朋友小哩最近狀態(tài)持續(xù)低迷，問(wèn)清原因后得知，是與她的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾了。

小哩畢業(yè)一年，在一家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)的運(yùn)營(yíng)。前幾天，她的領(lǐng)導(dǎo)告訴她大眾點(diǎn)評(píng)的櫥窗必須每天更換，小哩覺(jué)得多此一舉，因?yàn)榱硪患腋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手一年都不換，但效果更好。便與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論了起來(lái)，最后領(lǐng)導(dǎo)甩下一句話，“我現(xiàn)在要你服從我的安排”。小哩覺(jué)得委屈，不就是表達(dá)了自己的意見(jiàn)么，況且也是為了公司業(yè)績(jī)考慮，怎么就成她的錯(cuò)了？

的確，誰(shuí)也不能否認(rèn)，小哩的初衷是好的，但她的溝通方式出現(xiàn)了問(wèn)題。

如果這個(gè)問(wèn)題得不到解決，必然會(huì)成為她職業(yè)生涯的知名障礙。

事實(shí)證明，“一個(gè)人的成功，20%靠專業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助”。

作為群體動(dòng)物，我們都是社會(huì)的一份子，又不可或缺的屬于某一個(gè)集體。人際關(guān)系溝通是我們生活中的一個(gè)重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態(tài)和想法的良好工具，許多問(wèn)題和矛盾的產(chǎn)生都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的。

現(xiàn)實(shí)情境下，每個(gè)個(gè)體都有自己獨(dú)特的思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式和價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)于每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織效率和個(gè)人與組織之間的忠誠(chéng)度有著極大的影響。

因此，學(xué)會(huì)人際關(guān)系的處理會(huì)讓你的人生出現(xiàn)柳暗花明的別樣風(fēng)景。

下面為大家分享一個(gè)公務(wù)員考試真題：“領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行決定，而你不認(rèn)同，你該怎么辦？”

考官通過(guò)這類題是在看你是否誠(chéng)信正直，以及溝通情商和執(zhí)行力怎么樣，適不適合做公務(wù)員？

這類考題是職場(chǎng)上會(huì)經(jīng)常遇到的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。職場(chǎng)中和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)發(fā)生過(guò)意見(jiàn)分歧是不可能的。

完全不產(chǎn)生矛盾，要么就是員工無(wú)腦服從，要么就是太唯上，不敢在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前表達(dá)自己的想法。其實(shí)，有了分歧不可怕，關(guān)鍵是有了分歧后怎么溝通處理。

在答該類型題目的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)四類看似完美，實(shí)則錯(cuò)誤百出的答案。

我們一起來(lái)看看,并思考如何正確作答.

公務(wù)員考試真題--人際關(guān)系類解析

小知識(shí)：最新修訂的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》第六十條規(guī)定：公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤的，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見(jiàn)；上級(jí)不改變?cè)摏Q定或者命令，或者要求立即執(zhí)行的，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定或者命令，執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé)，公務(wù)員不承擔(dān)責(zé)任；但是，公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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