四川領(lǐng)舵人科技有限公司五金機電零售生意如何做？

五金機電行業(yè)零售商：賣貨的人多，買貨的人少； 產(chǎn)品利潤縮水，惡性競爭加劇。 線下生意不好，線上也混……你想做一個完整的零售生意嗎？ 其實，市場在變，時代在變，消費群體也在變。 如何做好零售業(yè)務(wù)？ 只有打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，才有出路。 不是打破或站立，但打破也需要勇氣和勇氣。 你必須敢于投資和改變。 核心是如何變化的？ ············

零售商現(xiàn)狀：

市場剛需萎縮，同質(zhì)化嚴重，經(jīng)營利潤低。

.經(jīng)營資源結(jié)構(gòu)不合理，無效重疊資源經(jīng)營，庫存增加，占用空間和資金。

店鋪整體形象差，品牌形象不明顯，產(chǎn)品展示率低，店鋪利用率不高。

. 不健康的競爭（逃貨價格戰(zhàn)）利潤率下降。

.歷史庫存，不及時處理，積壓滯銷，占用空間和資金。

. 加入模型，但不積極推廣它。

以上是大多數(shù)零售商的現(xiàn)狀概覽，少數(shù)優(yōu)質(zhì)零售商除外！

現(xiàn)狀下如何提升管理？ 可以從兩個方面入手：

.向內(nèi)挖掘潛力：降低運營成本，降低成本=增加利潤。

.外部訂單增加：增加訂單量，增加盈利能力。

如何挖掘內(nèi)部潛力？

.清理歷史積壓并變現(xiàn)以實現(xiàn)營業(yè)額產(chǎn)生利潤。 隨著競爭的激烈，硬件、機電產(chǎn)品和技術(shù)的更新周期明顯加快，周期為1-2年（工廠訂單產(chǎn)品18個月不退貨是合理的）。 歷史庫存積壓久了，一直沒有賣出去，已經(jīng)被市場淘汰了。 如果不愿意去處理，只會更不值錢，不僅占用空間，還占用資金。

.減少重疊資源，優(yōu)化負擔：淘汰重疊產(chǎn)品，減少無效空間和資金的占用，騰出空間和資金投入到更有價值的業(yè)務(wù)上。

引入.ERP（管家等）軟件，改變?nèi)斯び涃~，提高核算的準確性和查詢統(tǒng)計的速度，為進貨、銷售統(tǒng)計、經(jīng)營產(chǎn)品貢獻率分析、產(chǎn)品優(yōu)化提供參考數(shù)據(jù) 不良庫存的結(jié)構(gòu)和處理。 軟件管理，進出庫實時記錄，定期盤點庫存，合理補貨，快速處理不良庫存。

優(yōu)化陳列，提高店鋪陳列使用率：對經(jīng)營的產(chǎn)品進行全面陳列，只有陳列出來才能被買家看到和購買。 提高店鋪的利用價值，就相當于變相降低了運營成本。

如何增加一個外部訂單？

1.讓客戶知道并關(guān)注——吸引客戶

1.1：視覺形象整頓：對從門到店的陳設(shè)整體形象進行翻新，使整體形象看起來清爽整潔。 好的視覺形象更容易吸引顧客的注意力。

1.2：豐富的產(chǎn)品管理和分層陳列陳列：清理店內(nèi)積壓和重復(fù)資源，橫向擴展經(jīng)營資源，最大化品牌系列化，按高低檔陳列，產(chǎn)品線豐富，陳列整齊， 可以讓有需求的顧客一眼就看到想要的商品，從而吸引顧客進店。

1.3：吸引活動：以舊換新、買彩票、買買買、免費維修、掃碼關(guān)注獎勵等能夠吸引買家、吸引新老客戶關(guān)注購買的活動。

1.4：媒體宣傳：傳單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告、客運車身廣告、微信廣告、客群內(nèi)廣告等，積極宣傳，促進客戶形成印象。

讓客戶認可購買-客戶信任

2.1：反推薦：詢問用戶需求，推薦相應(yīng)產(chǎn)品。 專業(yè)的推薦和指導，可以讓客戶更值得信賴。

2.2：合理要價：合理盈利，不低價高賣。 實踐證明的事實是，把客戶當傻子的商家，生意越做越少。 很多時候你不知道為什么客戶買了一次就再也沒有回來？ 在信息時代，我們必須以誠相待。

2.3：盡量明碼標價（與線上統(tǒng)一）：整合部分品牌或車型線上線下統(tǒng)一資源，展示形象，明碼標價。 不少零售商質(zhì)疑，不讓還價客戶跑路怎么辦？ 您可以選擇部分店鋪用于明碼標價銷售（按品牌廠要求，價格不統(tǒng)一將取消經(jīng)營資格，與網(wǎng)上價格相同），其他區(qū)域 展示傳統(tǒng)商業(yè)資源，可以討價還價。 逐漸過渡。 實踐證明，客戶會更傾向于非議價產(chǎn)品。 事實是，價格是明碼標價的，想討價還價的人寧可送配件也不愿降價。 第一張圖系列齊全，第二張標價清晰，線上線下統(tǒng)一。 很容易信任和值得信賴。 您必須知道客戶擔心被“殺死”。 明確標價，一旦形成不議價，就可以減少議價的過程和時間，節(jié)省雙方的時間。

讓客戶好評和傳播—客戶維護

3.1：優(yōu)質(zhì)服務(wù)：顧客進門打招呼，遞上一杯水、一瓶水或一支煙，熱情打破防范。 這是我去一些零售店時發(fā)現(xiàn)的。 基本成交率非常高。 “手短，嘴軟也能吃人”我有點不好意思不買，就算不買也要帶個謝謝！ 一杯水和一瓶水的價值都不高，作用也不小。

3.2：售后維護：硬件、機電、非一次性耗材，必須有售后維護，快速有效的售后維護，可以讓客戶更加信任。 很多零售店不會維修，很容易逐漸失去顧客。 仍然有很多零售店會修理它們，但他們不會修理在這里購買的那些。 這相當于推動進來的客戶。做生意不僅僅是賣產(chǎn)品，還要為客戶解決問題。 因此，售后維修，您將不必學習或聘請專人進行維修。

3.3：建立客戶信息管理和發(fā)布：基于ERP軟件，每個消費者使用訂購方式，順便把客戶信息記錄在電腦里，可以方便的隨時拉取每個客戶購買的物品和數(shù)量 期間，熟悉客戶需求，可定向推送客戶所需產(chǎn)品的海報進行精準推廣和活動推廣（建立分類用戶群，群推），并能定期回訪客戶，增加彼此之間的粘性 顧客。

3.4：讓客戶幫你傳播：做到以上幾點，客戶會自發(fā)幫你傳播，帶來新客戶。 零售商也可以主動出擊，比如顧客回饋紅包、小禮物等，由顧客圈推廣，讓顧客幫你傳播信息。 客戶的口碑傳播是最好的宣傳方式，但前提是零售商必須管理好產(chǎn)品，提供相應(yīng)的服務(wù)讓客戶滿意，客戶才會幫你發(fā)自內(nèi)心地傳播。

任何改變都不是立竿見影的。 它需要投資和堅持。 無形的影響已經(jīng)發(fā)生了，只是你沒有注意到而已。 這就是為什么在市場更糟的情況下做生意還是更好的原因。 市場環(huán)境對每個人都是平等的，這取決于您如何管理和打破業(yè)務(wù)。 無論選擇品牌經(jīng)營還是模特經(jīng)營，既然選擇了，就會全力以赴，積極踐行。