? ??企業(yè)微信是企業(yè)內(nèi)部專業(yè)通信工具，預(yù)設(shè)輕量級OA應(yīng)用，豐富API，整合多種通信方式，幫助企業(yè)高效溝通辦公。自企業(yè)微信與微信交流以來，許多員工的工作信息和客戶信息已經(jīng)從微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信。為廣大企業(yè)提供了方便的辦公應(yīng)用平臺(tái)，同時(shí)也帶來了諸多隱患。員工使用企業(yè)微信與客戶或通訊錄人員溝通，管理者無法監(jiān)督員工的工作情況。如果員工違規(guī)操作，也無法知道損害公司利益的行為

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????由于用戶對員工企業(yè)微信管理的巨大需求，點(diǎn)鏡scrm開發(fā)基于企業(yè)微信開放端口管理軟件，可以幫助企業(yè)控制員工在微信工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私單、私人刪除對話、私人刪除客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客戶，提高員工工作效率。

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????一、實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔

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????可連接企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔接口，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工微信聊天記錄的可檢查和控制，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量，提高成員合作效率，監(jiān)督合規(guī)需求。

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????二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信聊天記錄內(nèi)容留痕審計(jì)

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????您可以查詢企業(yè)外部（員工與客戶）和企業(yè)內(nèi)部（同事之間）保留的微信聊天記錄，包括單聊天和群聊天記錄。同時(shí)，它支持關(guān)鍵字搜索，管理者可以實(shí)時(shí)了解員工的工作狀態(tài)。

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????三、后臺(tái)可以預(yù)設(shè)敏感詞提醒

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????公司管理者可以對后臺(tái)進(jìn)行管理，并設(shè)置提示，員工在使用企業(yè)微信與客戶聊天時(shí)，若該內(nèi)容觸發(fā)敏感詞，管理人員將立即收到提醒。企業(yè)微信敏感詞提醒可以幫助企業(yè)避免員工違反公司原則，維護(hù)公司利益。

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????四、可以對聊天記錄安全管理

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????可實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)微信聊天記錄查詢?nèi)罩?、查詢通知、查詢?quán)限和查詢范圍的管理。企業(yè)設(shè)置權(quán)限后，確保員工不能隨意查看企業(yè)微信聊天記錄，確保聊天記錄不泄露，安全可靠，公司可放心使用。

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????五、能夠?qū)崿F(xiàn)對離職員工的客戶分配

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????每一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨員工流失的現(xiàn)象，如何降低離職后員工對企業(yè)的影響，是企業(yè)面臨的首要任務(wù)。點(diǎn)鏡scrm，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉(zhuǎn)移至新接手銷售處，有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風(fēng)險(xiǎn)，避免公司客戶資源的流失。

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????企業(yè)微信的明顯缺陷是無法實(shí)時(shí)管理員工。企業(yè)通過數(shù)據(jù)管理，滿足不同用戶的差異化需求?？偠灾?，能解決企業(yè)微信用戶管理員工聊天記錄的難題，從信息管理入手，避免企業(yè)管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

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