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探店復(fù)合型餐吧COMMUNE:兩年目標(biāo)開200家店,并非高配版海倫司

2021-08-23 15:32 作者:明亮公司  | 我要投稿


作者:步搖、Hoho

出品:明亮公司

海倫司開啟了大家對小酒館的好奇,而另一家酒館也在潛入年輕人的生活。

COMMUNE公社是一家全國連鎖品牌,于2016年創(chuàng)立。COMMUNE公社已在北京、武漢、成都、深圳、廣州等城市駐扎,被人稱作“酒水博物館”。根據(jù)COMMUNE官方微信公眾號顯示,目前COMMUNE在全國有50家門店,其中最多的在成都,有6家店。另在上海和北京兩地也有相對高端定位的COMMUNE Reserve品牌。

COMMUNE的整體裝修風(fēng)格為明亮寬敞的美式工業(yè)風(fēng),在餐品上也主要以美式餐食為主,如薯條、烤雞和披薩等,最大的特點在于豐富的酒飲品牌,餐廳內(nèi)配有自助酒水區(qū),顧客可自選酒類,從龍舌蘭、威士忌到伏特加都有,整面墻放滿了世界各地的啤酒,覆蓋多種口味,且還有單獨的吧臺可以調(diào)制雞尾酒,據(jù)訪談,顧客來該店的原因之一也是酒水十分豐富。

「明亮公司」了解,COMMUNE近期已拿到了某Top基金的新一輪投資。

稍早時,「明亮公司」特地探訪了COMMUNE位于杭州西溪的一家門店,并對店員和用戶進(jìn)行了訪談。COMMUNE這家門店面積約為400平米,室內(nèi)約有200多平米,室外還有巨大的露臺,適合朋友聚會。

COMMUNE整體的營業(yè)時間是從上午11:00到凌晨3:00,經(jīng)營時間約為16個小時,11:00-21:00為餐吧,主要經(jīng)營西式快餐,21:00-凌晨3:00主要經(jīng)營酒飲,餐食主要為如薯條、花生米等酒肴。

COMMUNE西溪店內(nèi) 主打美式休閑風(fēng),有雙人座、U型座和大露臺(來源:明亮公司)

COMMUNE的用戶主要是年輕白領(lǐng),在工作日的晚上,西溪這家門店有三分之一約為外國人,有三分之一是情侶。

從產(chǎn)品上,COMMUNE覆蓋了從餐食、茶飲、咖啡到各種酒類,可謂應(yīng)有盡有,清吧內(nèi)還提供水煙,供顧客使用。在產(chǎn)品價格上,餐食價格不貴,如購買團(tuán)購套餐38元,內(nèi)含一份12寸披薩和一份雞米花,且酒水也有套餐,幾百元就能喝到不錯的洋酒,顧客來店平均花費為100-200性價比上有競爭力。

店員介紹時強(qiáng)調(diào)酒水在COMMUNE的價格與KTV相比有優(yōu)勢,或證明COMMUNE與KTV用戶重合度高。

啤酒方面,自有啤酒品牌“幻師”在店內(nèi)售價20元/瓶,該品牌淘寶售價可見為2.5元/瓶,其他啤酒如科羅娜等均在20-30元價格區(qū)間,整體上,COMMUNE的餐食不貴,更有“引流”的屬性。

西溪店平面圖(來源:明亮公司)

在整體氛圍上,場地空間較大,背景音樂比較貼近年輕人;在選址上,南京和廣州等幾家主要店鋪都在類似“酒吧一條街”的地方,在目標(biāo)用戶群最集中的地方打造最大的流量,以此打響在年輕人中的知名度,但部分二三線城市還處于試驗場階段,選址沒有在特別中心的地段,在未來COMMUNE在這些地方會布局更中心的門店,如在杭州,新店將在9月開業(yè),設(shè)在市中心湖濱銀泰;在品牌勢能上,訪談用戶提及,對COMMUNE最初了解是去過北京五道口店,該店在北京也十分火爆,很多用戶都是在北京體驗過,之后去了其他城市也會再到COMMUNE中消費,復(fù)購的產(chǎn)生源自最初體驗。

一個有意思的對比是,COMMUNE的酒水要比海倫司價格更高,同樣的科羅娜啤酒,在海倫司售價為10元左右,而在COMMUNE要賣到20元以上。據(jù)對一位COMMUNE消費者的訪談,盡管便宜,她個人并不會去海倫司的,“因為那邊都是學(xué)生,氛圍不對”,某種程度上來看,顧客除了消費產(chǎn)品本身,更多也是消費了其多帶來的標(biāo)簽和體驗,一個體驗品牌也只能做一類人群的生意。

選址、環(huán)境和產(chǎn)品:酒類豐富、餐食有性價比,最終賺酒水錢

西溪門店雖然設(shè)在購物中心,偏在建筑的一端,該店可以從外面扶梯直達(dá),出入都在外部,因而營業(yè)時間不會受商場打烊時間影響。

店員提到,盡管有些店要設(shè)在商場,但一定要選帶有露臺或者外擺的區(qū)域,很多顧客會喜歡在室外的氣氛,這是他們選址的一個重要考量。

店內(nèi)夜晚露臺夜景不錯,很多顧客選擇在露臺喝酒(來源:明亮公司)

杭州兩家店目前都沒有在市中心位置,杭州一家在西溪印象城,一家在拱墅遠(yuǎn)洋樂堤港,店員表示,今年9月,湖濱銀泰將會開業(yè)一家,這將是杭州最接近市中心的門店

在門店面積上,杭州西溪這家門店加露臺共有400平米,店員表示,所有的COMMUNE店面多數(shù)都是幾百平大店,少數(shù)是100平左右店面。杭州西溪這家門店還承載的一個重要功能——該門店是人才培養(yǎng)中心。

從整體選址上,南京和廣州兩家店都選在了類似“酒吧一條街”,南京在1912總統(tǒng)府附近,這條街匯集了南京最好的夜店和酒吧,而廣州目前開了兩家店,其中一家在珠江新城的店鄰近廣州著名酒吧一條街興盛路上。從打造勢能角度,開在精準(zhǔn)人群最多的地方,也最大程度吸引目標(biāo)用戶,以及潛在目標(biāo)用戶,這些用戶去了別的城市的連鎖店也依然能再去消費。

「明亮公司」發(fā)現(xiàn),在工作日晚間,店內(nèi)上座率約為30%,顧客主要來喝酒,店內(nèi)有桌球,顧客可以在店內(nèi)打桌球。整體看,三分之一是情侶,另外三分之一是男女混合的朋友聚會。同時,1/3的消費者是外國人。

店內(nèi)設(shè)有桌球臺,外籍顧客喜歡打桌球喝酒(來源:明亮公司)

在當(dāng)天21時左右,餐廳開始翻臺變成酒吧,整個餐廳室內(nèi)有2桌全女生、4桌是純男生、3桌是外國人和兩桌情侶。2桌純女生局,一個是2人,一個是4人;4桌純男生局中,有1桌有6個男生。

在21:21,室外露臺上,共有9桌,3桌情侶,2桌純男生,3桌是男女混合以及1桌是獨自一人

在顧客的點單粗略看,整體點套餐的多,上餐時間也快,5分鐘就能上餐,套餐價格非常具有性價比,如一份38元套餐包含12寸披薩和一份雞米花或一份38套餐包括漢堡、薯條和炸蝦仁,酒水套餐中有168元的伏特加套餐(一瓶伏特加,4瓶雪碧,4瓶綠茶和1份花生米),198元生啤套餐(含3L生啤,薯條和花生米)。幾乎每桌都點的是套餐,店員在介紹時也會主動向顧客推薦優(yōu)惠套餐。

38元套餐,含12寸披薩和一份雞米花(來源:明亮公司)

性價比餐食也是吸引顧客的一個引流方式,如一份意面加一份奶茶39元,這和商場其他餐飲相比也很有競爭力,在商場新客在搜索附近時,也能因為價格優(yōu)惠而愿意來嘗鮮,尤其COMMUNE的價格是全國統(tǒng)一價,這個價格在一線城市如上海和北京就更顯得有性價比優(yōu)勢了。

整店較有“震撼力”的是酒水自選區(qū)。一面是酒墻,冰柜放滿了各個國家的啤酒,主要按啤酒產(chǎn)地劃分,覆蓋了從比利時、德國、美國和亞洲等國家和地區(qū),還有韓國的燒酒,啤酒價格主要在20-50元左右,多數(shù)為30元左右。

在啤酒中,幻師系列(fantasy feather)是COMMUNE自有品牌啤酒,該酒在立陶宛生產(chǎn),價格為20元/瓶,店內(nèi)優(yōu)惠活動經(jīng)常以此酒做活動,其他啤酒均為外購品牌。送自有品牌酒做活動,一方面降低營銷成本,一方面也讓用戶有機(jī)會嘗試該款啤酒,用戶多點自有品牌啤酒,毛利也能提升。

自選區(qū)啤酒墻,按產(chǎn)地分,有美國、德國、比利時等地啤酒(來源:明亮公司)

除了啤酒之外,還有很多洋酒可選。從龍舌蘭、金酒、威士忌到伏特加都有,價格也從200元至1000多元不等。點了洋酒之后,店員還會根據(jù)點的酒推薦喝法,高度酒會配飲料進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)制,確保顧客喝法最正宗。

洋酒區(qū)可見常見的龍舌蘭、伏特加和單一麥芽威士忌品牌,價位從200至1000多元不等(來源:明亮公司)

店員表示,所有酒都采自穩(wěn)定供應(yīng)商,據(jù)此前媒體報道,COMMUNE的酒是由著名洋酒商中浦耐杯提供,店內(nèi)酒均直接從海外生產(chǎn)地采購。

COMMUNE的部分盈利或來自酒水。以幻師系列為例,店內(nèi)每瓶酒為20/瓶,淘寶上價格為6024瓶,平均2.5/瓶。該酒偏淡,比較適合中國人的口味。

自有品牌幻師店內(nèi)20元/瓶,淘寶單瓶約2.5元(來源:明亮公司)

在洋酒上,店員表示,雖然這些洋酒都是幾百元,但若和KTV相比,這些酒的價格又非常便宜,比如某款龍舌蘭,在這里售價是300多,但到KTV,這樣一瓶至少要八九百,他表示,很多喝過多款酒的用戶都表示,這些酒在店里喝非常劃算。

此外,還有單獨調(diào)制雞尾酒的吧臺,價格大概在38元左右,以果味和低度酒為主,點單用戶女性較多。在啤酒中,果味的偏低度酒也都是女性用戶點的多,還有一些低度洋酒也是女生點的多,而老外用戶更喜歡點德國啤酒這種口味厚重一點的產(chǎn)品。

和店員聊聊:單店約20位店員,兩年內(nèi)要開200家店,目標(biāo)是上市

Q:西溪這個店有點偏,你們是怎么選到這邊來的?

A:當(dāng)初選這里可能是因為這里是商場,選址都是公司統(tǒng)一選的,915號,我們要在湖濱銀泰開店,那個是市中心店,我們也在考慮看有什么更好的地方去開店。

Q:目前都是直營嗎?

A:全都是直營,沒有加盟。我們老板的目標(biāo)是今年要開200家店,主要開在上海、寧波、北京、廣州、珠海等,杭州年末可能還要再開一家,因為老板想做成上市公司,要開夠店數(shù)才可以

Q:現(xiàn)在有多少家?是今年要開完200家嗎?

A:現(xiàn)在只有60多家,從60多家開到200多家店是今年到明年年底這兩年內(nèi)必須要開起來的。

Q:這里有自有品牌的酒嗎?

A:目前只有一款自有的啤酒,洋酒生產(chǎn)工藝太復(fù)雜了,沒法做。

Q:這種洋酒套餐(168伏特加)是怎么來喝?

A:套餐有配綠茶和雪碧,一般顧客買好套餐,我們會過來現(xiàn)場調(diào),根據(jù)你想喝的比例調(diào),調(diào)酒一般是1:1或者1:1.5的比例,看你自己要喝淡一點還是濃一點。

Q:如果是女生用戶,你們會推薦什么樣的產(chǎn)品?

A:類似這種深藍(lán)伏特加,帶有果味,是甜甜的利口酒,適合女生喝。一些啤酒也是,帶有果味的,長得好看,度數(shù)低一些的女生也比較喜歡。

Q:洋酒擺放順序是什么樣?是按度數(shù)來排嗎?

A:主要按品牌,每個品牌也都有不同的度數(shù)。從左到右是龍舌蘭、威士忌、白蘭地、朗姆酒、金酒和伏特加。洋酒里這幾款野格酒比較受歡迎,還有剛說的深藍(lán)以及金酒。

啤酒的話,中國人喜歡喝口味淡一點口味清爽的,老外喜歡喝黑啤,帶有焦香味的。

我們相比KTV的酒是很劃算的,像我們這款龍舌蘭,店里賣300多,KTV要賣800多,經(jīng)常去KTV的朋友就知道這個價格很實惠了。

這里自選區(qū)也很自由,有很多款酒,客人來這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),根據(jù)自己喜歡的口味自由選擇。

Q:我們這里來的是經(jīng)常喝酒聚會的顧客嗎?

A:是的,我們這也經(jīng)常有人包場。像這種U型座位大概能坐6-7位,超過7個就需要拼桌了,這一片區(qū)是可以拼桌的,可以組織公司聚會。

Q:這種團(tuán)餐是怎么做?

A:會根據(jù)對方的人數(shù)和預(yù)算我們給他們方案。比如前幾天來的是大概30位,人均200的餐費,我們會把需求報給店長,然后給配菜,至少要保證人都吃飽。菜品的話要根據(jù)時間段,每個時間段菜品都在更新。

Q:每家店都是開面積很大的店嗎?

A:每個地方環(huán)境有點不一樣,像北京的是復(fù)式的,下個月上海也還會有一家。也有開小店,小店面積大概100平,但是要帶露臺,大店就是像我們這種幾百平的。地方也不好找,我們有專門的團(tuán)隊去找。我們公司一共是三個事業(yè)部,我們屬于第三事業(yè)部,第一、第二事業(yè)部就比我們這高級一層,比如南京的位于1912總統(tǒng)府附近的店,就比我們這里高一層,那里每天都在排隊。

Q:一家店大概會有多少店員?

A:我們這個店白天大概是20多個人,晚上會加一些。我們一周休息一天,都是輪班,周五周六周天這三天比較忙。

我們這個店還有個特殊地方是,這里是人才培養(yǎng)基地,公司在杭州招到新員工之后,要到我們店里培訓(xùn),我們每天都有考試,考試合格之后才能上崗。

Q:晚上可能是年輕人來的多,像下午,大概是什么人過來?

A:白天的話,也有一些老人,來這里喝咖啡喝下午茶,有個老外,六七十歲經(jīng)常來這里,還會買個酒喝。

Q:來這里的老人多嗎?

A:不多,晚上基本都是年輕人。大概是30歲以下的男生,總體是男生稍微比女生多一些。

店內(nèi)雞尾酒吧臺,酒均價是30-48元/杯,主打女性用戶(圖來自明亮公司)

和用戶聊聊:最初體驗源自北京店,酒多音樂好,平均消費100-200元

「用戶組1:一對年輕情侶,目前是上班族?!?/p>

Q:怎么知道COMMUNE的?

A:在北京還是學(xué)生的時候就知道COMMUNE了,在五道口那家店氛圍非常好,天天都排隊,等不上位置,而且北京留學(xué)生很多,店里老外也多?,F(xiàn)在在杭州上班,看到杭州也開了,自然就來了。

Q:為什么喜歡來這里?

A:這里酒很豐富,想喝的酒一般都有。

Q:主要是兩個人來還是跟朋友一起來?

A:一般就是約會會來,比較少跟朋友來。

Q:一般會點什么?平均花費多少?

A:來了主要喝自己喜歡的幾款酒,平均消費100-200元,停留時間1-2小時。

「用戶組2:一位獨自用餐喝酒的女性,來杭州出差,曾在北京待了8年,目前是上班族?!?/p>

Q:是從哪里知道COMMUNE的?

A:在北京的時候就知道,我之前在北京待了8年,在那邊也上學(xué),上學(xué)時候去過COMMUNE,特別火,人特別多。后來去了南京,發(fā)現(xiàn)南京也有。這次是出差剛好看到商場有,就過來吃飯了。

Q:平時去酒吧多嗎?

A:頻率不大,自己或朋友過生日會去,或者朋友很長沒聚會了也會去,COMMUNE有些店過生日會送香檳,還挺好。平時上班比較忙,都是節(jié)假日或者特殊日子才去,大概是一兩個月去一次這樣的頻率。

如果去COMMUNE消費也大概就是100-200元,待2-3小時左右就回去了。

Q:除了去酒吧還會去夜店這種嗎?

A:去夜店的現(xiàn)在是00后比較多,90后的話不怎么去了,像這種酒吧,是90后去的多,00后去的少,總體是25歲以上去類似COMMUNE這種地方多,還有一些成功男士也會來這里,帶著朋友一起來

Q:南京的COMMUNE和杭州這個有什么區(qū)別?

A:COMMUNE南京店只有一個,很多人,有排隊效應(yīng),這家店開在1912總統(tǒng)府那邊,那邊也是酒吧一條街,這家店開了大概兩三年了,我和朋友平時也會經(jīng)常去這家店。在南京這家,最初是在美團(tuán)上看到開店信息的。

Q:北京COMMUNE感覺如何?

A:北京的COMMUNE開得很早了,是復(fù)式兩層樓,外國人多,中國人少,也是有酒水陳列室,像逛超市一樣選酒水,當(dāng)時非常新奇,我之前去那邊玩過,感覺非常不錯,音樂也非常好,氛圍好。

Q:為何感覺會氛圍好?

A:我感覺主要是音樂,這里會放很多嘻哈、西班牙舞曲之類的,聽起來很舒服,我自己平時也聽這些?,F(xiàn)在看起來好像一些酒吧也會放,但其實早期,酒吧是沒有自己的音樂取向的,我去過別的地方感覺音樂都不好,氛圍很差,這里放的音樂是剛好的。

北京的COMMUNE開在五道口,那邊有北京語言大學(xué)、礦業(yè)大學(xué)和林業(yè)大學(xué),語言大學(xué)也很多外國留學(xué)生,很多人都會去COMMUNE,而且女生去也不要入場費,當(dāng)時入場費是100元,男生要交入場費,有時候店里還會推女生之夜,酒水買一送一。我們當(dāng)時是學(xué)生就會去COMMUNE,工體主要是上班的人去,工體消費比較貴,去一次都要上千元,學(xué)生去COMMUNE,大概也就兩三百左右。

Q:在南京還會去別的酒吧嗎?像現(xiàn)在有很多酒吧,比如海倫司這種?

A:也會去別的酒吧,有個也很喜歡去,主要感覺也是音樂好,他們還有舞池,有很好的燈光,有時候還會有駐唱的Rapper,裝修也好。但海倫司我們不去,海倫司都是學(xué)生去的地方。白領(lǐng)不太會去海倫司,是去像COMMUNE這種。

Q:除了去酒吧,夜生活還有什么形式呢?以及幾點開始算是夜生活?

A:除了酒吧,其實就是吃燒烤喝啤酒,南京其實沒太多夜生活,年輕人都回去的早,我上次周末去夜店,都沒什么人,也就10個人,北京、上海和成都感覺夜生活豐富。夜生活的話,要在11點開始到兩三點結(jié)束才是夜生活吧,這種11點都回去的,其實不算夜生活。

對比海倫司:并非簡單「高配版」

對比即將上市的的海倫司小酒館來看,COMMUNE并非簡單的“高配版”海倫司。

海倫司小酒館的核心消費群體以20-35歲的年輕人為主。此前元氣資本在研究《高增長、高盈利、低價格:海倫司如何構(gòu)建酒館生意「不可能三角」》指出,海倫司的定位為“明碼標(biāo)價的廉價精釀啤酒酒館”,這與COMMUNE多品類、品牌的酒飲有明顯的區(qū)別。

同篇研究指出,海倫司“目標(biāo)客戶群體為20-30歲的學(xué)生及中低收入的年輕人,約40%的門店分布在大學(xué)城附近”,也印證了上文中訪談「用戶組2」對于客群的態(tài)度和描述。

而在單店選址方面,元氣資本的研究發(fā)現(xiàn),海倫司門店面積約為300-500平米,能同時容納150-200名顧客。每家酒館一般有36-50桌,每桌可容納4-6人。根據(jù)招股書的招租總面積測算,海倫司大多數(shù)門店的日租金約為3元/平方米

“海倫司最大的競爭力,或許在于其絕對低價策略牢牢吸引住了高粘性年輕人客群?!痹獨赓Y本認(rèn)為。而這一點,顯然與COMMUNE的定價策略不同,因而單店UE、增長天花板、渠道和品牌建設(shè)的邏輯也產(chǎn)生了差異。

海倫司銷售的啤酒多為自有品牌,而COMMUNE更像是為各大酒飲品牌的線下銷售場景,像是形成了渠道。

今年4月,海倫司國際的招股書顯示,截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日,直營酒館數(shù)量分別為84家、221家及337家,年復(fù)合增長率約100.3%。記錄期內(nèi),直營酒館產(chǎn)生收入分別為69.1百萬元,540.3百萬元及812.9百萬元,分別占同年內(nèi)總收入的60.2%、95.7%及99.4%。

最新數(shù)據(jù)顯示,自2009年先后于北京和上海開設(shè)第一和第二家酒館起,截至最后實際可行日期,海倫司在中國內(nèi)地的24個省級行政區(qū)、100個城市運營527家直營酒館,并在中國香港設(shè)有一家酒館。

2018-2020年,公司收入分別為1.15億、5.65億、8.18億。2018-2020年應(yīng)調(diào)整凈利潤分別為1083.4萬元、7913.6萬元和7575.2萬元;2018-2020年毛利率為72.35%、65.32%和66.82%;凈利率為9.44%、14.01%和9.26%。

在成本模型上,2019年,海倫司的原材料成本占比34.7%,人力成本占比16.3%,11.81%;2020年海倫司原材料成本占33.2%,人力成本占21.9%,租金成本占比16.75%。

海倫司有自有品牌“海倫司”啤酒,在店內(nèi)售價為8.9元。據(jù)招股書披露,2018-2020年,海倫司自有酒飲銷售收益占總酒飲收益的比例分別為68.4%64.2%69.8%,毛利率分別為71.4%、75.3%和78.4%,極大提升了公司整體利潤。

在日均銷售額上,以其 2020年單店的日均銷售額來看,一線城市海倫司門店為8500元,而二線城市、三線城市分別達(dá)到了11400元、10900元。


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