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　　《醫(yī)藥營銷技術(shù)Pharma MarTech整體解決方案提供商》主題演講節(jié)選編譯

　　演講人：醫(yī)百科技創(chuàng)始人&CEO 高劍飛

　　在泛行業(yè)比較流行營銷技術(shù)一詞叫MarTech， 把市場和技術(shù)結(jié)合。

　　我們定義醫(yī)百科技是一家醫(yī)藥營銷技術(shù)Pharma ?MarTech整體技術(shù)解決方案提供商。醫(yī)百科技從2016年創(chuàng)業(yè)，用5年的時間，走在了行業(yè)的領(lǐng)先位置，擁有近千家客戶數(shù)以萬計的成功案例，醫(yī)百現(xiàn)在服務(wù)超過750多家的醫(yī)藥企業(yè)和150多家行業(yè)學協(xié)會，得到行業(yè)、客戶、資本方的認可。

　　注釋：Martech是營銷、技術(shù)和管理的融合。Martech領(lǐng)域權(quán)威Scott ?Brinker認為理想的Martech應(yīng)該符合這樣一個公式：營銷+技術(shù)+管理=Martech(Marketing+ Technology + ?Management = Martech)。

　　在營銷領(lǐng)域，作為“技術(shù)人”，我們一直想用技術(shù)的方式賦能營銷，這是一個技術(shù)人的夢想。

　　我們看到，大家開始認同和公布一些醫(yī)藥數(shù)字化營銷項目的數(shù)據(jù)，但是今天有一個“幸存者偏差”的現(xiàn)象：

　　「數(shù)字化營銷」在這個行業(yè)真的如火如荼，非常普及了嗎?

　　答案：不是。

　　01

　　國內(nèi)醫(yī)藥數(shù)字化營銷還在初級階段

　　2020年，醫(yī)百科技的業(yè)績增長了5倍。

　　就在這一年，國內(nèi)醫(yī)藥市場的數(shù)字化營銷的總體量是154億人民幣，占整個醫(yī)藥營銷的2.3%。而2020年美國醫(yī)藥數(shù)字化營銷占整個營銷的占比30%，美國是我們10~15倍。

　　展望2025年，保守預(yù)計中國醫(yī)藥數(shù)字營銷市場規(guī)模能到1100億，雖然也只是占到總營銷市場的11%，但已經(jīng)是一個千億級的市場。

　　這也是今天，這個行業(yè)為什么特別火爆的原因，能看到非常多融資，非?；鸨默F(xiàn)象。

　　在我們的認知中，未來十年的趨勢是線上線下全面融合。

　　它有兩個大的D50指標：

　　1)數(shù)字化渠道投放的資源將占到藥企整體市場資源的50%;

　　2)藥企與醫(yī)生通過數(shù)字化渠道互動頻次將占到總頻次的50%。

　　到那個時候，中國醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性的成果。

　　02

　　核心技術(shù)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　醫(yī)百是做什么的?

　　醫(yī)百是為醫(yī)藥行業(yè)去做整體市場營銷技術(shù)的一家公司，醫(yī)藥市場營銷技術(shù)包含了三大方面。

　　1. 內(nèi)容推廣

　　當醫(yī)藥企業(yè)有了內(nèi)容需要傳播，醫(yī)藥領(lǐng)域的傳播和泛領(lǐng)域的傳播不一樣，在泛領(lǐng)域經(jīng)常講B2B、B2C，但是醫(yī)藥領(lǐng)域是B2D2C，核心是存量營銷，每一家大型的醫(yī)藥企業(yè)都有自己KOL，自己的目標HCP醫(yī)生。公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)團隊就是為了觸達醫(yī)生的。所以當下國內(nèi)醫(yī)藥營銷環(huán)節(jié)中真正缺少的是更高效的數(shù)字化營銷技術(shù)，提高存量營銷效果。

　　同時，醫(yī)百擁有超過百萬的醫(yī)生數(shù)據(jù)畫像和豐富的醫(yī)學內(nèi)容，也能夠賦能醫(yī)藥企業(yè)增量營銷。

　　2. 運營成交

　　在數(shù)字化營銷平臺取得成功后，醫(yī)百又推出了醫(yī)推摩盤OMO全能代表工作臺，讓代表跟醫(yī)生的行為在線上實現(xiàn)真實世界記錄和管理，同時和數(shù)字化營銷等內(nèi)容平臺全打通，例如代表給醫(yī)生傳遞信息，數(shù)據(jù)是全鏈條追蹤的，這樣醫(yī)生的行為就真實得體現(xiàn)在這個平臺。

　　接下來醫(yī)百還會推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，打通“企-醫(yī)-患-藥”等醫(yī)療環(huán)節(jié)，幫助藥企打造從營到銷的閉環(huán)，實現(xiàn)ROI回報。

　　3. 數(shù)據(jù)智能

　　過去，我們開發(fā)了多種數(shù)字化營銷工具并搭建專屬的數(shù)字化平臺供藥企使用，疫情中，藥企快速將營銷從線下轉(zhuǎn)到線上，越來越多的營銷內(nèi)容、客戶沉淀在企域?qū)贁?shù)據(jù)平臺。利用這些數(shù)字化營銷的工具，藥企能夠更快更多地去做線上的項目，線上的項目不斷地呈現(xiàn)更多內(nèi)容，吸引更多用戶，形成了一個正向的循環(huán)。

　　過去不管是外資藥企還是頭部內(nèi)資藥企，數(shù)字化管理工具升級都是行業(yè)共同的趨勢，要把工具升級到一個實時的在線的，真正用數(shù)據(jù)去驅(qū)動業(yè)務(wù)，驅(qū)動智能化管理的數(shù)據(jù)中臺。

　　這就是醫(yī)百想做的事，幫助藥企去建造專屬的智能數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)精細化管理和精準營銷。

　　醫(yī)百今天已經(jīng)是整個行業(yè)功能最全，覆蓋面最大，交付最快的企業(yè)之一。醫(yī)百能夠幫助企業(yè)做到“精準的決策，智能的策略，按需的查詢、高效的利用”。最終用數(shù)據(jù)促進業(yè)務(wù)。

　　而優(yōu)秀的項目交付能力也奠定了醫(yī)百的良好口碑。僅在2020年，醫(yī)百增加了377家客戶，每天新增一家大中型醫(yī)藥企業(yè)，服務(wù)滿意度達到98%，醫(yī)百服務(wù)客戶，更多是遠程簽約，遠程交付，遠程服務(wù)，直到今天，有超過三分之一的合作客戶是我們素未謀面的，醫(yī)百創(chuàng)造了這樣一個奇怪的服務(wù)大型企業(yè)客戶“乙方服務(wù)甲方不用見面”的商業(yè)模式。

　　未來，醫(yī)百希望從技術(shù)的角度和大家一起探討更優(yōu)化的解決方案，助力行業(yè)發(fā)展，為藥企服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)，為患者服務(wù)，為全民健康做一些貢獻，讓醫(yī)療更有溫度。