用共計(jì)15273元。實(shí)際生活中辦理會(huì)員卡，購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，是老百姓日常生活中十分常見(jiàn)的民事法律行為。在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者付錢(qián)辦理會(huì)員卡的過(guò)程中，雙方事實(shí)上已形成合同關(guān)系，雙方均應(yīng)按照約定遵守履行各自權(quán)利義務(wù)。

在本案中，小張與英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同合法有效，合同中明確約定了課程總時(shí)間、起算時(shí)間、停課要求，所以即使小張僅真正享受了2個(gè)月服務(wù)，但因其未按合同約定履行，也無(wú)法獲得其未享受課程的退款。

大碩律師提示消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。在很多合同簽訂過(guò)程中，推銷(xiāo)人員承諾給消費(fèi)者一些優(yōu)惠或者就合同履行期限作出展期約定，注意要將這類(lèi)內(nèi)容都寫(xiě)進(jìn)合同中。消費(fèi)者要注意留存合同原件、商家收費(fèi)票據(jù)、轉(zhuǎn)賬記錄、合同履行情況等等，在發(fā)生糾紛時(shí)留存證據(jù)以便維護(hù)自身合法權(quán)益。