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20世紀(jì)90年代，crm開始成為收集和整理客戶數(shù)據(jù)的解決方案。然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步和行業(yè)的變化，crm也在發(fā)生著變化。但是它的核心仍然是一個(gè)客戶信息庫(kù)，它有各種強(qiáng)大的可配置選項(xiàng)和功能

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crm的關(guān)鍵是知道哪些功能最適合您。作為一名銷售人員，如果您選擇了正確的功能，crm將使您的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)高效合作。如果沒(méi)有這種認(rèn)知，成功（和銷售業(yè)績(jī)）將從指尖消失

下列過(guò)濾掉使crm成為有效銷售工具的一些重要功能：

聯(lián)系人管理-關(guān)系是銷售流程的中心。如今，銷售涉及管理跨組織的多個(gè)關(guān)系。跟蹤這些鏈接對(duì)于整個(gè)組織的有效銷售和增加交叉銷售機(jī)會(huì)非常重要

交易管理-雖然單一關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)，但通過(guò)這些關(guān)系可以盈利，從而真正為業(yè)務(wù)增加價(jià)值。監(jiān)控銷售團(tuán)隊(duì)正在處理的交易是預(yù)測(cè)銷售和確保銷售漏斗運(yùn)行良好的關(guān)鍵

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互動(dòng)跟蹤-從建立關(guān)系到完成交易PD，從電話溝通到電子郵件，都有許多個(gè)人互動(dòng)。保存這些內(nèi)容是銷售記錄的重要組成部分。在任何crm之中，無(wú)條件存儲(chǔ)筆記、文檔、演示文稿并獲得與客戶的電子郵件通信是一項(xiàng)重要功能

銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)-管理銷售漏斗是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，管理一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)更為困難。確保crm在銷售組織的每個(gè)級(jí)別提供信息視圖。能夠有效管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)務(wù)是保持團(tuán)隊(duì)靈活性和銷售人員滿意度的一個(gè)重要方面

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集成-crm系統(tǒng)必須保持簡(jiǎn)單，以實(shí)現(xiàn)高效銷售。然而，實(shí)現(xiàn)高效的銷售目標(biāo)需要公司之中的其他團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)crm之中的數(shù)據(jù)。將crm與其他工具集成是一種很好的方法，可以使系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)鍵功能，而不會(huì)使不必要的功能成為銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)

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尋找能夠提供所需高級(jí)功能且不妨礙向客戶提供服務(wù)的crm

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適當(dāng)?shù)腸rm系統(tǒng)將為銷售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，加快銷售漏斗，選擇滿足您業(yè)務(wù)需求的crm，合理設(shè)置，最終取得成功。

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crm系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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