近日，農(nóng)發(fā)行河津市支行成功為河津市桑尼貿(mào)易有限公司辦理1萬美元結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)近2年來國際業(yè)務(wù)“零”突破。

????面對突如其來的新冠疫情，在河津市實行靜默管理形勢下，在市場競爭激烈，項目營銷限制多，國際業(yè)務(wù)項目稀少等眾多條件限制下，農(nóng)發(fā)行河津市支行積極探索，在國際業(yè)務(wù)上花心思、找路子、搞突破、求發(fā)展，最終迎來了支行首筆國際業(yè)務(wù)的成功落地。

????一是主動營銷，迅速籌備推進。年初以來，圍繞全年工作目標任務(wù)，支行黨支部將國際業(yè)務(wù)當做一項重點工作，制定了營銷措施和營銷辦法，堅持上下聯(lián)動，統(tǒng)籌推進。在了解到我行存量客戶河津市桑尼貿(mào)易有限公司有美元結(jié)算業(yè)務(wù)后，我行主動加大營銷力度，確立營銷措施，成功促使企業(yè)將外匯資金匯入我行美元賬戶。

????二是勤勉盡職，深入調(diào)查研究。在了解到該筆資金非合同方付款，存在一定洗錢風險后，我行工作人員克服首筆業(yè)務(wù)中遇到的各種困難和挫折，深入企業(yè)調(diào)查研究，了解到對方客戶為埃及客戶，受埃及國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境影響，無法用美元進行支付，因此委托第三方進行付款。為避免洗錢風險，在省、市分行國際業(yè)務(wù)部門指導下，支行向客戶做出報關(guān)發(fā)貨后在進行結(jié)匯意見。最終在銀企雙方共同努力下，成功辦理該筆國際業(yè)務(wù)。

????三是積極溝通，做好客戶服務(wù)。支行提前與省分行國際業(yè)務(wù)部門溝通企業(yè)辦理結(jié)匯所需手續(xù)，并積極與企業(yè)進行溝通商榷，向企業(yè)詳細介紹農(nóng)發(fā)行辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)的流程，告知客戶提前準備結(jié)匯所需資料。高效便捷的服務(wù)態(tài)度和水準得到了客戶的充分肯定和支持，也為支行國際業(yè)務(wù)發(fā)展建立了里程碑和良好開端。

下一步，支行將以此為契機，進一步提升服務(wù)質(zhì)效。針對該企業(yè)多筆結(jié)匯需求，以實戰(zhàn)經(jīng)驗保障貨款禁書回籠，拓寬國際業(yè)務(wù)發(fā)展空間，全方位服務(wù)“穩(wěn)經(jīng)濟大盤”，以實際行動助力運城市分行高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

張玫秀