美泰物流網(wǎng)平臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題匯總（上）？相信不少人是有疑問(wèn)的，今天深圳市美泰物流股份有限公司就跟大家解答一下！ 一、如何找回平臺(tái)賬號(hào)密碼？ 在登錄頁(yè)點(diǎn)“忘記密碼”，通過(guò)注冊(cè)手機(jī)驗(yàn)證碼，重新設(shè)置密碼； 二、如何找回支付密碼？（支付密碼不同于登錄密碼） 登錄賬號(hào)后打開(kāi)賬戶中心的安全設(shè)置，點(diǎn)擊【找回支付密碼】可根據(jù)回答密碼問(wèn)題和注冊(cè)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證更改支付密碼； 三、登錄失敗后，系統(tǒng)提示“顯示賬戶禁止登錄或者未審核”，怎么辦？ 平臺(tái)為保障賬戶安全在密碼連續(xù)輸錯(cuò)5次之后賬號(hào)將會(huì)被鎖死30分鐘，您需要等30分鐘之后再登錄。但建議您可以通過(guò)「短息登錄」或找回密碼的方式登錄；

四、手機(jī)號(hào)之前在美泰物流網(wǎng)注冊(cè)過(guò)，還能注冊(cè)嗎？ 一個(gè)手機(jī)號(hào)只能綁定一個(gè)用戶角色，若您的手機(jī)號(hào)之前已注冊(cè)過(guò)，不可重復(fù)注冊(cè)； 五、下單后無(wú)人聯(lián)系接單？ 當(dāng)天19:00前下單，正常10-30分鐘內(nèi)平臺(tái)客服聯(lián)系客戶確認(rèn)接單；19:00以后下單，次日上班后30分鐘內(nèi)平臺(tái)客服聯(lián)系客戶確認(rèn)接單，若超過(guò)30分鐘沒(méi)人聯(lián)系，可反饋在線客服或撥打熱線電話進(jìn)行處理； 六、輕貨重貨有什么區(qū)別？ 1、大貨普運(yùn)的輕貨與重貨區(qū)分為：貨物的總重量（KG）和總體積（m3）的比值大于或等于250為重貨，按重量計(jì)費(fèi)；若比值低于250為輕貨，按方計(jì)費(fèi)； 2、小貨快運(yùn)的輕貨與重貨區(qū)分為：貨物的總重量（KG）和總體積（m3）的比值大于或等于200為重貨，按重量計(jì)費(fèi)；若比值低于200為輕貨，按實(shí)際體積*200轉(zhuǎn)化為計(jì)費(fèi)重量，按計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)； 七、不清楚貨物的體積、重量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，怎么辦？ 您可大概預(yù)估體積和重量，并在備注里面填寫“需復(fù)核體積重量”。平臺(tái)將會(huì)在貨物提回分撥中心后核實(shí)貨物的體積重量，通知您之后，平臺(tái)將在系統(tǒng)做更新體積、重量數(shù)據(jù)；

八、為什么不能提交訂單？ 1、請(qǐng)檢查是否有未支付訂單，需要完成所有訂單支付后，才能正常下單； 2、如訂單已全部支付，仍出現(xiàn)提交不了情況，請(qǐng)使用360瀏覽器極速模式嘗試，或撥打熱線； 九、如何取消下單？ 進(jìn)入訂單界面，若顯示 “取消訂單”字樣，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)行撤銷；若無(wú) “取消訂單”字樣，可撥打熱線電話，聯(lián)系平臺(tái)客服處理； 十、晚上是否能上門取貨？ 需要根據(jù)客戶具體要求而定，您可在下單前聯(lián)系平臺(tái)客服，或在平臺(tái)客服接單時(shí)，您直接跟平臺(tái)客服商議。

以上就是深圳市美泰物流股份有限公司小編給您們介紹的美泰物流網(wǎng)平臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題匯總（上）的內(nèi)容，希望大家看后有所幫助！ 美泰物流股份有限公司是美泰集團(tuán)“物流產(chǎn)業(yè)平臺(tái)服務(wù)商”的整體戰(zhàn)略布局，專注為企業(yè)客戶提供整體供應(yīng)鏈物流解決方案和全國(guó)性綜合物流服務(wù)的現(xiàn)代物流企業(yè)。 公司目前自有及加盟集裝箱半掛運(yùn)輸車輛超過(guò)1000輛和合作及加盟營(yíng)運(yùn)配送車輛超過(guò)2000輛，全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)著超過(guò)60萬(wàn)平方米的分撥配送中心。并依托集團(tuán)強(qiáng)大的物流資源能力、優(yōu)秀的品牌形象和卓越的行業(yè)號(hào)召力，采用新一代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，傾力打造“美泰物流網(wǎng)”——中國(guó)零擔(dān)物流電商平臺(tái)，為中小微企業(yè)客戶提供現(xiàn)代化物流服務(wù)，讓中小微企業(yè)客戶同享大客戶般的品質(zhì)服務(wù)。