2022年8月10日江西省考面試真題（省直崗）

1、現(xiàn)在很多大學(xué)生和研究生都紛紛加入到外賣行業(yè)，送外賣。有人認(rèn)為這是人才的浪費(fèi)，也有人說三百六十行，行行出狀元，這無可厚非。請問你怎么看？

【師圖解析】

這個(gè)現(xiàn)象有利有弊，我認(rèn)為應(yīng)該包容審慎的來看待。

一方面，高學(xué)歷人才加入外賣行業(yè)具有積極作用。有利推動(dòng)外賣行業(yè)的發(fā)展。這些人才運(yùn)用自己的知識和智慧進(jìn)行服務(wù)和平臺的創(chuàng)新，可以給消費(fèi)者提供更好的外賣體驗(yàn)，從而在外賣行業(yè)做出貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己的價(jià)值。同時(shí)，也有利于在社會上弘揚(yáng)職業(yè)平等的理念。高學(xué)歷人才加入外賣行業(yè)，讓大家看到職業(yè)沒有高低貴賤。

另一方面，高學(xué)歷人才如果加入外賣行業(yè)僅僅停留在一線送外賣，我認(rèn)為這是不合理的，長期如此確實(shí)浪費(fèi)專業(yè)知識，不利于其自身成長。

當(dāng)然，這里面也反應(yīng)當(dāng)前存在人才使用上的不合理，就業(yè)形勢嚴(yán)峻等問題。有鑒于此，針對此我認(rèn)為可以從以下2個(gè)方面著手解決。

第一，社會也需要更多包容。一些高學(xué)歷人群通過送外賣度過暫時(shí)難關(guān)，比如浙大博士生孟偉生了二胎，由于孩子的醫(yī)療費(fèi)很貴，萬般無奈之下他用業(yè)余時(shí)間兼職送外賣，結(jié)果在網(wǎng)上遭遇網(wǎng)暴，對于能脫去長衫的人，我們?nèi)绻嘁稽c(diǎn)包容社會會更和諧。第二、鼓勵(lì)大學(xué)生積極進(jìn)取。努力探索成長通道，拒絕躺平，從一線做起并且在一線成長，追求更長遠(yuǎn)的發(fā)展和做出更大的貢獻(xiàn)。第三、完善就業(yè)環(huán)境。大力發(fā)展高新尖產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造更多高學(xué)歷人才就業(yè)崗位。外賣平臺也要更多制定人性化制度，保障外賣小哥的合法權(quán)益。

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2、疫情期間，某市園區(qū)的企業(yè)經(jīng)營困難，領(lǐng)導(dǎo)安排你為了幫助企業(yè)紓困解難，你怎么做?

【師圖解析】

?為深入貫徹落實(shí)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的指示精神和部署要求，動(dòng)員廣大中小企業(yè)積極參與疫情防控，堅(jiān)決打贏全市疫情防控阻擊戰(zhàn)，結(jié)合我市實(shí)際，對受到疫情影響，生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難，我們要鼎立幫扶。

第一，摸清困難。實(shí)地走訪小微企業(yè)，發(fā)放調(diào)查問卷。全面了解企業(yè)當(dāng)前存在哪些問題，比如企業(yè)貸款、租金、人工、物資等方面是否存在問題，收集問題反饋。

第二，重點(diǎn)解決資金困難。邀請我市銀行、地產(chǎn)等方面的專家，探討小微企業(yè)資金、貸款等方面的難題，延緩小微企業(yè)還貸周期，放寬小微企業(yè)貸款政策，從金融層面上幫助小微企業(yè)恢復(fù)活力。疫情期間，國有、集體及享受過財(cái)政支持政策的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)載體要帶頭減免承租的中小企業(yè)房租，鼓勵(lì)其他民營中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)載體為租戶減免租金。

第三，積極提供法律支持。對因受疫情影響停產(chǎn)、停工，無法按期履行涉外合同的中小企業(yè)，可根據(jù)需要按程序提供相關(guān)材料，申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實(shí)證明。對因生產(chǎn)防疫所需物資和緊缺原材料而影響合同履行產(chǎn)生法律訴訟的，由市政府聘請法律顧問協(xié)助解決。

第四，協(xié)助打通物流。疫情防控不松懈的同時(shí)，解決人員和物流運(yùn)輸問題，在疫情受控的城市加速打通人員流動(dòng)與交通運(yùn)輸堵點(diǎn)。

我們在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中積極保持與企業(yè)的溝通，建立聯(lián)系機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)保障，提升服務(wù)小微企業(yè)質(zhì)效，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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3、省營商環(huán)境評估組到縣進(jìn)行營商環(huán)境評估，就營商環(huán)境的一級指標(biāo)和三級指標(biāo)的落實(shí)情況進(jìn)行評估，請問你如何配合省營商環(huán)境工作組完成評估?

【師圖解析】

評估組來到我縣進(jìn)行營商環(huán)境評估，我會進(jìn)行前期的準(zhǔn)備工作。向上級部門了解工作組此次評估的流程并準(zhǔn)備相應(yīng)的材料，并詢問有沒有哪些需要注意的事項(xiàng)，同時(shí)需要向老同志請教，在評估工作當(dāng)中有哪些需要特別注意的地方。

我會準(zhǔn)備多種相應(yīng)的評估方式，以便工作組可以更好的了解我們縣營商環(huán)境的真實(shí)情況。在此我會設(shè)計(jì)多個(gè)環(huán)節(jié)。

第一，配合實(shí)地走訪。環(huán)節(jié)是通過讓評估小組進(jìn)行實(shí)地考察的方式，去到我們縣里各個(gè)大大小小的企業(yè)商鋪，了解目前縣里的營商環(huán)境，通過與我們各個(gè)企業(yè)商鋪的人員進(jìn)行面對面的聊天，可以更直觀的了解我縣營商環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)情況。

第二，配合實(shí)地體驗(yàn)。也可以去我們的窗口服務(wù)部門。了解一下我們工作人員與群眾的溝通是怎么樣的，給群眾辦理各項(xiàng)服務(wù)是怎樣的，是否進(jìn)行拖沓，群眾的滿意度是如何的。

第三，配合查閱文件材料。也會通過整理資料和文件的方式，向上級部門去展現(xiàn)我們縣對營商環(huán)境的一級指標(biāo)和三級指標(biāo)的落實(shí)情況，以及我們開展關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)活動(dòng)開展的方案和情況，同時(shí)，像我們之前開展優(yōu)化營商環(huán)境活動(dòng)的一些宣傳單、新聞稿、一些公眾號也可以整理出來給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱。

第四，我會通過開展座談會的方式，與工作組進(jìn)行面對面交流，通過挑選一些制定方案人員、直接參與人員和監(jiān)督考察優(yōu)化營商環(huán)境人員，和工作組進(jìn)行談話溝通，以便評估人員更好的了解我們縣的一些基本的情況，以及他們在評估過程中遇到和發(fā)現(xiàn)的一些問題可以及時(shí)的解答。

最后，我會開一個(gè)總結(jié)大會，通過與工作組以及我單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，看一下我們縣對營商環(huán)境的一級指標(biāo)和三級指標(biāo)的落實(shí)情況中，有哪一些優(yōu)點(diǎn)可以繼續(xù)保持，有哪些值得注意的地方我們及時(shí)的改正。在評估結(jié)束之后，我會寫成圖文材料進(jìn)行匯總，整理成相應(yīng)的文件檔案上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

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4、在一個(gè)電腦城中，有顧客購買電腦，卻被商家臨時(shí)告知需要加價(jià)購買正版系統(tǒng)才能夠購買電腦，為此顧客和商家產(chǎn)生了糾紛，引發(fā)群眾紛紛圍觀，你是市場監(jiān)督的工作人員，你怎么辦？

【師圖解析】

凈化市場環(huán)境，保障公平交易，是我們市場監(jiān)督職責(zé)所在，面對此次問題，我會亮明身份，采取以下措施：

一、制止糾紛。找到當(dāng)事人了解事情原委，查明商家是否真正存在買電腦需要加價(jià)購買軟件的強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。安撫顧客情緒表明會給他一個(gè)滿意的答復(fù)

二、對商家進(jìn)行批評教育，確保顧客的合法權(quán)益。商家在向消費(fèi)者提供商品服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)事先達(dá)成約定，不可臨時(shí)改變約定強(qiáng)制顧客消費(fèi)，做到誠信經(jīng)營。

三、疏散群眾并普法。在解決好問題以后，我們借機(jī)向周邊商家和群眾進(jìn)行普法，說明捆綁銷售屬于違法行為，鼓勵(lì)群眾遭遇類似問題積極舉報(bào)，提醒周邊商家誠信合法經(jīng)營。

通過這次事件在日后的市場監(jiān)督中為保障廣大人民的利益我們要多措并舉營造良好的營商環(huán)境。加大市場監(jiān)管力度，拓寬群眾意見反饋渠道。通過上門宣傳、微信公眾號、微博等平臺定期宣傳教育。

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