去年10月，中共中央、國務院印發(fā)了《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》。擴大內(nèi)需成為黨的二十大之后，第一份國家級戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。擴大內(nèi)需能拉動經(jīng)濟增長，能提供更多就業(yè)。而如何擴大內(nèi)需成為當前的政府與社會各界工作的重點。

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作為商業(yè)活動中的重要金融工具，消費金融為廣大消費者提供了便利，滿足各種消費需求。當下，消費金融已成為擴大內(nèi)需的重要輔助工具，為改善居民生活水平提供有利保障。

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而在政策的號召之下，金融消費企業(yè)正在推出一系列舉措，來切實服務好每位消費者，與廣大消費者一起推動經(jīng)濟增長。在這些金融消費企業(yè)中，以招聯(lián)金融做出的舉措最為矚目。

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招聯(lián)金融助力擴大內(nèi)需

今年3月，招聯(lián)金融推出“隨心免”產(chǎn)品。在3月1日到18題期間，只要符合條件的用戶參與活動均可領取7天免息券一張，該免息券沒有任何附加條件，用戶可以選擇在今年之內(nèi)的任何一天激活。

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傳統(tǒng)的免息券或者優(yōu)惠券，往往會注明“需在領券后xxx天內(nèi)使用”，這種更像是催促用戶立刻消費，并沒有切實考慮到用戶的真實需求。招聯(lián)的“隨心免”則給了用戶選擇使用時間的權(quán)限，讓用戶掌握主動權(quán)，從而避免盲目消費。雖然只是一個小舉措，卻真正的體現(xiàn)了招聯(lián)以用戶為核心的服務理念。

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此外，傳統(tǒng)的信貸中，用戶的選擇權(quán)很少，但消費者的需求總是千人千面的，有的消費者想要還貸時間晚一點，方便周轉(zhuǎn)靈活，有些消費者想要更高的額度，另有消費者想要更低的利率，對此招聯(lián)推出了“好商量”業(yè)務，讓延期還款、利率高低和貸款額度都可以坐下來好商量，真正精準的緩解用戶的燃眉之急。

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為了提高服務用戶的效率與質(zhì)量，招聯(lián)還創(chuàng)新性的推出了“三H服務”體系，通過線上化、智能化的方式，智能識別客戶困難和訴求，主動與客戶商量解決問題，讓用戶能以最快速度獲得貸款。

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從招聯(lián)這一系列的動作可以看出，招聯(lián)時刻將用戶的最迫切需求放在首位，急用戶之所需，想用戶之所想，真正為擴大內(nèi)需，促進消費貢獻自身的力量，這份擔當與責任從招聯(lián)成立之初就刻進了骨子里。

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招聯(lián)的龍頭之路

招聯(lián)金融不僅僅是一家消費金融公司，還是一家具有國資背景的企業(yè)。2015年3月由招商銀行與中國聯(lián)通共同在深圳前海組建一家消費金融公司，主要為個人用戶提供全線上、免擔保、低利率的普惠消費信貸服務，這家公司就是如今的招聯(lián)。

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招聯(lián)成立之后，以其高效的服務與較低的利率獲得了消費者的一致認可，短短五年時間就成為了消費金融領域的龍頭企業(yè)，并將這種差距不斷拉大。

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如今的招聯(lián)已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)冠軍寶座，并且在2022年，招聯(lián)的產(chǎn)規(guī)模達到了1643.46億，同比增長9.79%，，是第二名的兩倍有余，同時營收也遙遙領先。從用戶數(shù)量來看，截止2022年10月，招聯(lián)金融注冊客戶達到了1.88億元，資產(chǎn)不良率也遠低于同業(yè)平均水平。

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消費金融市場，對于分風險的把控必須要求高，招聯(lián)在這方面做的同樣出色，欺詐率BP僅為0.002，意味著每一千萬批核的客戶中，只有2單存在欺詐，遠低于行業(yè)平均水平。

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招聯(lián)的擔當

作為行業(yè)龍頭，作為國企，招聯(lián)始終肩負著服務社會的責任。此前的復工復產(chǎn)階段，招聯(lián)啟動了“微光計劃”，累計向500萬信用良好的用戶提供提額、借款降息等多重優(yōu)惠，助力全社會加快復工復產(chǎn)。此外，招聯(lián)還發(fā)起了“請上臺，微光英雄”年度用戶盛典活動，推出年度用戶紀錄片、年度獎項海報、年度用戶評選等，借助真實用戶事跡，彰顯奮斗者樂觀向上、積極進取的拼搏精神。

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在大眾關注度不高的地方，招聯(lián)同樣展現(xiàn)自己的擔當。過去幾年，招聯(lián)在廣西百色、廣東河源、四川成都等地對貧困大學生給予捐贈、資助等多項幫扶行動。招聯(lián)還在2021年啟動了“指尖微光，為愛發(fā)光”公益愛心項目，為超過200位殘障友人提供企業(yè)微信客服、AI訓機師等就業(yè)崗位，招聯(lián)始終用實際行動幫助那些需要幫助的人。

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行業(yè)變局之下，招聯(lián)銳意創(chuàng)新

經(jīng)過十余年的發(fā)展，消費金融市場已經(jīng)從最初的萌芽走向了如今的成熟，消費金融市場也從此前的重視增量變?yōu)橹匾曎|(zhì)量，這一轉(zhuǎn)變的背后是對消費金融公司創(chuàng)新能力的考驗，需要企業(yè)有過硬的自營能力，能夠進行科技研發(fā)，自主獲客，同時實現(xiàn)智能風控實現(xiàn)降本增效與組織健康度的提升。這也是招聯(lián)所擅長的，其從成立之初就致力于用科技創(chuàng)新應用構(gòu)建核心能力。

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一直以來，招聯(lián)都在持續(xù)加大在科技方面的投入，其先后聯(lián)合中山大學成立數(shù)字金融研究中心，與騰訊成立聯(lián)合實驗室，此外還獲批設立博士后創(chuàng)新實踐基地。招聯(lián)在科技產(chǎn)業(yè)的投入也獲得豐碩成果，其已經(jīng)啟用了約2萬個完全自研的智能機器人，能以99%以上的準確率識別數(shù)百種用戶意圖，極大提高貸后管理效能。綜合來看，招聯(lián)始終堅守用科技創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)成長，也正是因為這份堅守才成就了如今的招聯(lián)。

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總結(jié)

自2015年至今，招聯(lián)在消費金融市場一路披荊斬棘，用心服務好每一位用戶，扎實做好技術(shù)創(chuàng)新，布局未來，于此同時，作為一家國資企業(yè)，招聯(lián)也擔當起了自己的應有的責任，為內(nèi)需的擴大貢獻自己的力量，用普惠的產(chǎn)品服務消費者，這種務實的態(tài)度支撐招聯(lián)一路走來，也支撐招聯(lián)一路走下去。