給國外客戶寫郵件的重要性，地球人都知道。

這種跨文化的郵件溝通并非簡單的信息交流，而是一門需要細(xì)致謹(jǐn)慎的藝術(shù)，在致力于與國外客戶建立緊密聯(lián)系的同時(shí)，也需牢記郵件中隱藏的諸多細(xì)節(jié)需要注意。

當(dāng)然，道理都懂，如何做呢？

關(guān)于標(biāo)題

1、開門見山

2、機(jī)會分享一窗口期的產(chǎn)品

3、抓住客戶心理

舉個(gè)例子：

郵件標(biāo)題用客戶名稱供應(yīng)商名稱(開門見山)

比如: To David Mclntyre from Kevin Wang,或者 To JC Penny from Blue Sun Company

To...From...結(jié)構(gòu)的郵件標(biāo)題，可以讓買家清晰看到這個(gè)郵件的接收人與發(fā)件人，此外如果是回復(fù)詢盤的郵件不建議更改太多材題內(nèi)容，買家對自己發(fā)的詢盤多少有點(diǎn)印象。

關(guān)于段落

如果是開發(fā)信:

心里要有框架，這封郵件我最重要為是跟客戶溝通什么，其次是什么，各自的篇幅占多少。空制在三句話內(nèi)。一般來講，內(nèi)容上，先給答案，再故引導(dǎo)和提問，如果需要公司介紹，(切記，不要上來就大段的公司介紹）

| 舉個(gè)例子：

Dear Rizwan:

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Thanks

如果是回復(fù)客戶:

以下幾點(diǎn)元素是習(xí)慣性考慮的內(nèi)容稱呼，問候語，正文，結(jié)束語，簽名。

在正文一項(xiàng)，特別注意客戶有在詢盤里提出問題和需求的內(nèi)容，這些問題都要給出解答或回應(yīng)，回應(yīng)是指無法正面直接給出答案的。

第一次回復(fù)如果對方?jīng)]有主動提及了解公司資質(zhì)的意向，忌大量公司介紹信息。正確的做法是，用三句話介紹清楚公司的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢。

| 舉個(gè)例子：舉個(gè)例子

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Thanks

還有很多其它的細(xì)節(jié)，比如簽名，或者不同場景下跟進(jìn)內(nèi)容的模版等，強(qiáng)尼哥都將他最最真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享出來了。

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