企業(yè)微信crm會話存檔功能


會話記錄存檔用于企業(yè)微信,企業(yè)微信本身就是一款辦公軟件,既然是辦公軟件,就不同于生活隱私。給我們一個(gè)最常見的例子就是,當(dāng)我們撥打人工客戶服務(wù)電話時(shí),我們也會提醒我們“為了提供更好的服務(wù),您的來電可能會被記錄下來”。會話記錄存檔的目的不是監(jiān)控員工,而是合規(guī)我們的服務(wù)。
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點(diǎn)鏡企業(yè)微信CRM,員工微信所有聊天信息永久儲存,員工客戶會話合規(guī)存檔,包括文字、語音、圖片、視頻、文件等,方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題,設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。
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側(cè)邊欄客戶信息模板,可設(shè)置多種格式信息,包括填空,單選,多選,日期,圖片,文件等,以便員工更高效、更精細(xì)化地服務(wù)客戶。并且支持快速篩選,精準(zhǔn)定位客戶進(jìn)行有效營銷。
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企業(yè)微信CRM不妨可以使用點(diǎn)鏡scrm.是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營銷能力。
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