拼多多又提示虛假宣傳違規(guī)？來補課了！這些詞，真不能說！
最近在多多情報通的社群里面，有好幾位商家都在吐槽：又被拼多多提示虛假宣傳違規(guī)了，權(quán)重又降了，好心疼。
今天來給大家補補課，到底拼多多判定“虛假宣傳違規(guī)”的點在哪里，有哪些詞 是我們做拼多多和直播的時候真不能說的呢？
文章很長很全面，老板們記得碼住轉(zhuǎn)發(fā)給公司的運營看。
特別是黑五類的老板們，一定要看完哦。
一、使用廣告禁用詞：
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和廣告違法典型案例，常見廣告“禁用詞”包括但不限于以下幾類詞匯：
（1）濫用極限用語和夸大對比的
包含“最”及相關(guān)詞語：最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最新、最新科技、最新科學、最新技術(shù)、最先進加工工藝等用語。
包含“一”及相關(guān)詞語：第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、僅此一家、僅此一次（一款）、唯一、獨一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一等用語等；
史無前例、前無古人、永久、無敵等；
（2）濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述
包含“級/極”及相關(guān)詞語：國家級（相關(guān)單位頒發(fā)的除外）、全球級、宇宙級、世界級、極品、極佳（絕佳/絕對）、極致、頂級、頂尖、尖端、頂級工藝、頂級享受、終極等用語。
違規(guī)案例1：某app的運營者因發(fā)布廣告時使用“國家級、最高級、最佳”等用語被罰款3萬元。
包含“首/家/國”及相關(guān)詞語：首個、首選、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、首款、首家、獨家（未提供依據(jù)事實的前提下）、獨家配方、全國銷量冠軍、國家級產(chǎn)品、國家領(lǐng)導人、填補國內(nèi)空白等用語。
違規(guī)案例1：某美容門診部發(fā)布包含“國內(nèi)首家”、“最前沿的整形技術(shù)、最精良的整形技法、最優(yōu)秀的整形效果”、“世界級的整形技術(shù)”的宣傳內(nèi)容，被罰款10萬元。
表示權(quán)威的禁忌詞：國家領(lǐng)導人推薦、國家機關(guān)推薦、國家機關(guān)專供（特供）、國宴專用、政協(xié)用酒、人民大會堂、全國人大、軍隊或相應縮寫、政府定價等借國家或國家機關(guān)或工作人員名稱進行宣傳的用語；馳名商標、質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、國家免檢、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語。
（3）表示絕對、極限且無法考證的詞語
世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)先上市、世界/全國X大品牌之一、領(lǐng)袖品牌、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)導品牌、領(lǐng)導者、締造者、王者、問鼎、至尊、巔峰、之王、性價比之王、頂級工藝、王牌、銷量冠軍等。
絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能、絕對、永久、無敵等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。
違規(guī)案例1： 某公司發(fā)布含有 “龍頭品牌”、“絕對的無污染”、“價格是最低的”、“質(zhì)量又是最好的”、“絕對是最好的選擇，沒有之一”、“全球頂尖”、“最佳替代品”等用語的廣告，被罰款23萬元。
（4）虛假承諾和高風險誘導類的
包過、一本書學會、一套題學會、一次通過、一次通關(guān)、保過、高考升學率、高考移民、不用學直接選、看到直接選、不用讀題直接選等；
保值、升值、升值回報、立馬升值、投資價值、投資回報等；
違規(guī)案例1：相信我，這個寶貝買回去轉(zhuǎn)手就能賺兩百，絕對升值。
（5）涉迷信宣傳的
冥器、旺夫、旺子、帶來好運氣、增強第六感、逢兇化吉、避兇、辟邪、防小人、化解小人、增加事業(yè)運、招財進寶、健康富貴、提升運氣、有助事業(yè)、護身、 平衡正負能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、時來運轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財、旺宅、鎮(zhèn)宅、消災、擋災、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等迷信色彩的用語。
（6）醫(yī)療器械/滋補膳食/保健食品類商品
三天即愈、無效退款、根治、包治百病、一盒見效、徹底康復、痊愈、立馬見效、100%有效等說明治愈率和有效率的詞匯。
二、材質(zhì)虛假
（1）金銀飾品類
宣稱商品為純金材質(zhì)，但實際卻為鍍金或18K金；
注意，如商品非足金或足銀的，作者須明確說明金銀成分的具體含量，避免引發(fā)不必要的交易糾紛。
（2）食品生鮮類
主播宣傳的食品生鮮等級、營養(yǎng)成分、配料、含量、加工工藝等與實際情況不符的；
如宣揚食品為百分百純天然、無添加，但配料表卻顯示含有人工添加劑；
或信誓旦旦保證是“原切牛排”，但實際加工工藝卻顯示是“調(diào)理合成”，如下圖：
（3）珠寶玉石類
主播宣傳為天然寶石，但實際缺為人工寶石或經(jīng)過技術(shù)處理（如填充、灌注、高溫高壓等）的寶石制品；
注意，對于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品（內(nèi)含物為非貴金屬，如膠水、樹脂、塑料等），請明確說明商品的材質(zhì)、工藝等信息，不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質(zhì)。
（4）其他平臺認定的材質(zhì)虛假情形
例如平臺依據(jù)商品類目、標題、商品詳情頁等信息認定為材質(zhì)虛假的情形。
（5）特殊材質(zhì)定義和標準
商品材質(zhì)都是有嚴格行業(yè)定義和標準的，主播切勿自行定義和曲解。在宣傳前必須充分了解、核實商品材質(zhì)是否符合要求，避免夸大和虛假宣傳。如下表為主要商品的材質(zhì)定義和標準，供主播提升直播帶貨行為的規(guī)范性。
毛皮、裘皮、皮草、皮毛
毛皮、裘皮、皮草、皮毛是完全相同的一種材質(zhì)的四種名稱；
“毛皮”是標準名稱，“裘皮”、“皮草”是俗稱。
材質(zhì)標注規(guī)范名稱：動物名稱+毛皮。如 狐貍毛皮、貉子毛皮
注：
1）皮毛一體是指將動物的皮毛一起取下來的處理方式來獲得的面料；
2）復合皮毛一體也叫做皮毛二體，就是經(jīng)過加工將皮和毛合到一起；
毛革
由革面和毛被組成。從革面來看，與皮革無區(qū)別，從毛被來看，與毛皮無區(qū)別，是皮革與毛皮一體的特殊面料。
毛革材質(zhì)準確名稱是“毛革+具體動物種類+毛皮”，如“毛革羊毛皮”
三、功效虛假
功效虛假宣傳行為常見于化妝品（美妝）、食品、個護家清、家紡配飾等品類商品，請各位注意遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，共同維護良好的平臺環(huán)境。
1、什么是功效虛假宣傳行為？
功效虛假宣傳，指主播在帶貨時，對商品功效進行沒有依據(jù)、虛假夸大描述，引人誤解的宣傳行為。
2、有哪些類型的功效虛假宣傳行為？
判定功效虛假宣傳行為，主要關(guān)注商品真實的功效，與主播宣傳的商品功效是否真實一致，明示或暗示商品實際不具有的功效、或宣傳的商品功效與實際情況不一致，都會被認定功效虛假宣傳。
2.1 宣稱商品具有“實際不具有”的功效
（1）未將普通商品與醫(yī)療、保健商品、藥品做明確區(qū)分，混淆商品效果
包括未將「化妝品」與「醫(yī)療類產(chǎn)品」效果做明確區(qū)分，未將「普通食品」與「保健食品」「藥物」做明確區(qū)分等，混淆商品效果/功效。
例如：
宣稱某款家用臉部按摩儀可用于除皺、預防面部衰老，與超聲刀等微創(chuàng)手術(shù)一樣；
宣傳某堿性飲用水可通便、清咽，調(diào)節(jié)身體酸堿度。
（2）虛假或夸大宣傳商品功效
包括普通商品宣稱特殊用途商品功效，以及宣稱商品不具有的其他功效，常見于化妝品、食品行業(yè)違規(guī)宣傳。例如：
普通化妝品宣傳具有特殊化妝品功效，特殊化妝品宣稱其他不具有的功效；《化妝品監(jiān)督管理條例》第十六條 用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。特殊化妝品以外的化妝品為普通化妝品（詳見3.1）。
（3）普通商品宣稱具有特殊醫(yī)學用途或特殊成分功效
特殊醫(yī)學用途或含特殊營養(yǎng)成分的商品，是主管部門批準的特殊商品，其成分與普通商品不同，專門滿足特定人群需要，普通商品宣傳時不可明示或暗示具有特殊醫(yī)學用途或特殊成分。
常見違規(guī)類型為普通食品宣稱具有特殊醫(yī)學用途、特殊營養(yǎng)成分等，例如：
普通配方奶粉宣稱含有“深度水解乳清蛋白”，易吸收消化；
普通風味飲料含有極少量唾液酸成分，宣稱為“燕窩產(chǎn)品”，具有特殊營養(yǎng)價值。
（4）其他宣稱商品實際不具有的功效的行為
例如：
礦泉水宣稱含糖量低，具有減肥功效；
普通白酒商品宣稱具有消除緊張和焦慮、解除疲勞等功效；
宣稱戴上翡翠手鐲可促進排毒、養(yǎng)顏、延年益壽。
2.2 明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效
普通商品不具有特殊功效，主播宣傳時應注意，不得明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效。包括但不限于：
（1）涉及醫(yī)療效果、藥用、醫(yī)用、醫(yī)學、疾病相關(guān)描述內(nèi)容
即宣稱普通商品具有醫(yī)療效果、可治療與預防疾病、可調(diào)節(jié)身體機理，或借助宣傳商品某些成分的作用明示或暗示其具有醫(yī)療、疾病治療作用等的描述。
例如：
宣稱某款糖果很健康，可以消炎祛痘；
宣稱某品牌牙膏為“殺幽牙膏”，可調(diào)節(jié)腸胃、治療幽門螺旋桿菌；
宣傳某款蒸餾飲用水含糖量低，具有預防高血脂功效；
宣傳某含有氨基酸的普通配方奶粉易吸收，可調(diào)節(jié)腸道菌落平衡；
【常見違規(guī)宣傳描述】
使用醫(yī)療及病理性術(shù)語的：處方、藥方、藥用、藥物、醫(yī)療、醫(yī)治、治療、免疫調(diào)節(jié)、止血、補血、清熱解毒、驅(qū)寒解毒、補氣血、護肝、深度解肝毒、防止膽固醇在體內(nèi)蓄積、改善腸胃道、修復血管和神經(jīng)、清肝瀉火、養(yǎng)陰潤燥、除煩止渴、益氣補中、調(diào)和中藥、 重建軟骨、修護磨損軟骨、養(yǎng)骨加固、軟骨生成劑、激軟骨生長、馬上尿的暢、馬上精力旺、將肥肉轉(zhuǎn)化為瘦肉、激活自身左旋肉堿分泌機能、降糖、排毒降血、脂抗衰老、軟化血管、潤腸、活血、持久增大等；
使用各類疾病及病患名稱的描述：各類皮膚病名稱、高血壓、肝纖維化、改善偏食癥、刀傷、關(guān)節(jié)痛、凍瘡、燒傷、燙傷、丘疹、膿皰、癬、腳氣、皮炎、毛囊炎、傳染性濕疹、痤瘡、皮膚感染、皮膚腐爛、過敏、消浮腫、祛脂肪粒、婦科疾病、皮膚面部痙攣、脂溢性脫發(fā)、病變性脫發(fā)、毛囊激活、酒糟鼻、降血壓、痙攣抽搐、消除斑點、妊娠紋、斑禿、體臭、陰臭、美容治療、提高精子活力、修五臟、肝細胞再生、抑制多種病菌、補腎、壯陽、無激素增高、瘦身、瘦臉、瘦腿、促生長、二次發(fā)育、補鈣增高、滋陰補陽等；
明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語：如治療、治愈、治愈率、康復率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃燒脂肪、防癌、抗癌、防止禿頂?shù)龋?/span>
（2）明示或暗示普通商品具有保健功效
即明示或暗示普通商品具有保健產(chǎn)品具有的功效（詳見3.5），或其他保健功效。例如：
宣傳某碳酸汽水可促進血液循環(huán)、提神醒腦，能輔助降血脂 ；
宣傳某品牌乳膠枕頭具有靜音、安神功效，改善睡眠提高睡眠質(zhì)量；
2.3 表示產(chǎn)品功效、效果、安全性等的斷言或保證
《廣告法》等法律、法規(guī)規(guī)定，廣告內(nèi)容不得表示產(chǎn)品功效、安全性的斷言或保證。表示產(chǎn)品功效、效果的斷言或保證為虛假宣傳，包括利用行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者等的名義或者形象作推薦、證明的行為。
（1）產(chǎn)品功效、效果、收益等的斷言或保證
即對使用產(chǎn)品、服務(wù)后的未來功效、效果、安全性作出明示或暗示的保證性承諾，及使用產(chǎn)品、服務(wù)后能獲得健康等保證性表述。例如：
含有“100%有效”、“奇效”、“神效”及“零風險”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等保證承諾性表述；
含有“七天見效，讓你的肌膚白起來”等使用后的效果承諾；
（2）使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的
即通過醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、消費者或受益人等他人名義或形象推薦、證明產(chǎn)品效果，使人誤解其功效的宣傳行為。例如：
以消費者名義描述使用前后的效果表明化妝品功效；
以三甲醫(yī)院醫(yī)生的形象描述產(chǎn)品成分保證產(chǎn)品使用功效；
商家描述產(chǎn)品功效引用研究數(shù)據(jù)、專利等的，需明確表明數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，并對數(shù)據(jù)的真實性負責。
主播介紹商品功效信息需與商品詳情頁的內(nèi)容保持一致，或明示數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，否則也被認定為虛假宣傳。
2.4 宣稱商品非正常用途，涉嫌侵害消費者人身安全的
即明示或暗示具有的非正常用途，可能給消費者造成人身安全的行為。
（1）對非食品類商品做食用、可食用描述 例如：
宣稱某洗臉皂可食用以描述其健康、安全；
吞食某款牙膏以描述其低敏性；
（2）宣稱商品可替代母乳、藥品等
包括宣稱食品、母乳代用品等可替代母乳，及保健、膳食品等可替代藥品的行為。
例如：
宣稱某嬰兒輔食營養(yǎng)成分足，可不用喝母乳；
宣稱某膳食品為藥材原料，生病時可泡水喝不用吃藥；
3.功效虛假相關(guān)重點問題
3.1 普通化妝品是否可宣傳功效？
普通化妝品具有功效功能的，可以進行宣傳，宣傳時需與商品實際功效信息保持一致，不可虛假、夸大宣傳，不可宣傳普通化妝品功效范圍以外的功效（含特殊化妝品功效），不可宣傳實際不具有的功效。
3.2 什么是特殊化妝品？
特殊化妝品指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品。國家對特殊化妝品實行注冊管理，未經(jīng)注冊不得生產(chǎn)、進口。
宣傳特殊化妝品需嚴格按照商品注冊的功效范圍宣傳，不可宣傳實際不具有或未經(jīng)注冊的功效，不可宣傳明示或暗示具有醫(yī)療作用，或其他虛假、引人誤解的內(nèi)容。
新功效：除5種特殊化妝品功效（染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)）及21種普通化妝品功效范圍以外的其他功效。
3.3 如何管理育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭五類化妝品？
原《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定聲稱育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭功效的為特殊化妝品，根據(jù)2021年1月1日生效的《化妝品監(jiān)督管理條例》，育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭納入普通化妝品或不屬于化妝品管理，未取得特殊化妝品行政許可批件的，監(jiān)管部門不再審批，亦不再以特殊化妝品管理。
但需注意，即使作為普通化妝品，宣傳功效時也應與商品實際功效保持一致，不可虛假或夸大功效，不可宣傳實際不具有的功效。
2021年1月1日前已取得許可批件的，可繼續(xù)生產(chǎn)、進口、銷售至2025年12月31日止。
3.4 如何明確商品是否為特殊化妝品？
可以在「商品詳情頁」查看商家展示的特殊化妝品批件，或披露的對應參數(shù)，確認商品為特殊化妝品后才可以宣傳特殊化妝品效果。宣傳特殊化妝品功效時，需與商品詳情頁和商品實際情況一致。
3.5 什么是保健產(chǎn)品具有的功效？
保健產(chǎn)品具有的功效，指經(jīng)向國家有關(guān)部門注冊申請、批準的保健食品聲稱的保健功能，目前監(jiān)管部門依法批準注冊的保健食品允許聲稱的保健功能主要有27類。
普通商品不可宣傳保健產(chǎn)品具有的功效，亦不可虛假宣傳功效，保健食品功能聲稱及常見的虛假宣傳表述如下：
序號
保健食品功能聲稱
常見虛假宣傳表述
1
增強免疫力
防癌；抗癌；對放化療有輔助作用等
2
輔助降血脂
抗動脈粥樣硬化；保護心肌細胞；減肥；防止血液凝固；預防腦溢血、腦血栓；預防老年癡呆；降低血液黏度；促進血液循環(huán)及消除疲勞等
3
輔助降血糖
可以替代胰島素等降糖類藥物；預防或治療糖尿病等
4
抗氧化
治療腫瘤；預防治療心腦血管等疾?。活A防老年癡呆；治療白內(nèi)障；延年益壽等
5
輔助改善記憶
提高智力；提高學習專注力；提高考試成績；緩解腦力疲勞、頭昏頭暈；預防老年癡呆等
6
緩解視疲勞
治療近視；預防和治療白內(nèi)障、青光眼等
7
促進排鉛
吸附并排除各種對人體有害的毒素，如銨鹽、重金屬等；調(diào)節(jié)體內(nèi)酸堿度，恢復身體機能；對抗自由基侵害，排毒養(yǎng)顏等
8
清咽
輔助戒煙；抗霧霾；緩解煙毒、霾毒；對疾病引起的咽喉腫痛有治療效果、治療慢性咽炎等
9
輔助降血壓
治療高血壓；抗血栓；預防改善老年癡呆癥等
10
改善睡眠
緩解大腦衰老、神經(jīng)損害；可替代安眠藥快速入睡；保持皮膚光澤等
11
促進泌乳
治療乳房脹痛炎癥等
12
緩解體力疲勞
提高記憶或?qū)W習專注力；提高性功能；預防因疾病引起的身體疲勞；改善緩解腦力疲勞；壯陽等
13
提高缺氧耐受力
可緩解因心腦血管系統(tǒng)障礙或呼吸系統(tǒng)障礙導致的供氧不足；治療腦缺氧；治療運動缺氧；補氧等
14
對輻射危害有輔助保護功能
治療因輻射造成的損傷；抗手機、電腦等電磁輻射等
15
減肥
無需保持健康合理膳食和運動等規(guī)律生活習慣，可達到快速減脂、減體重、塑形效果，體重不反彈；預防便秘；可完全替代正常飲食等
16
改善生長發(fā)育
增高；改善食欲；促進二次發(fā)育；改善記憶等
17
增加骨密度
增高；促進骨骼生長；治療骨損傷；增強身體強度等
18
改善營養(yǎng)性貧血
調(diào)節(jié)內(nèi)分泌失調(diào)；養(yǎng)顏美容等
19
對化學性肝損傷有輔助保護功能
治療化學性肝損傷；酒前、酒后服用解酒；治療脂肪肝、肝硬化等
20
祛痤瘡
修護受損肌膚；清除黑頭；預防長痘；改善各種面部肌膚問題等
21
祛黃褐斑
可根除黃褐斑；提高肌膚自身養(yǎng)護能力；有效抑制并淡化黑色素等
22
改善皮膚水分/油分
抗皮膚衰老、暗黃、色斑；延緩衰老；抑制黑色素等
23
24
調(diào)節(jié)腸道菌群
治療腸道功能紊亂；治療便秘、腹瀉；增強免疫力等
25
促進消化
治療胃脹、胃痛等
26
通便
治療便秘等
27
對胃黏膜損傷有輔助保護功能
治療胃部疾?。粚λ谐潭鹊奈葛つp傷均有保護功能；酒前、酒后服用解酒等
4、功效虛假違規(guī)示例
四、效果虛假
效果虛假，指夸張或不實宣傳商品使用效果，誤導消費者的行為。包括但不限于：
1、通過汽車碾壓、尖銳物品刮劃、錘子敲砸等暴力或危險動作測試證明商品質(zhì)量。
說明：在確保安全情況下，僅下述行為不違規(guī)
鋼絲球測試服飾(除絲襪類商品)證明耐磨效果(如不起球)；
安全情況下，牛皮制品、純棉制品、金飾材質(zhì)、真絲或蠶絲用火燒證明材質(zhì)真實性；
暴力測試海綿或乳膠制品的回彈力；
用小刀、剪刀物品刮劃手表證明耐磨效果；
2、通過過度夸張對比宣傳護膚品、清潔用品等的使用前后效果。
在直播/視頻中提供相關(guān)實驗數(shù)據(jù)證明,或者在商品詳情頁中有相關(guān)描述的，不違規(guī)。
3、洗護清潔類商品宣傳中，出現(xiàn)下述行為：
使用“一泡就白”、“一噴不用刷”、“一噴即凈”等絕對化用語描述商品效果；
故意忽略必要的情節(jié)步驟，過度宣傳效果，如：洗鞋不用刷，再也不用刷馬桶；
宣傳100%清潔程度效果保證的，包括但不限于：百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。
4、運營視頻剪輯（如出現(xiàn)跳幀）等方式，宣傳商品在極短時間內(nèi)可“清除頑固污漬”、“達到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過度美化商品使用效果。例如（油污）清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。
5、宣傳可將破損、破漏商品外觀（如汽車凹陷、車身玻璃刮痕或墻裂縫、水管漏水、水桶漏洞等）復原至完好無痕狀態(tài)、完全無滲透狀態(tài)。
五、專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假
虛假宣傳專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于違規(guī)計分、下架相關(guān)商品、直播降權(quán)、警告、臨時或長期關(guān)閉直播功能、刪除直播內(nèi)容、限制開播、封停主播賬戶、限制資金提現(xiàn)、扣除違約金等處理措施。
1、什么是“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？
專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假，指主播在直播過程中，宣傳商品信息涉及已獲得專利認證、榮譽、獎項、某行業(yè)/平臺/渠道的銷量榮譽、權(quán)威研發(fā)單位、效果指數(shù)等信息，但實際無相關(guān)證書、授權(quán)書、檢測報告等證明依據(jù)或與真實證明依據(jù)情況不符，或未在直播間、視頻、商品詳情頁等展示相關(guān)信息的行為。
2、有哪些行為會被判定為“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？
對商品做過度權(quán)威承諾，誤導消費者，包括但不限于以下行為：
宣傳商品已獲得專利證書，但實際在直播/視頻畫面未展示專利號或?qū)＠N類等信息或商品詳情頁無相關(guān)描述；
主播帳號主體利用拼多多名義進行宣傳；
宣傳商品獲得榮譽或獎項，但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳商品在某行業(yè)/平臺渠道的銷售榮譽（如雙十一銷冠、銷量前X名、銷量第X名等），但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或數(shù)據(jù)來源或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳商品的研發(fā)單位為“XX科學院/研究所/醫(yī)院”研發(fā)，但實際在直播/視頻畫面未展示授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳出現(xiàn)具體的商品效果指數(shù)（如除螨率可達98%等），但實際在直播/視頻畫面未展示檢測報告或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳商品為“特級”、“老字號”或“國家級”商品，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳商品為“綠色食品”、“無公害食品”或“有機食品”，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；
宣傳商品為“首家”、“最先”、“獨家配方”、“祖?zhèn)鳌薄ⅰ蔼毤摇?、“金獎“、“首個“或者“首款“，但實際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；
