贏商網(wǎng)《2023上半年全國(guó)購(gòu)物中心客流回顧&展望》顯示，今年上半年，全國(guó)6012個(gè)3萬(wàn)㎡以上購(gòu)物中心場(chǎng)日均客流升至1.88萬(wàn)人，同比大增36%。全國(guó)各地的商場(chǎng)人氣基本都恢復(fù)到疫情之前的水平。 但與此同時(shí)，大家也很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在去商場(chǎng)購(gòu)物已經(jīng)不再成為主流，大多數(shù)人會(huì)選擇“只逛不買”，很多人在數(shù)碼店過(guò)過(guò)“手癮”，感受最新上市的智能設(shè)備；在精品店里看看可愛(ài)裝飾，rua一rua毛絨玩具；還有更多人會(huì)選擇直奔餐飲廳，吃飽喝足成為去商場(chǎng)的第一大要緊事，在填飽了肚子后，兩手空空有說(shuō)有笑的離開(kāi)商場(chǎng)，而一旁的各大奢侈品柜臺(tái)則落了灰。 為何大家會(huì)選擇“只逛不買”呢？ 首先是人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上購(gòu)物逐漸成為主流。人們對(duì)于實(shí)體店的需求和期望也發(fā)生了變化，更加注重體驗(yàn)和觀賞，而不是購(gòu)買；商場(chǎng)定位的轉(zhuǎn)變也是很大因素之一，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商場(chǎng)的定位也逐漸從銷售轉(zhuǎn)向了服務(wù)和體驗(yàn)。因此，商場(chǎng)更注重提供舒適、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，而不僅僅是銷售商品；經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)水平的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)水平的變化也會(huì)影響人們的購(gòu)物行為。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣或消費(fèi)水平下降時(shí)，人們會(huì)更加謹(jǐn)慎地消費(fèi)，只購(gòu)買必需品，而不是奢侈品；最后是價(jià)格和性價(jià)比考慮，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)考慮價(jià)格和性價(jià)比。如果商場(chǎng)的價(jià)格過(guò)高或者商品的性價(jià)比不高，消費(fèi)者可能會(huì)選擇在網(wǎng)上尋找更合適的價(jià)格或者更多的選擇。 而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為現(xiàn)在大部分人們的購(gòu)物首選，如何選最符合心目的商品成為人們?yōu)g覽線上電商平臺(tái)的要事。 實(shí)在智能所推出的人工智能產(chǎn)品剛好能解決這些問(wèn)題。 以實(shí)在智能基于自研的TARS垂直大模型推出的行業(yè)首個(gè)Agent產(chǎn)品——TARS-RPA-Agent產(chǎn)品為例，TARS-RPA-Agent不僅有著強(qiáng)大的意圖理解能力，還可以在復(fù)雜操作系統(tǒng)及桌面軟件環(huán)境下精準(zhǔn)的電腦操作能力——但并不是類似“播放歌曲、播報(bào)天氣、網(wǎng)頁(yè)訂票”等可以通過(guò)解析網(wǎng)頁(yè)源代碼、或調(diào)用API接口方式所實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)單人機(jī)交互。 例如，“我需要買一臺(tái)筆記本電腦，幫我推薦一下。” 依照理解-執(zhí)行的操作流程，只能選擇通過(guò)RPA方式模擬人類的動(dòng)作，對(duì)電腦軟件進(jìn)行操作。但如何在理解意圖的基礎(chǔ)上，對(duì)所要操作的軟件界面精準(zhǔn)識(shí)別？實(shí)在智能基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）大模型的“智能屏幕語(yǔ)義理解”技術(shù)（ISSUT）為TARS-RPA-Agent裝上了感知世界的眼睛，使其可以“秒懂”屏幕畫(huà)面，第一時(shí)間完成自動(dòng)解析，帶來(lái)真正基于人類視覺(jué)的電腦屏幕和操作對(duì)象理解。

在全新的人工智能技術(shù)革命的浪潮下，實(shí)在智能推出的這一系列服務(wù)，無(wú)疑為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者提供了巨大的優(yōu)勢(shì)。它不僅節(jié)省了他們大量的時(shí)間和精力，為他們打開(kāi)了新的機(jī)會(huì)之門。我們可以預(yù)見(jiàn)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，更多的生成式AI應(yīng)用將被發(fā)掘和應(yīng)用，它們將像一股洪流般涌入各個(gè)領(lǐng)域，以其獨(dú)特的創(chuàng)造力重塑和改變每一個(gè)行業(yè)。