麥肯錫:行穩(wěn)致遠打造中國數(shù)智化保險企業(yè)制勝策略(2023)
展望2030,保險行業(yè)將從事后“評估與服務模式”加速向“可預測、個性化和生態(tài)化模式”轉變。數(shù)據能幫助險企更好了解客戶,進而打造更具有吸引力的產品和服務;此外數(shù)據也能幫助險企顯著提升運營效率,因此險企數(shù)智化轉型勢在必行。
立足當下,國內險企數(shù)字化轉型尚處于起步階段,需直面業(yè)務和技術兩方面的挑戰(zhàn)。就業(yè)務層面而言,險企往往缺乏基于業(yè)務戰(zhàn)略的數(shù)據治理與應用策略,以及業(yè)務端在數(shù)據驅動的轉型中參與度不夠。就技術層面而言,其瓶頸在于缺乏兼具業(yè)務知識與技術能力的復合型數(shù)據人才。
行穩(wěn)方能致遠,為充分挖掘數(shù)據資產的業(yè)務價值,我們建議險企遵循“公司戰(zhàn)略導向、業(yè)務場景構建、數(shù)據治理配套和敏捷方式推進”的原則,體系化打造數(shù)據驅動型保險企業(yè)。
來源:麥肯錫
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