疫情之下實(shí)施六西格瑪對企業(yè)有何現(xiàn)實(shí)意義？商業(yè)的本質(zhì)是交換，那么為什么要交換呢？動(dòng)機(jī)其實(shí)是需求，有需求就會有交換。但是現(xiàn)在新冠肺炎疫情的影響，再加上逆全球化的進(jìn)程，我們知道中美貿(mào)易戰(zhàn)兩年前就開始了，到現(xiàn)在還是不可開交。大多數(shù)公司都在過度生產(chǎn)，那么這意味著什么呢？。一方面需求減少，另一方面生產(chǎn)供給增加，因此供需平衡失衡。

怎么樣來打破這種問題，解決這種問題呢？很多企業(yè)都在做各種嘗試，邁克爾·波特提出了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的三個(gè)方向，方向一成本優(yōu)先戰(zhàn)略；方向二是差異化；方向三是聚焦。

企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況和行業(yè)選擇這三種戰(zhàn)略之中的一種，三大戰(zhàn)略是一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，也就是說選擇成本優(yōu)先戰(zhàn)略，從頂層設(shè)計(jì)之中尋找如何降低成本。價(jià)值鏈有原材料、人工制造，加工物、營銷流流程等等，把這些成本降下去。但經(jīng)過頂層設(shè)計(jì)之后，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)降低了成本，但最終的效果并不是很理想，中國有句俗話：“取其上者得乎其中是吧，取其中者得乎其下”。也就是說，我設(shè)定了一個(gè)很高的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)的往往是中等的，如果設(shè)定了中等的目標(biāo)的話，可能最終實(shí)現(xiàn)的是低的，如果你定的目標(biāo)很低，將一事無成。

那么為什么會出現(xiàn)這種情況呢？其實(shí)很簡單，誰都沒有上帝視角。由于我們有限的知識、認(rèn)知、習(xí)慣等等。我們對世界、對事物、對本質(zhì)的認(rèn)識其實(shí)是有缺陷的，像盲人摸象，像柏拉圖所說的囚徒困境。這種困境決定了我們定好目標(biāo)，做好頂層設(shè)計(jì)后，實(shí)際上達(dá)不到各種各樣的變量，一個(gè)是認(rèn)識的局限性，我們對一些關(guān)鍵變量沒有認(rèn)識。在生產(chǎn)經(jīng)營的過程之中，有各種各樣的新的變量被加入到我們原來的設(shè)計(jì)之中，導(dǎo)致我們失敗或者偏離原來設(shè)計(jì)。

針對這樣的問題，最好的解決方案是什么呢？是一群人在不斷地做研究，看看這個(gè)變量是不是新的，從哪里來的，關(guān)鍵變量是什么？然后抓住找到一些統(tǒng)計(jì)規(guī)律，，找到這個(gè)規(guī)律。基于規(guī)律所揭示的一些東西，把背后的這個(gè)關(guān)鍵的因素，給他抓住，給他優(yōu)化掉。最終我們的整體能力，包括流程的穩(wěn)定性，包括產(chǎn)品的質(zhì)量，包括成本控制。包括我們所說的差異化、聚焦、戰(zhàn)略，他會更好的實(shí)現(xiàn)。這部分人不是天生就這樣的，這樣的人需要培養(yǎng)。

六西格瑪是起源于西方的一種哲學(xué)，探究世界本源的哲學(xué)觀點(diǎn)。為什么鳥會飛，為什么會下雨，為什么蘋果會掉下來，他會探究這個(gè)原因。那么這個(gè)原因怎么樣去探究呢？它總結(jié)了各種規(guī)律性的公理公式，包括一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的、數(shù)學(xué)的、各種各樣的一些方法，六西格瑪實(shí)際上就這種方法總匯，用一套基本的邏輯DMAIC。定義、測量、分析、改進(jìn)、控制，把這些公理、公式、方法、統(tǒng)計(jì)原理，所有這些東西都裝進(jìn)去。裝上后，這套東西已經(jīng)被大量的企業(yè)驗(yàn)證了是有效的，然后把這些東西拿出來，培養(yǎng)我們企業(yè)的一些骨干力量。如經(jīng)理人、工程師、管理者，都有能力去把握一些關(guān)鍵變量，要在復(fù)雜的矛盾之中把握關(guān)鍵變量的位置，然后研究找到突破口。

經(jīng)過六西格瑪培訓(xùn)培養(yǎng)這些人，就等于把工程師和管理員培養(yǎng)成科學(xué)家，不斷地去研究過程，探索過程，解決每一個(gè)問題，這樣企業(yè)就會有可觀的經(jīng)濟(jì)收益。不光是財(cái)務(wù)收益，還有認(rèn)識論的角度，我們對這個(gè)世界的認(rèn)識，對我們流程的認(rèn)識，對產(chǎn)品的認(rèn)識又提高了一個(gè)等級，打開了一個(gè)新世界的大門。六西格瑪?shù)牡囊饬x，把工程師和管理者培養(yǎng)成科學(xué)家，讓他們深入的去研究，去認(rèn)識問題的本質(zhì)，最終才能使戰(zhàn)略落地。

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