百度知道作為17年老產(chǎn)品，在幫助億萬(wàn)用戶解答問(wèn)題的同時(shí)，產(chǎn)品的演進(jìn)同樣面臨挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)Z世代下的用戶群體，打造有趣、年輕化的知識(shí)社區(qū)，是項(xiàng)目的核心目的。今天的文章分享如何打造讓人印象深刻的IP形象設(shè)計(jì)。

此前，百度知道的問(wèn)答類(lèi)型在分類(lèi)明確、內(nèi)容質(zhì)量方面，沒(méi)有讓用戶獲得極大的滿足感；用戶在知道中身份認(rèn)同感不足，在答題過(guò)程中缺少良好的社區(qū)氛圍。隨著90、00后陸續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)社交的主力群體，知道需要用新的思維和方式，吸引新一代用戶加入，持續(xù)豐富知道的新熱內(nèi)容。

設(shè)計(jì)策略

基于業(yè)務(wù)訴求出發(fā)思考，我們決定以IP形象的方式作為切入點(diǎn)，將無(wú)形品牌轉(zhuǎn)為有形形象；進(jìn)而為形象設(shè)計(jì)腦洞大開(kāi)、引人入勝的故事，讓形象承擔(dān)品牌代言人的角色；在產(chǎn)品內(nèi)多維度滲透強(qiáng)化用戶記憶，擴(kuò)大品牌影響力。

角色設(shè)定

a.市場(chǎng)調(diào)研

針對(duì)市場(chǎng)上已有的IP形象進(jìn)行調(diào)研，從傳統(tǒng)的吉祥物到最近新興的虛擬人層出不窮， 雖然市面上已有各式各樣的風(fēng)格，但我們針對(duì)90、00后用戶品味，設(shè)定了以盲盒手辦風(fēng)格的大方向。

b.方案探索

設(shè)計(jì)側(cè)希望用戶從視覺(jué)上感受到「我知道，因?yàn)槟阒馈沟钠放浦鲝?，于是「我知道呀?「我知道鴨」，時(shí)下年輕人流行的諧音梗和品牌世界觀就這樣無(wú)縫銜接了。

但想要成功的塑造一個(gè)角色，光靠一句諧音梗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，外形上讓人印象深刻的記憶點(diǎn)更是必不可少，作為品牌的形象IP，需要有能夠代表品牌屬性的標(biāo)志，在嘗試了幾版方案后，決定從百度知道的品牌符號(hào)中提取核心元素作為記憶點(diǎn)。在基礎(chǔ)形態(tài)設(shè)計(jì)上，我們?cè)谛蜗箢^部結(jié)合了品牌符號(hào)中的氣泡圖形，嘴部和腳部突出鴨子的特征，整體的體態(tài)圓潤(rùn)、可愛(ài)討喜。

c.家族角色設(shè)定

「知道鴨」既是官方IP形象，同時(shí)也是每一位答主的縮影，他們的熱心、真誠(chéng)、溫暖甚至調(diào)皮?；谟脩舢?huà)像，外形上希望他看起來(lái)是一位博學(xué)、熱心的知識(shí)領(lǐng)袖形象。此外通過(guò)數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶特點(diǎn)，還將知道站內(nèi)四大垂類(lèi)生活、教育、娛樂(lè)、情感映射成幸福鴨、學(xué)霸鴨、吃瓜鴨、幫幫鴨形象，結(jié)合不同垂類(lèi)用戶特點(diǎn)為形象賦予性格，為用戶傳遞積極正向、年輕、性格鮮明的形象感知，造型方面遵循不變的基礎(chǔ)形態(tài)，獨(dú)特的垂類(lèi)標(biāo)志頭飾的設(shè)計(jì)規(guī)律。

「知道鴨」作為主形象代表全站，顏色方面服裝采用知道品牌色綠色，身體從真實(shí)世界鴨子的顏色中選取黃色，搭配綠色整體顏色更鮮明，外形方面圓圓的眼鏡和書(shū)的道具體現(xiàn)博學(xué)增加年齡感。

為了體現(xiàn)家族一致性，垂類(lèi)角色與主形象遵循二八原則，身型統(tǒng)一的基礎(chǔ)上每個(gè)角色各有特色。「吃瓜鴨」代表娛樂(lè)垂類(lèi)答主，緊跟潮流，是狂熱的追尋粉，外形上以廓形帽衫和頭頂西瓜的元素體現(xiàn)潮流年輕化。

「幫幫鴨」代表生活垂類(lèi)答主，掌握很多生活技能，外形上塑造的是一個(gè)生活管家的形象。

「學(xué)霸鴨」代表教育垂類(lèi)答主，喜歡通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，是學(xué)習(xí)小天才，外形上以工科男的襯衫和學(xué)士帽體現(xiàn)垂類(lèi)特點(diǎn)。

「幸福鴨」代表情感垂類(lèi)答主，言語(yǔ)溫柔，是滿身正能量的人間小太陽(yáng)，外形上暖心小甜妹的形象體現(xiàn)垂類(lèi)特點(diǎn)。

應(yīng)用場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)景上，劃分為線上線下兩個(gè)模塊，線上結(jié)合定期垂類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、垂類(lèi)頻道建設(shè)，線下通過(guò)盲盒制作的手段，來(lái)調(diào)動(dòng)用戶參與情緒，深度建設(shè)垂類(lèi)內(nèi)容，并進(jìn)行品牌傳播，全方面打造IP運(yùn)營(yíng)矩陣。

a.運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)用

知道鴨演繹知道站內(nèi)年度熱點(diǎn)問(wèn)題，增加趣味性，吸引年輕用戶喜愛(ài)。

圍繞春節(jié)拜年為主題，以拜年文案生成器的活動(dòng)形式，解決用戶拜年說(shuō)什么的需求。拜年賀卡結(jié)合知道鴨家族形象，為用戶傳遞新年祝福。

在垂類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用，觸達(dá)用戶使用場(chǎng)景。

b.UI界面

形象在產(chǎn)品中應(yīng)用，強(qiáng)化品牌差異和垂類(lèi)氛圍感。

c.線下周邊

我們將形象制作成實(shí)體盲盒，用戶可以通過(guò)在知道答題獲得盲盒，調(diào)動(dòng)答題積極性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)二次傳播品牌。

盲盒包裝上，我們以搞怪漫畫(huà)代替說(shuō)明文字，體現(xiàn)知道社區(qū)答主們友愛(ài)、頑皮的調(diào)性。

總結(jié)

隨著Z世代用戶人群逐漸壯大，形象已成為品牌的重要識(shí)別元素。形象塑造通過(guò)前期對(duì)用戶人群特質(zhì)、文化愛(ài)好的調(diào)研，并結(jié)合品牌主張，從而導(dǎo)出形象的內(nèi)在個(gè)性；再通過(guò)從品牌視覺(jué)體系中的元素繼承，塑造差異化的外在樣貌，內(nèi)外結(jié)合形成人格化的IP形象，透過(guò)傳達(dá)場(chǎng)景構(gòu)成豐富的品牌故事。

知道鴨IP形象只是品牌形象煥新的第一步，未來(lái)知道會(huì)組織更多的活動(dòng)，讓用戶在產(chǎn)品中找到組織，在品牌中尋找歸屬感。

作者：文教互娛用戶體驗(yàn)