萬字長文,一家直播公司的誕生
當(dāng)下有一種現(xiàn)象,想做直播,先看市面上什么老師教抖音,短視頻關(guān)注一大堆,看完老師的視頻,發(fā)現(xiàn)某某老師不錯(cuò)開始報(bào)班,學(xué)完壯志雄心,實(shí)操一碰就廢。
我們總是去判斷跟哪個(gè)老師學(xué)能拿到效果,卻少有思考,在認(rèn)知極度缺乏的階段,報(bào)課這個(gè)動(dòng)作,本身就是一種錯(cuò)誤。
很多人剛進(jìn)入抖音,所謂的對(duì)抖音的了解,不過來自身邊朋友的談資,或者短視頻博主碎片化知識(shí),但是論系統(tǒng)的認(rèn)知,可能連一個(gè)3000塊的小運(yùn)營都不如。
明明是隔岸觀火的人,卻以為置身風(fēng)暴。
了解點(diǎn)算法就算懂直播嗎?知道點(diǎn)馬扁就能快速起號(hào)嗎?對(duì)直播領(lǐng)域的輕視,是大部分創(chuàng)業(yè)者剛?cè)刖值耐ú ?/p>
處于什么樣的認(rèn)知,決定了人看東西的深度。
一個(gè)干了三個(gè)月的運(yùn)營,都能分辨鐮刀的味道,就憑你那點(diǎn)單純認(rèn)知,能夠分辨出別人講的對(duì)錯(cuò)?你以為培訓(xùn)方講的還行,自認(rèn)為聽懂了,實(shí)際上什么也不懂。
作為一名剛?cè)胄械膭?chuàng)業(yè)者,不要著急開公司,拋棄想干個(gè)大事的幻想,好好找個(gè)班上,讓自己迅速處于風(fēng)暴之眼,永遠(yuǎn)都是最佳途徑。
你對(duì)這個(gè)路徑不能接受,你覺得很耽誤時(shí)間,你在乎當(dāng)下的身份,你寧可自我試錯(cuò),所有的你腦子里認(rèn)為的理由,在你虧光幾十上百萬之后,都將變得可笑、可恥、可悲。
有多少人在抖音折戟,就有多少人想回到過去,創(chuàng)什么業(yè),創(chuàng)TM的業(yè),追什么風(fēng),追TM的西北風(fēng)。
在別的行業(yè),你需要寫字樓、需要商業(yè)策劃、需要行政前臺(tái),別人進(jìn)你辦公室還得敲個(gè)門,但在直播行業(yè),面子可以丟在地上隨意摩擦,你可以在小區(qū)辦公、甚至連個(gè)獨(dú)立辦公室都沒有,這就是抖音!
在光著腳都敢奔跑的行業(yè),你談面子,誰給你這么大的面子。
很多公司短短兩三月迅速把錢虧掉,全虧在認(rèn)知上,賽道沒選對(duì)朝令夕改,場(chǎng)景搭建不行推倒重來,起號(hào)路徑不對(duì)要么流量拉不起來,要么拉起來沒轉(zhuǎn)化死掉。
像這些東西,但凡在運(yùn)營崗位上待個(gè)三個(gè)月,都能解決大部分,在認(rèn)知不足,快速虧錢跟借勢(shì)補(bǔ)齊認(rèn)知,再自我發(fā)揮比起來,毫無疑問,后者性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。
韜光養(yǎng)晦,潛龍勿用。
好好找個(gè)直播公司,在里面干個(gè)運(yùn)營,如果覺得不好找,就把工資要求降低。在這個(gè)階段,學(xué)會(huì)借勢(shì),用別人的成本、人員配合,補(bǔ)齊你的認(rèn)知短板。
放棄所謂的戰(zhàn)略思考,你記住你就是個(gè)搬磚的。
對(duì)當(dāng)下安排的事情,聚焦做好,在這個(gè)階段,只要三個(gè)月,就能完成實(shí)操掃盲,這些實(shí)操簡單嗎?簡單,貴嗎,貴!毫無認(rèn)知做抖音,虧個(gè)50萬不過就學(xué)到這點(diǎn)。
初創(chuàng)公司,老板就是操盤手,未來什么都需要你做,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不放棄任何一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)兼職場(chǎng)控就上,有機(jī)會(huì)投放,在不無恥瞎操作的情況下趕緊花錢。
今天你不花別人的錢,明天就是花自己的錢。
通過一段時(shí)間的實(shí)操,對(duì)于算法、人貨場(chǎng)、后臺(tái)操作、流量掌握,都具備扎實(shí)的基礎(chǔ)技能,這時(shí)再回到開頭的話題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)培訓(xùn)、直播的理解會(huì)完全不一樣。
這個(gè)階段不長,短則3個(gè)月,長則6個(gè)月,不要急,不用聽風(fēng)就是風(fēng),被一些所謂的老師販賣焦慮,現(xiàn)在不干直播就晚了!你除一句操你M,多說一句都是在浪費(fèi)時(shí)間。
延緩三個(gè)月創(chuàng)業(yè)不會(huì)讓你失去機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)是你的就是你的,相反沒能力是你的也不是你的,作為創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)想清楚的是如何降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本,而不是幻想一夜暴富。
這個(gè)階段,你已經(jīng)是個(gè)具備實(shí)操基礎(chǔ)的創(chuàng)始人,在投入成本開公司之前,想清楚,如何打造你的MVP路徑。
一個(gè)直播項(xiàng)目的初期發(fā)展,無非就是賽道、流量、玩法、團(tuán)隊(duì)所構(gòu)成的閉環(huán)。賽道決定流量結(jié)構(gòu),流量結(jié)構(gòu)決定玩法路徑,玩法路徑?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)配置,想要完成以上,必須思考清楚四個(gè)問題。
你的賽道是什么,不要陷入賽道光環(huán),所有能做成的直播公司,賽道因素占據(jù)80%,賽道決定了能力、資源、資金的互補(bǔ)。一個(gè)直播賽道如果在資金、資源、能力上超過兩個(gè)都不沾邊,這樣的公司注定是倒閉的。
賽道匹配的流量結(jié)構(gòu)是什么?基于產(chǎn)品的客單、利潤、退貨、可視化、SKU,適合做什么類型的流量結(jié)構(gòu),是自然、短視頻、千川,還是多個(gè)流量渠道要協(xié)同合作。
流量結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的玩法又是什么?短視頻對(duì)應(yīng)以短視頻測(cè)爆款為主的玩法,自然流就側(cè)重直播推薦拉升的玩法,千川就直接千川單品打爆,連玩法路徑都沒規(guī)劃好的團(tuán)隊(duì),只會(huì)人云亦云,一招見神明,七天見鬼魂。
玩法對(duì)應(yīng)的人員配置是什么?自然流就想辦法搞定強(qiáng)主播+運(yùn)營搭配,短視頻就搞定短視頻創(chuàng)作,千川就搞定素材與投放,不要聽信外界的人員配置,因?yàn)橹挥型娣ú拍軟Q定人員配置。
不要著急下海,做一個(gè)先造船的人。先想清楚海面局勢(shì),海面局勢(shì)就是賽道、流量、玩法、團(tuán)隊(duì),每個(gè)問題都值得花大量精力去調(diào)研、分析、思考、總結(jié),這個(gè)階段思考的深度,在變相降低你的風(fēng)險(xiǎn)成本。
風(fēng)浪越大魚越貴,風(fēng)浪越大,死得也會(huì)越慘。
如果發(fā)現(xiàn)自身認(rèn)知無法破局,只有一個(gè)渠道,破圈。
選對(duì)一個(gè)好的課程,等于站在前人的肩膀,知道流量玩法的生態(tài)。你雖然做了一段時(shí)間,但是卻沒有從0到1操盤,花錢買些經(jīng)驗(yàn)總比盲目試錯(cuò)要好。
進(jìn)入做直播的圈子,是另一種破圈,加入別人的社群圈子,或者通過六度人脈不斷識(shí)人,圈子有限就花錢、送禮、上三樓,用盡各種不違背法律的手段,找到目標(biāo)人物,不斷累積你的信息圈子,拓展你的認(rèn)知邊界。
直播行業(yè)沒有隱藏技能,只有信息差。
只要不是身價(jià)千萬,好好租個(gè)小區(qū)或者商住兩用,在直播行業(yè),連直播路徑都沒想明白,卻把公司開在豪華寫字樓,99%都是失敗的。
貨盤定了、流量結(jié)構(gòu)定了、玩法路徑也清晰,又選好了場(chǎng)地辦公,剩下的就是找人,初創(chuàng)公司想快速打造一支可執(zhí)行團(tuán)隊(duì),首先解決人的問題。
根據(jù)玩法策略決定招人方向,花80%的精力找到核心人員,短視頻就找內(nèi)容,自然流就找強(qiáng)主播,其他弱一點(diǎn)都沒關(guān)系;用高工資篩選用人水平,不要舍不得花錢。
初創(chuàng)公司在招人上每舍下的一分錢,在之后都會(huì)以數(shù)十倍的時(shí)間成本作為賠償,也不要抱怨找人困難,世上最好解決的問題,永遠(yuǎn)都是花錢就能解決的問題,一萬不行就一萬五,一萬五不行就兩萬。
所有的一切就緒,公司開始進(jìn)入實(shí)際的運(yùn)營階段,以下是一家直播公司日常執(zhí)行的閉環(huán)路徑。
1、流程梳理
創(chuàng)始人對(duì)公司要有明確的規(guī)劃,回歸到之前的問題,就是打什么品、做什么流量、用什么玩法,配合團(tuán)隊(duì)用什么手段去執(zhí)行,創(chuàng)始人必須要自我明確,并且做到自我堅(jiān)定。
明確的規(guī)劃,讓團(tuán)隊(duì)知道打戰(zhàn)方向,搭配的就是自我堅(jiān)定,什么是自我堅(jiān)定,就是告訴團(tuán)隊(duì)所有人,明確的時(shí)間規(guī)劃,拿到什么結(jié)果,并由之搭配的游戲規(guī)則。
一個(gè)員工的離職,首先是從創(chuàng)始人的不堅(jiān)定開始的,作為創(chuàng)始人拿不定注意,做的決策朝令夕改,員工工作沒有安全感,辛辛苦苦做了幾周的努力,隨意一個(gè)想法的變動(dòng)就付諸東流,你怎么留人。
2、事必躬親
做到日拱一卒。一家公司,老板是老板,員工就是員工,一旦一家公司老板開始泡茶應(yīng)酬,把結(jié)果背負(fù)到員工身上,這家公司就離倒閉不遠(yuǎn)了。
一家直播公司,生于事必躬親,死于形式主義。
從第一場(chǎng)開播開始,創(chuàng)始人就必須日拱一卒,既然之前懂運(yùn)營,就兼職運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)做什么你就做什么,團(tuán)隊(duì)累了不能做你的來做,解決不了的帶頭想辦法解決。
3、每日復(fù)盤
當(dāng)完成一天的工作,不要指望團(tuán)隊(duì)自我復(fù)盤,創(chuàng)始人要親自帶隊(duì)復(fù)盤,今天的目標(biāo)是什么,為什么會(huì)出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了什么問題,問題又如何得以解決。
每一場(chǎng)開播下播,務(wù)必每天一小復(fù)盤,三天一中復(fù)盤,把復(fù)盤縮短在日的范圍,當(dāng)下有問題當(dāng)天開會(huì),復(fù)盤總結(jié),制定解決方案,解決日期,日日事,日日畢,這是團(tuán)隊(duì)最快成長的方式。
創(chuàng)始人不干預(yù)的復(fù)盤就是空中樓閣,今天你坐在辦公室拿到的數(shù)據(jù)報(bào)表,半年以后就是你的資產(chǎn)負(fù)債表。
4、允許犯錯(cuò)
直播起號(hào)的早期階段,犯錯(cuò)難以避免,所有那些員工發(fā)錯(cuò)罰款警告的案例對(duì)你都毫不適用,作為躬身入局者,自己就是第一責(zé)任人。
犯錯(cuò)并不可怕,死號(hào)也并不可怕,在我身邊所接觸的數(shù)千直播團(tuán)隊(duì),就沒幾個(gè)沒違過規(guī)、死過號(hào)的,哪一個(gè)能做大的公司,身上都背著幾條“命案”。
犯錯(cuò)核心是復(fù)盤,做到日日事故,日日規(guī)避,不要急,把心態(tài)放平,把預(yù)期降低,心態(tài)一旦焦慮,動(dòng)作就容易變形,是用最好的執(zhí)行,做最壞的打算。
5、對(duì)外學(xué)習(xí)
做直播,閉門造車是大忌,直播領(lǐng)域,沒有所謂的技術(shù)門檻,本質(zhì)上都是信息差,算法,淘汰賬號(hào),認(rèn)知,淘汰團(tuán)隊(duì),多走出去,同行在哪里,信息差就在那里。
一旦賬號(hào)出了瓶頸,先內(nèi)部梳理能不能找到解決方法,找不到果斷對(duì)外破圈,找到關(guān)鍵人物,梳理關(guān)鍵問題,別人隨便一句解答,對(duì)你來說就是破萬成本的止損。
開播有規(guī)劃,老板沖一線,每天會(huì)復(fù)盤,保持有學(xué)習(xí),心態(tài)做調(diào)整,把五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成執(zhí)行的閉環(huán),心無旁騖,直播除死無大事,往死里干。
每天的執(zhí)行+復(fù)盤,追求的就是日益精進(jìn),從理想化的角度,一件事情不不可能做不成,但是直播賽道的成功,卻并不以單個(gè)項(xiàng)目的成功為終點(diǎn)。
你所認(rèn)為的終點(diǎn),可能剛好是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在俱樂部的一份數(shù)據(jù)調(diào)查中,21年加入俱樂部的會(huì)員,在真正拿到結(jié)果的創(chuàng)業(yè)者之中,至少50%的人更換過賽道,比如之前在服裝突圍很困難,但在珠寶拿到了結(jié)果,這樣的例子比比皆是。
沒有一個(gè)人可以賺到認(rèn)知以外的錢,很俗,但實(shí)用。
每個(gè)人的決策都是依賴當(dāng)下的認(rèn)知所做的判斷,當(dāng)初你所信誓旦旦所堅(jiān)持的賽道,也可能只是局部認(rèn)知的產(chǎn)物,但作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,這個(gè)過程又是必須經(jīng)歷的。
因?yàn)榧幢愀鼡Q了賽道,但是在新賽道當(dāng)中所運(yùn)用的技能,大部分又都是來自第一賽道的積累,這就像一場(chǎng)蝴蝶效應(yīng),無法用對(duì)錯(cuò)劃分,而是因果。
這也是為什么在團(tuán)隊(duì)之初要設(shè)定時(shí)間周期,一個(gè)項(xiàng)目的斷舍離,如果沒有明確的時(shí)間約束,一旦陷入迷茫,就會(huì)顧此失彼,明明已經(jīng)看不到希望,卻偏要孤注一擲力挽狂瀾,到最后面臨的就是一環(huán)扣一環(huán)的虧損。
在直播領(lǐng)域,三個(gè)月一次賽道復(fù)盤,六個(gè)月一次能力復(fù)盤,一年一次行業(yè)復(fù)盤,是我所推崇的周期規(guī)劃模型。
一個(gè)賽道,是否能夠結(jié)合資金、資源、能力做出成績,三個(gè)月已經(jīng)足夠判斷,如果從事了三個(gè)月都還在原地踏步,并且在短時(shí)間看不到突破的希望,無畏堅(jiān)持不如換個(gè)賽道。
團(tuán)隊(duì)能力的成長速度,由成長方式?jīng)Q定,每半年的時(shí)間,復(fù)盤當(dāng)下自身,以及團(tuán)隊(duì)的成長模型,思考什么是團(tuán)隊(duì)擅長的,是什么造就了團(tuán)隊(duì)的短板,把關(guān)鍵方向找出來,快速彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)弱勢(shì)。
按照三個(gè)月為周期,一年至少可以嘗試三次賽道,結(jié)合半年的能力復(fù)盤,不斷提升團(tuán)隊(duì)不足,這樣的情況下,如果在直播領(lǐng)域,一年都沒拿到結(jié)果,我們有必要去思考行業(yè)問題。
團(tuán)隊(duì)為什么一年沒拿到結(jié)果,是什么限制了項(xiàng)目的發(fā)展,又或者這個(gè)領(lǐng)域本身就不適合。抖音不等同抖音,在抖音是否有突圍的機(jī)會(huì)?除開抖音,視頻號(hào)、小紅書是否有突圍的機(jī)會(huì)?
最壞的結(jié)果,是放棄了這個(gè)領(lǐng)域,我能力盡了嗎?盡了,對(duì)外突破了嗎?也突破了,還沒做成,但已問心無愧。人這輩子干事,誰不知道是在搏小概率,最遺憾的不是沒拿到結(jié)果,是怕沒盡最大努力。
如果有幸在直播行業(yè)拿到結(jié)果,意味著公司順利度過從零到一。怎樣去衡量一家直播公司的從0到1,我以對(duì)自我的標(biāo)準(zhǔn),立了三個(gè)條件。
第一,賬號(hào)流量趨于穩(wěn)定,產(chǎn)出穩(wěn)定,不在處于早期的拉流階段;第二,從時(shí)間的維度,能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)六個(gè)月正向盈利;第三,團(tuán)隊(duì)對(duì)該品類具備從0到1的操盤經(jīng)驗(yàn)。
有些人會(huì)混淆賬號(hào)起號(hào)就代表公司盈利,這是兩碼事,一個(gè)賬號(hào)這個(gè)月盈利,下個(gè)月賬號(hào)可能就虧損,甚至可能沒了,但是作為公司的盈利衡量要謹(jǐn)慎得多,六個(gè)月是一個(gè)公司走向成熟的基準(zhǔn)線。
從公司的角度,跨越到1的階段,就必然考量持續(xù)盈利的標(biāo)準(zhǔn),而一家公司一旦進(jìn)入到一的階段,就必然要沖刺十的階段,而這個(gè)階段,以我目前的公司模式,我認(rèn)為有三步可以走。
第一繼續(xù)聚焦,拉高團(tuán)隊(duì)能力的天花板。
即便是過了一的團(tuán)隊(duì),都會(huì)重新陷入瓶頸,我如何拉低與同行的差距,或者增長速度出現(xiàn)疲軟,在直播間當(dāng)中,一旦遇到增長瓶頸,需要從兩個(gè)維度解決問題。
團(tuán)隊(duì)維度。查看當(dāng)前流量結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)維度,互動(dòng)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、投放數(shù)據(jù)、漏斗數(shù)據(jù)等,與同行相比較,有什么差距,有哪些值還可以進(jìn)一步優(yōu)化。
渠道維度。當(dāng)無法在現(xiàn)有流量渠道做遞增,就考慮其他流量渠道的補(bǔ)入,比如自然流的直播間,遇到增長的瓶頸,會(huì)開始增加短視頻的介入,而付費(fèi)流的直播間,提升投產(chǎn)比,同時(shí)思考自然流的介入。
優(yōu)化不是不止境的,任何一個(gè)賬號(hào)都有優(yōu)化的天花板,好比線下一家門店,沒有優(yōu)化前,能做到單月100萬,通過細(xì)節(jié)優(yōu)化,做到了150萬,但是不代表越優(yōu)化天花板越高,將模式復(fù)制,換個(gè)地段,花同樣的經(jīng)歷,產(chǎn)出可能會(huì)更好。
第二,基于產(chǎn)品,做產(chǎn)品流量矩陣化
復(fù)制上最安全的模型,永遠(yuǎn)是項(xiàng)目-手段的復(fù)制,之前做的什么品,考慮市場(chǎng)空間,是否還可以再多做一個(gè)直播間。
能夠做到自有品類的能力復(fù)制,已經(jīng)跑贏了99%的人,但是如果要繼續(xù)迭代,就可以繼續(xù)往外走,拓展不同品類,但是人群相同的賽道。
第三,基于玩法,做玩法流量矩陣化
抖音電商的本質(zhì),是測(cè)爆品,而玩法核心,是找人群,公司在經(jīng)歷過賬號(hào)的從0到1,對(duì)這類人群的特征非常熟悉,基于同人群去拓展品類,風(fēng)險(xiǎn)也是最小的。
會(huì)做三頻共振的團(tuán)隊(duì),以早餐突圍,把公司做到從0到1,并且將產(chǎn)品拉升到了top位,這時(shí)候以同樣的模式,繼續(xù)做預(yù)制菜、輕食等賽道,雖然產(chǎn)品不同,但是整體路徑大道至簡。
以上只是作為一家直播公司發(fā)展的參考,不同的公司有著自身的拓展路徑,歸納起來就是兩種,要么縱向拓展,要么橫向拓展。
縱向拓展,以產(chǎn)品為紐帶,圍繞產(chǎn)品做深度,比如在單品打爆的情況下,以前是圍繞廠家拿貨,現(xiàn)在自主生產(chǎn),又比如從白牌的銷量,開始賦能打造品牌。
橫向擴(kuò)展,在產(chǎn)品的基石上,業(yè)務(wù)層做跨越,比如從一家商家自播的公司,開始增加培訓(xùn)、代投、代運(yùn)營業(yè)務(wù),用從0到1階段的能力,賦能公司造就更大的營收。
一個(gè)創(chuàng)始人的眼光,想要從0到1做好,只需要聚焦抖音,越聚焦越能拿到結(jié)果,而想要從1到10,創(chuàng)始人就需要從抖音跳脫至電商層,從電商的維度思考問題。
歷史總是驚人的相似,抖音電商無論如何發(fā)展,都脫離不了電商大框架,而在過去十幾年的電商發(fā)展史中,大量優(yōu)秀的電商企業(yè),都給出了參考答案。
歷史又有差異的一面,興趣式電商有別于傳統(tǒng)渠道,數(shù)字人技術(shù)、VR穿戴式體驗(yàn)購物,在未來即將發(fā)生,作為直播領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,如何突破當(dāng)下,應(yīng)對(duì)變化,有五個(gè)點(diǎn)與大家共勉。
1、以小見大
直播遍地是金,所有人都幻想暴富,但“想干個(gè)大事”恰恰是失敗的開始,看清現(xiàn)實(shí)和壓制欲望,放下大招跪地磨刀。
2、保持正念
不被人性蠱惑,聽起來越讓人頭腦發(fā)熱的東西,越具備煽動(dòng)性,當(dāng)繪畫的藍(lán)圖讓你唾手可得,前方的道路往往充滿危險(xiǎn)。
3、及時(shí)止損
量力而行,及時(shí)止損,非必要不負(fù)債,非不要不賣房,虧1萬跌入谷底,虧100萬跌入地獄,高筑墻、廣積糧、緩稱王。
4、精準(zhǔn)踩點(diǎn)
不好高騖遠(yuǎn),著重當(dāng)下,一點(diǎn)一滴練核心,直播變化很大,從變化抓不變,把每個(gè)點(diǎn)踩對(duì),就能順勢(shì)而上。
5、創(chuàng)造壁壘
從0到1求生存,從1到10造壁壘。不陷入慣性思維,動(dòng)態(tài)化看到平臺(tái)的演變,尋找與同行拉開差距的因素,IP、內(nèi)容、供應(yīng)鏈、或者品牌,什么同行難以超越,什么就是壁壘。
論行業(yè)的從業(yè)門檻,從來不是所謂的技能,而是信息差。信息差,等同人們對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,這種認(rèn)知可以是流量、運(yùn)營、算法、投放等。
沒有一個(gè)行業(yè)像抖音般殘酷,認(rèn)知上差一步,結(jié)果上就差萬步,直播在隨時(shí)爆發(fā)機(jī)會(huì),越能快速建立認(rèn)知,越能抓住機(jī)會(huì)。