在生鮮配送企業(yè)運營中，要完成訂單流程，配送這一環(huán)節(jié)是少不了的，而這個環(huán)節(jié)是直接面對于顧客的，因此要了解配送過程的情況，找出會影響的因素來提前預(yù)防，當(dāng)然后續(xù)如果遇到了之后就不會那么手足無措了。那么生鮮配送的過程會受什么因素影響正常配送？

不同的客戶訂單地址會不一樣，距離遠(yuǎn)近也不一樣，距離近的訂單食材的損耗能更好的控制，但距離遠(yuǎn)的訂單呢除了配送所花的成本高外還有維持生鮮品質(zhì)的配套也要準(zhǔn)備好，這樣一系列的操作就花不少的資金，但這方面卻不能忽視的。然后交通條件會影響配送的時間，而配送時間會影響客戶的購物滿意度還有食材的放置時間長度，如果長時間沒能運輸?shù)街付ǖ牡攸c，食物沒有更好的條件來鞏固食材的品質(zhì)就會不夠新鮮，影響客戶的二次銷售，客戶會要求這部分的食材退貨處理等，因此交通條件的情況針對性預(yù)防也是至為關(guān)鍵。再者就是不可控因素，比如天氣影響配送無法正常運行，只等繼續(xù)等待，或者是配送工具中途出現(xiàn)故障，需要維修等，導(dǎo)致配送無法正常運轉(zhuǎn)的時候，除了繼續(xù)等待也沒有其他方式，但后續(xù)的客戶安撫方面就需要做足，否則會因此這樣的細(xì)節(jié)而丟失比較優(yōu)質(zhì)的客戶。

結(jié)語：總結(jié)就是配送過程中的距離，還有交通條件還有自然因素或者其他的因素還是會影響正常的配送，那么在這樣的環(huán)境下，其實并非沒有辦法來做好預(yù)防，比如距離如果太遠(yuǎn)的話可以判斷盈利空間還有存在的風(fēng)險再商議是否去做。還有天氣因素的話人也無法控制自然因素的出現(xiàn)還有消失，但對于自然因素可控的方面就是對于客戶的安撫措施，如果等待很久的客戶后期如果有損耗的問題可以支持退款可以賠償?shù)奶幚?，?dāng)然具體看根據(jù)不同程度的客戶不同的處理方式，如果只是一般的客戶群體的話其實可以是用其他的方案來彌補客戶的損失。所以說有問題，也總會有對應(yīng)的解決措施，在經(jīng)營的過程中心態(tài)的持有是最為關(guān)鍵，遇事不慌慢慢找突破口還是能慢慢找回自身企業(yè)的運營節(jié)奏