如今，相信大家都認(rèn)同這樣的趨勢(shì)——企業(yè)微信作為一款集辦公協(xié)作、客戶管理和營(yíng)銷推廣等功能于一體的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，正逐漸成為眾多企業(yè)打造自己的“私域流量池”的首選神器。

然而，為了追求快速見效，大家往往在還不夠了解的情況下就盲目上車，眼前一抹黑反而陷入這些困境——知道企微有種種好處，卻不知該如何下手，想利用好企微的功能實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)化管理，卻不知該怎樣進(jìn)行功能部署？ 本文給大家分享一下企微的功能部署該如何抉擇。

首先，想要實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，離不開企微SCRM系統(tǒng)。微豐打造的企微SCRM是基于企微構(gòu)建的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通俗點(diǎn)說，就是這個(gè)系統(tǒng)自身配置了許多客戶管理功能，可充分依托這個(gè)系統(tǒng)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。具體有哪些功能呢？

1、精準(zhǔn)引流，獲客有道

一客一碼：企微SCRM系統(tǒng)支持創(chuàng)建一客一碼，可以為每一個(gè)客戶生成專屬名片，讓客戶帶來客戶，還能統(tǒng)計(jì)不同客戶帶來的添加的好友數(shù)量，并給新客戶打上標(biāo)簽。

渠道活碼：許多企業(yè)在推廣引流中時(shí)，使用普通微信企業(yè)二維碼，往往面臨著二維碼失效、好友添加數(shù)量受限等問題，渠道活碼則可以很好地解決這些問題。簡(jiǎn)單來說，渠道活碼就是企微的活碼。企業(yè)可以依托渠道活碼創(chuàng)建多個(gè)員工二維碼投放不同渠道來進(jìn)行客戶分流，有效防止員工二維碼受到獲取客戶數(shù)量限制?？蛻魭叽a后可實(shí)現(xiàn)自打標(biāo)簽、歡迎語回復(fù)等，并對(duì)客戶的來源進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，清晰地反映不同渠道的推廣效果，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣渠道及策略。

2、海量素材，運(yùn)營(yíng)有料

通過企微SCRM系統(tǒng)，可搭建個(gè)性化內(nèi)容庫。為用戶提供更契合業(yè)務(wù)的營(yíng)銷素材；還可以鏈接產(chǎn)品，進(jìn)而提高銷售展業(yè)效率。還支持提供標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫及自定義話術(shù)，方便快速回復(fù)客戶提問，提高與客戶的溝通效果和銷售能力。

3、內(nèi)外兼修，管理賦能

企微SCRM系統(tǒng)可以基于數(shù)據(jù)中臺(tái)敏捷的數(shù)據(jù)分析能力，通過客戶畫像分析、智能營(yíng)銷推薦等，對(duì)外提升客戶體驗(yàn)、對(duì)內(nèi)提升管理者及員工體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者和員工的雙向賦能。

從員工角度來看，企微SCRM系統(tǒng)通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，包括客戶基礎(chǔ)資料、標(biāo)簽設(shè)置、客戶動(dòng)態(tài)等，及時(shí)掌握客戶偏好等數(shù)據(jù)信息，還能一鍵獲取營(yíng)銷素材、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、產(chǎn)品信息等，自動(dòng)分析客戶數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)，將員工從繁復(fù)的基礎(chǔ)工作中解脫出來，助力營(yíng)銷動(dòng)作更加精準(zhǔn)。

從管理者角度來看，企微SCRM系統(tǒng)讓管理過程變得可視化。可隨時(shí)同步企業(yè)組織架構(gòu)、管理部門成員、活動(dòng)任務(wù)發(fā)布等，員工營(yíng)銷過程中的客戶數(shù)據(jù)、商機(jī)等都會(huì)通過SCRM管理平臺(tái)匯總聚合，形成可視化管理看板，幫助管理者實(shí)時(shí)掌握員工/客戶動(dòng)態(tài)，助力精細(xì)化管理。

微豐打造的企微SCRM為企業(yè)深耕私域流量提供更多可能，通過深入了解客戶開展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、需求和痛點(diǎn)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行本地化部署，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行并與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對(duì)接，幫助其快速落地企微的部署與使用，打造集獲客、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、管理于一體的定制化企微SCRM數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，助力各行業(yè)企微的高效推廣與運(yùn)營(yíng)。

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