采用 Chaos Vantage 的 Wayfair Digital Design Studio，讓用戶體驗(yàn)互動(dòng)、有趣的全新室內(nèi)設(shè)計(jì)購(gòu)物模式。

"零售商最應(yīng)該關(guān)注的是創(chuàng)造有意義的全工作流程客戶體驗(yàn)，以體現(xiàn)公司的愿景。(Wayfair 創(chuàng)意技術(shù)專家 Nicole Tan）。

作為技術(shù)和客戶體驗(yàn)創(chuàng)新的開拓者，Wayfair 不斷革新家居裝飾行業(yè)。我們最近專訪了該工作室，深入探討了其最新的室內(nèi)設(shè)計(jì)解決方案--Wayfair Digital Design Studio。

請(qǐng)接著閱讀，了解更多關(guān)于 Digital Design Studio、Chaos Vantage?的作用，以及整個(gè)體驗(yàn)如何讓完美空間設(shè)計(jì)變得不再困難。

創(chuàng)新的室內(nèi)設(shè)計(jì)解決方案及其產(chǎn)品市場(chǎng)契合點(diǎn)

Digital Design Studio 是利用與實(shí)體零售團(tuán)隊(duì)的合作而產(chǎn)生的。在 Wayfair 網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，客戶可選擇千變?nèi)f化的家居產(chǎn)品。隨著最近 Wayfair 實(shí)體店的開張，顧客可在店內(nèi)與精選的家具產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。然而，實(shí)體家具店只有經(jīng)過(guò)精心挑選的商品，因?yàn)槭艿降陜?nèi)家具數(shù)量的限制。創(chuàng)建 Digital Design Studio 的目標(biāo)是將最好的在線和店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)兩者結(jié)合起來(lái)。

產(chǎn)品體驗(yàn)： 從進(jìn)店到實(shí)際購(gòu)買

客人可通過(guò)多種方式接觸 Digital Design Studio。他們可能會(huì)被 Wayfair 設(shè)計(jì)吧的設(shè)計(jì)師引導(dǎo)下開始體驗(yàn)，也是出于好奇而主動(dòng)上前查看的。

當(dāng)顧客走到 Digital Design Studio 時(shí)，他們會(huì)看到玻璃桌面的信息架，上面擺放著印有 Wayfair 產(chǎn)品的一組卡片，屏幕會(huì)提示客戶將一張卡片放在桌面上開始設(shè)計(jì)。

客戶將第一張產(chǎn)品卡放在桌面上，屏幕就會(huì)發(fā)生變化，顯示的是虛擬的當(dāng)代房間中產(chǎn)品的逼真版本。他們可移動(dòng)和旋轉(zhuǎn)桌上的產(chǎn)品卡，相應(yīng)的虛擬產(chǎn)品也會(huì)移動(dòng)與旋轉(zhuǎn)。他們可在桌面上添加更多產(chǎn)品卡。每個(gè)產(chǎn)品都將在屏幕上顯示逼真的可視化產(chǎn)品。

從那時(shí)起，顧客就可藉由快速模擬客廳和配套家具，并交換產(chǎn)品卡，與售貨亭進(jìn)行互動(dòng)。Digital Design Studio 可比較同類產(chǎn)品，而攝影機(jī)卡可協(xié)助客戶了解產(chǎn)品的質(zhì)地和材質(zhì)。燈光卡和背景卡讓您客制化選項(xiàng)。

如果顧客發(fā)現(xiàn)喜歡的產(chǎn)品，可掃描產(chǎn)品卡上的二維碼，在 Wayfair 上購(gòu)買。

從痛點(diǎn)到完美的室內(nèi)空間

室內(nèi)設(shè)計(jì)本質(zhì)上是視覺(jué)和反復(fù)修改的過(guò)程。您很難想象您正在考慮購(gòu)買的物品如何搭配，因?yàn)橛性S多因素需要考慮，包括風(fēng)格、質(zhì)地和相對(duì)尺寸。

Wayfair 的 Digital Design Studio 幫助客戶更自信地進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)采購(gòu)?？蛻艨煽焖俣普娴啬M空間，否則傳統(tǒng)的 3D 渲染軟件需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。他們只需在桌面上移動(dòng)產(chǎn)品卡，就能以直觀、具體的方式對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行反復(fù)修改。

除了對(duì)產(chǎn)品的搭配組合有高層次的預(yù)覽外，Digital Design Studio 還利用提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品尺寸，使客戶能夠放大并以近距離查看每件產(chǎn)品的材質(zhì)，從而了解產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié)。

通過(guò) Chaos Vantage 實(shí)現(xiàn)栩栩如生的紋理與精確的照明

客戶在屏幕上看到的寫實(shí)可視化效果是由 Chaos Vantage 渲染出來(lái)的。Vantage 使 Wayfair 能夠在瞬間創(chuàng)建栩栩如生的可視化效果。該工具對(duì) Wayfair 的工作流程至關(guān)重要；顧客在選購(gòu)家具時(shí)需要依靠準(zhǔn)確的可視化信息才能決定是否要購(gòu)買。Vantage 使該公司能夠以將卡片放在桌面上的速度，展示具有逼真紋理和精確照明的家具。

簡(jiǎn)化 Wayfair 的工作流程，提高家具購(gòu)物效率

Wayfair 已經(jīng)使用?Chaos 的 V-Ray?和 Autodesk 的 3ds Max 為其網(wǎng)站上的產(chǎn)品創(chuàng)建逼真的影像。

由于 Vantage 與 3ds Max 和 V-Ray 材質(zhì)的良好整合，我們能夠創(chuàng)建實(shí)時(shí)工作流程來(lái)渲染產(chǎn)品，只需對(duì)我們現(xiàn)有的工作流程和三維模型進(jìn)行最少的更動(dòng)。這種易用性是一大優(yōu)勢(shì)，也是簡(jiǎn)化開發(fā)流程所不可或缺的。

Nicole Tan, 創(chuàng)意技術(shù)專家，Wayfair

家具購(gòu)物在很大程度上仰賴于對(duì)產(chǎn)品視覺(jué)質(zhì)量的比較，尤其是當(dāng)您無(wú)法在店內(nèi)親眼看到產(chǎn)品時(shí)。Vantage 提供的光線追蹤質(zhì)量與實(shí)時(shí)渲染相結(jié)合，意味著客戶幾乎可立即看到逼真的產(chǎn)品視覺(jué)特效。除了高質(zhì)量的輸出外，Wayfair 還覺(jué)得?Live Link 功能使用簡(jiǎn)單，易于連接到 3ds Max。

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像魔法一般：連接店內(nèi)和在線目錄

由于 Wayfair 實(shí)體店展廳中的產(chǎn)品數(shù)量有限，Digital Design Studio 與 Wayfair 的全工作流程愿景相互輝映，連接了店內(nèi)和在線目錄。因?yàn)榭蛻艨刹榭吹陜?nèi)沒(méi)有的產(chǎn)品以及店內(nèi)產(chǎn)品的變化性，如不同的顏色，他們能夠體驗(yàn)到 Wayfair 的產(chǎn)品多樣化。

我們認(rèn)為，將卡片這樣熟悉的東西放在桌子上，開辟出全新的方式來(lái)創(chuàng)造栩栩如生的室內(nèi)設(shè)計(jì)，這其中蘊(yùn)含著某種魔力。這是顧客從未在商店里見過(guò)的體驗(yàn)，能激發(fā)他們的好奇心。

Nicole Tan, 創(chuàng)意技術(shù)專家，Wayfair

Digital Design Studio 最讓顧客興奮的地方是，他們可通過(guò)放置照明卡來(lái)改變場(chǎng)景中的時(shí)間。這是他們通?？床坏降墓δ埽瑹艄饪烧嬲淖儓?chǎng)景給人的感受。

Wayfair 的下一步

Wayfair 相信，客戶的購(gòu)物偏好和個(gè)性化將推動(dòng)家居購(gòu)物的未來(lái)。店內(nèi)和數(shù)字體驗(yàn)都將發(fā)揮重要作用。

本公司正在尋找能夠優(yōu)化并提升全工作流程體驗(yàn)的領(lǐng)域，使客戶得以在數(shù)字和店內(nèi)之間無(wú)縫切換，確保他們能夠輕松找到并購(gòu)買所需的產(chǎn)品。Digital Design Studio 只是朝著這個(gè)方向邁出的第一步。

在 Wayfair 感興趣的領(lǐng)域中，生成式人工智能降低了創(chuàng)建豐富、個(gè)性化數(shù)位內(nèi)容的門坎。通過(guò)探索創(chuàng)新技術(shù)，Wayfair 將開創(chuàng)個(gè)性化家具零售的新時(shí)代，徹底改變客戶在線和店內(nèi)購(gòu)物的方式。

體驗(yàn)純粹的實(shí)時(shí)光線追蹤技術(shù)。

試用 Chaos Vantage.

訪問(wèn)：https://www.chaos.com/cn/vantage 開始體驗(yàn)

本文首發(fā)于 Chaos 官方博客，作者是 Ina Iontcheva，譯者是 Hammer Chen