近日，在浙江嘉興，一名女子花47萬元買了一輛豪車，其中有20多萬是向銀行貸的款。提車后，她就開去加油，不料剛加完油出來，車子就出事了，一開始是擋掛不上，他給工作人員打電話，對方讓他慢慢掛，掛上之后，開出來等紅綠燈，一踩剎車，發(fā)現(xiàn)車子抖動(dòng)，最后顯示屏彈出變速箱故障！這才剛提的新車，讓她很不能接受，女子給4S店打電話，詢問是怎么回事，對方卻不以為然，說升級一下系統(tǒng)就好，不影響正常行駛！

女方心想，對方肯定是專業(yè)的，況且這近50萬的車，質(zhì)量不會太差吧？于是就選擇相信對方，開車回了家！但是在路上，車子又發(fā)生了多次故障，讓她下定決心，有了退車的想法，本來提新車的當(dāng)天她是興高采烈，但是新車竟然一天出現(xiàn)多次故障，給了女子當(dāng)頭一棒，讓她再也高興不起來！10月2號4S店把車子拖走，直到國慶假期結(jié)束，4S店才給出一個(gè)初步答復(fù)，對方表示需要更換變速箱總成，但小王不同意，她堅(jiān)持要退車。

4S店口頭回復(fù)小王的情況符合退車條件，但給出的解決方案卻還是繼續(xù)維修。小王表示在溝通中，4S店始終沒有跟她講過具體退款事宜，她表示能夠接受的時(shí)間就是一周以內(nèi)，同時(shí)，她也將此事反映給了當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門！經(jīng)記者介入后，4S店工作人員表示可以提供兩種方案供王女士選擇，維修方案和退車方案！退車的話需要內(nèi)部走退車流程，但流程復(fù)雜，具體何時(shí)能走完流程不能確定。

至于為什么這么多天才能找到故障原因，服務(wù)經(jīng)理給出的解釋是，因?yàn)檎檬羌倨冢詈蠹夹g(shù)部才給出反饋，后來廠家來人檢測變速箱，可能是變速箱內(nèi)部的機(jī)械問題，像王女士，這種情況花幾十萬買輛車，當(dāng)天故障頻發(fā)，換誰都會非常生氣！可現(xiàn)在這車，剛開幾十公里就要換變速箱總成，換誰都接受不了！一輛新車就需要換總成，玩笑開大了！對此，還有人說了一個(gè)笑話：”某品牌果然不坑”窮“人！”其實(shí)這跟窮富無關(guān)，重要的是4S店解決問題的態(tài)度和車子的故障是否影響繼續(xù)行駛！

王女士的心情我們完全理解，花費(fèi)這么大的代價(jià)，剛買的車就出了問題，換成誰能愿意修呢？有人說，第一次聽說掛檔要慢慢地掛，怎么辦呢？一點(diǎn)一點(diǎn)的么？這是變速箱第一次掛擋，怕車的變速箱會痛嗎？還輕輕的！有人說，買的40多萬新車，才跑了幾十公里就壞了，誰能接受！而且4S店還不給退車，一直拖延，這就是流氓無賴的表現(xiàn)！有人說，這種車買不得，還抵不上一個(gè)幾萬的車呢！有人說，4S店的工作人員這么搞笑，掛不上檔，認(rèn)為是人家姑娘太急躁造成的！

在此，我們希望作為豪車品牌，能有豪車的擔(dān)當(dāng)，不要買車的時(shí)候是豪車。遇到事情就推三阻四成了“破車”！這樣真的有失豪車的身份和體面！像自毀聲譽(yù)的事情還是不要干得好，如果做垮了品牌，到最后一地雞毛，得不償失！群眾的眼睛是雪亮的，如果把牌子搞砸了，誰還去買你這種偽豪車呢？大家對此怎么看呢？