首先，評價一次運(yùn)營活動的好壞，與活動的目標(biāo)明確緊密相關(guān)，所以明確活動的目的至關(guān)重要。

行業(yè)掛在嘴邊的“品效合一”其實(shí)是大部分品牌難以達(dá)成的理想國，實(shí)戰(zhàn)中更合理的往往是越有細(xì)分明確活動目標(biāo)的活動更容易成功。

其次，運(yùn)營活動始終要圍繞著品牌的用戶、活躍用戶、高價值用戶來運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們發(fā)現(xiàn)那些真正能爆發(fā)和持續(xù)長久的品牌，無一不是始終圍繞著自己的“用戶圈層”持續(xù)進(jìn)行友好動作，一步步地占領(lǐng)用戶的心智，讓用戶和品牌之間形成了一種親密關(guān)系。那私域營銷活動應(yīng)該怎樣做？

首先我們得先明確的活動類型，才能快速落地。

品牌傳播類活動

品牌傳播類的活動主要還是普及自己品牌的認(rèn)知度和占領(lǐng)新用戶的心智。

所以更多的是拼創(chuàng)意和宣傳的廣泛度，對外部渠道的推廣更為依賴。私域用戶池需要做的就是持續(xù)的保持良性溝通，加深用戶對品牌的感知。

營銷收益類活動

營銷收益類活動，基本上以業(yè)績增長為核心目標(biāo)，對于品宣并不側(cè)重。

根據(jù)商品的推新節(jié)奏和對用戶的細(xì)分拆解，設(shè)立不同的運(yùn)營活動來精細(xì)化運(yùn)營用戶，利用“老用戶回購”、“拼團(tuán)”、“周期購”、“新用戶免減”等多種形式來組織活動矩陣，通過每一個小活動閉環(huán)的業(yè)績達(dá)成來助力整體的營收目標(biāo)。

品效雙收的大促類活動

一般的品牌除了常規(guī)的“雙十一”、“618”、“周年慶”等，也會有自己的大促類活動。

整個大促活動對于活動策略的制定要求十分嚴(yán)密，并且活動中的人群篩選，時機(jī)選擇都十分重要。整個策略的執(zhí)行需要實(shí)時的數(shù)據(jù)結(jié)果作支撐，也需要設(shè)置可控可調(diào)的規(guī)則來靈活應(yīng)對市場出現(xiàn)的變化。

（1）活動備案及創(chuàng)建

首先我們需要設(shè)置私域活動的目標(biāo)，是私域用戶增長、沉睡用戶促活還是關(guān)鍵用戶復(fù)購等等。同時，還要在整體的私域活動策略下細(xì)分目標(biāo)設(shè)置KPI，這樣才能拆解出后續(xù)的活動框架、所需資源，形成關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。此外，根據(jù)活動目標(biāo)，運(yùn)營人員需要擬定一個初步的活動備案。在這個過程中，企業(yè)可以梳理出如活動KPI、活動目的、活動目標(biāo)受眾、活動創(chuàng)建者、活動費(fèi)用/產(chǎn)出比等維度的數(shù)據(jù)指標(biāo)，用來度量此環(huán)節(jié)的實(shí)施情況。

（2）活動要素設(shè)置

基于活動目標(biāo)的資源運(yùn)營人員需要基于已有可支配的活動資源進(jìn)行設(shè)置，如優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包、滿立減、隨機(jī)紅包、積分兌換等等利益資源，圍繞目標(biāo)受眾進(jìn)行針對性的策略設(shè)置優(yōu)惠。在這個過程中需要營銷抽獎池、營銷自動化、活動受眾等相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置，并可以拓展多營銷玩法如集字有禮、幸運(yùn)抽獎、問卷調(diào)查、直播活動、裂變分享等，以引導(dǎo)受眾積極參與活動并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，此過程中運(yùn)營人員可設(shè)置如數(shù)量、金額、活動成本等維度的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

（3）活動參與

當(dāng)資源與對應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配置完成后，活動正式下發(fā)。基于已制定的活動玩法運(yùn)營人員按部就班實(shí)現(xiàn)如活動邀請、活動報(bào)名、活動簽到、抽獎參與等于用戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)，基于活動參與情況記錄用戶被觸達(dá)情況、用戶參與活動情況等，相應(yīng)活動數(shù)據(jù)指標(biāo)可以展現(xiàn)為活動觸達(dá)率、活動參與率、活動參與效果等，這樣在不同的數(shù)據(jù)中可以得出高凈值用戶優(yōu)惠券點(diǎn)擊情況、已沉睡用戶優(yōu)惠券點(diǎn)擊情況等等。

（4）權(quán)益領(lǐng)取及核銷

用戶活動參與后企業(yè)要考慮活動聲勢如何浩大，還要落地于實(shí)際效果，如優(yōu)惠券、禮包、積分被領(lǐng)取、使用情況。這就需要考慮活動周期后對紅包領(lǐng)取情況、用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取情況、禮品劵領(lǐng)取、核銷情況的記錄與數(shù)據(jù)標(biāo)簽的擬定，以度量整個私域活動的全流程情況。

最后，一個好的運(yùn)營活動一定是品牌和用戶雙贏的結(jié)果

一方面，用戶獲得好的體驗(yàn)和感受、或者獲得實(shí)際的優(yōu)惠和獎品；另一方面，品牌獲得新的用戶，與用戶產(chǎn)生聯(lián)動，并且還傳遞了品牌的價值，逐漸與用戶構(gòu)建起親密關(guān)系。

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