“朝著健康業(yè)務(wù)方向發(fā)展，對于美團(tuán)平臺(tái)來說是自然而然的”，美團(tuán)高管曾表示。2018年，美團(tuán)登陸港股，急需尋找第二增長曲線來提升市值，便決定落棋醫(yī)療健康。

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也正是從那時(shí)開始，美團(tuán)開始在加重在健康行業(yè)展開布局，先是成立醫(yī)美業(yè)務(wù)部，推出輕醫(yī)美戰(zhàn)略，之后又開始助力藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展賣藥業(yè)務(wù)。2021年，美團(tuán)上線了醫(yī)療健康平臺(tái)百壽健康網(wǎng)。今年以來，美團(tuán)更是加快速度，在多地建設(shè)美團(tuán)大藥房、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

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從時(shí)間上來看，美團(tuán)進(jìn)入時(shí)間稍晚，在國內(nèi)早已形成了阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生三足鼎立的格局。但美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療版圖正在逐步搭建完成，巨頭們也還處在不斷摸索、深入的階段。這個(gè)千億市場，還缺少一些攪局者。

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01

今年，美團(tuán)開了多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

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5月13日，成都金牛百壽互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司成立，法定代表人為金光進(jìn)，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)；醫(yī)療服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；健康咨詢服務(wù)等。據(jù)企查查股權(quán)穿透顯示，該公司由美團(tuán)關(guān)聯(lián)公司上海三快科技有限公司間接全資持股。這也被看作美團(tuán)持續(xù)加碼互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之舉。
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回顧過去，美團(tuán)早已在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局多時(shí)，而醫(yī)美則是美團(tuán)最初進(jìn)軍醫(yī)療的重要抓手。早在2017年，美團(tuán)便開始涉足醫(yī)美行業(yè)，更是在2018年成立了醫(yī)美業(yè)務(wù)部，一年后又將其升級為獨(dú)立業(yè)務(wù)部美團(tuán)醫(yī)美，覆蓋了皮膚管理、抗衰老、體檢、口腔等390多個(gè)細(xì)分品類。

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2020年開始，美團(tuán)開始重點(diǎn)發(fā)力藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對其來說，通過多年外賣業(yè)務(wù)形成的配送能力和巨大流量，搭建美團(tuán)買藥平臺(tái)有天然的優(yōu)勢。也因此，這項(xiàng)業(yè)務(wù)一上線，立馬為美團(tuán)帶來優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)。美團(tuán)2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)閃購中對藥品的消費(fèi)需求增加，單季度藥品訂單同比增加超過兩倍，截至第三季度末入駐美團(tuán)買藥平臺(tái)的藥店有近10萬家。同年11月，美團(tuán)還注冊了“美團(tuán)袋鼠醫(yī)生”“袋鼠家醫(yī)”“美團(tuán)健康”“美團(tuán)專業(yè)藥房”等多項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)商標(biāo)。

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如果說以上醫(yī)美、買藥業(yè)務(wù)是美團(tuán)基于在本地生活服務(wù)方面的優(yōu)勢，對醫(yī)療行業(yè)的試水。那么2021年1月上線的“百壽健康網(wǎng)”足以看出，美團(tuán)對于醫(yī)療的野心很大。

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據(jù)了解，百壽健康網(wǎng)涵蓋業(yè)務(wù)包括藥品供應(yīng)/求購、醫(yī)藥招商/代理等功能，具備醫(yī)藥電商屬性，是一個(gè)集合了醫(yī)藥電商、醫(yī)藥招商開店等多功能的綜合類醫(yī)療健康平臺(tái)。值得注意的是，百壽健康網(wǎng)的主體深圳百壽健康信息技術(shù)有限公司，由美團(tuán)醫(yī)藥業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李錦飛擔(dān)任經(jīng)理。在加入美團(tuán)之前，李錦飛曾就職于百度和滴滴，在百度帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后做了文庫、經(jīng)驗(yàn)、新知、選車等產(chǎn)品，之后又做了滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理，在職期間，為百度和滴滴做出了亮眼的業(yè)績表現(xiàn)。他被美團(tuán)相中，足以看出后者對醫(yī)療健康板塊的重視。

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而今年以來，可以顯著感受到美團(tuán)加快了自建大藥房、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的腳步。

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2022年2月15日，海南百壽科技經(jīng)營范圍增加了醫(yī)療服務(wù)；依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等，公司實(shí)際控制人為美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興。就在該公司變更經(jīng)營范圍一個(gè)月后，便開始布局醫(yī)療健康領(lǐng)域。3月9日，廈門百壽健康科技有限公司成立、3月14日，青島百壽互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司成立，均有海南百壽科技全資控股。5月13日，再次成立了成都金牛百壽互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

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自建藥房方面，美團(tuán)早在2020年就申請注冊了美團(tuán)專業(yè)藥房商標(biāo)；2021年設(shè)立了廣東美團(tuán)大藥房；2022年5月11日，成立了天津美團(tuán)大藥房，經(jīng)營范圍包括藥品零售、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營等。

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另外，對外投資也是美團(tuán)擴(kuò)展醫(yī)療版圖的利器。2018年9月，上市僅一周后，美團(tuán)點(diǎn)評就斥資數(shù)千萬元，投資了醫(yī)療機(jī)構(gòu)SaaS平臺(tái)領(lǐng)??；2021年11月，美團(tuán)龍珠投資了以創(chuàng)新型手術(shù)機(jī)器人為核心的硬科技公司康諾思騰。值得注意的是，這是美團(tuán)龍珠首次進(jìn)軍醫(yī)療器械領(lǐng)域，并在手術(shù)機(jī)器人賽道布局。

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02

美團(tuán)打法，初見成效

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可以看出，近期來美團(tuán)加速布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這應(yīng)該與國家“支持網(wǎng)售處方藥”進(jìn)程相關(guān)。

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2020年疫情以來，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)獲得飛速發(fā)展，國家對“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的支持力度也大幅提升，并不斷發(fā)布相關(guān)措施解決網(wǎng)售處方藥、在線醫(yī)保結(jié)算等問題。目前，雖然“網(wǎng)售處方藥”還沒有全面放開，但是今年1月，國家發(fā)改委、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)文表示要建立深圳電子處方中心，試點(diǎn)開展互聯(lián)網(wǎng)處方藥銷售；深圳電子處方中心也和海南等地的電子處方中心實(shí)現(xiàn)信息互通。從政府的頻繁動(dòng)作來看，開放“網(wǎng)售處方藥”的日子即將到來，美團(tuán)也將通過成立多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司和大藥房，有效推動(dòng)自營平臺(tái)的處方藥銷售。

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雖然入局時(shí)間相對較短，但在美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療板塊中，醫(yī)美和買藥業(yè)務(wù)已經(jīng)較為成熟。

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作為美團(tuán)最早入局的板塊，美團(tuán)醫(yī)美目前已經(jīng)在超過380個(gè)城市展開業(yè)務(wù)，與超過1.1萬家醫(yī)美及消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作。2020年618活動(dòng)期間，美團(tuán)醫(yī)美線上交易額超過21.7億元。

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由于疫情影響，在線醫(yī)療健康市場高速增長，美團(tuán)買藥業(yè)務(wù)也因此得到快速發(fā)展。

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在這一業(yè)務(wù)中，美團(tuán)買藥與部分醫(yī)院合作，推出在線問診和用藥咨詢服務(wù)，并提供7X24小時(shí)的藥師服務(wù)。同時(shí)，美團(tuán)買藥還推出了藥店“騰飛計(jì)劃”，為線下藥店提供經(jīng)營分析系統(tǒng)升級、數(shù)字化經(jīng)營課程培訓(xùn)等賦能服務(wù)，通過補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)更多線下藥店入駐平臺(tái)。此外，還展開了“小黃燈”民生服務(wù)計(jì)劃、無人零售藥店試點(diǎn)等動(dòng)作。

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2021年9月，美團(tuán)推出的小藥箱一夜爆火，短期內(nèi)銷量就突破了150萬，由此可以看出用戶對線上買藥的需求。同年12月，包含美團(tuán)買藥在內(nèi)的美團(tuán)閃購日訂單峰值已經(jīng)超過630萬。數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，醫(yī)藥電商用戶使用率前三的平臺(tái)分別為阿里健康、美團(tuán)和京東健康。其中美團(tuán)使用率為38.3%，能比肩已經(jīng)上市的兩大巨頭，美團(tuán)不容小覷。

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另外，不同于美團(tuán)買藥的在線醫(yī)療服務(wù)，美團(tuán)還推出了聚焦于本地生活的醫(yī)療服務(wù)。通過與本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，主要在牙科和體檢領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┓?wù)。近月，美團(tuán)還上線了“核酸檢測”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入后，就能看到附近的核酸檢測機(jī)構(gòu)列表，該欄目就相當(dāng)于是核酸檢測版的大眾點(diǎn)評，用戶可以通過評論了解檢測時(shí)間、預(yù)約方式、服務(wù)水平等信息。

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美團(tuán)作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和用戶之間的紐帶，既能幫助用戶更高效地尋找線下醫(yī)療服務(wù)，又能幫助機(jī)構(gòu)提供線上入口，增加獲客渠道。

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而美團(tuán)加速布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也會(huì)對藥品零售市場格局帶來改變。陜西廣濟(jì)堂全國市場總監(jiān)李峰表示，“隨著線上售藥政策支持力度加大，國內(nèi)O2O平臺(tái)巨頭掌控的資源會(huì)越來越多，平臺(tái)上的藥店對平臺(tái)的依賴也會(huì)越來越深?！绷硪环矫妫瑸榱吮ＷC銷售處方藥流程合規(guī)，不少藥店會(huì)連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為顧客開具電子處方。但是，市面上的電子處方平臺(tái)魚龍混雜，患者用藥安全很難保證，而美團(tuán)通過自營電子處方平臺(tái)，則有效降低了處方藥銷售的監(jiān)管成本。

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若從全局審視美團(tuán)，可以看出，雖然是后來者，但是美團(tuán)的打法是基于在本地生活服務(wù)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢，將美團(tuán)醫(yī)美、美團(tuán)買藥、美團(tuán)醫(yī)療等子品牌業(yè)務(wù)形成規(guī)模，并最終將醫(yī)療健康領(lǐng)域分拆出去，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)。

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03

這個(gè)千億市場，美團(tuán)有望破局

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多年前，馬云曾預(yù)測：下一個(gè)阿里巴巴將誕生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。實(shí)際上，不止美團(tuán)，各大巨頭們都將目光鎖定在這一領(lǐng)域。

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回到2014年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口來臨，醫(yī)療也如同其他賽道一般，備受資本追捧。阿里巴巴率先聞風(fēng)而動(dòng)，同一年，阿里收購中信21世紀(jì)并組建了阿里健康，后者通過借殼的方式登陸港股市場。此后，馬云提出了著名的雙H戰(zhàn)略——Happiness&Health，將大健康定位為未來阿里巴巴的兩大產(chǎn)業(yè)之一。

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也是在這一年，劉強(qiáng)東的目光同樣落在大健康，并推動(dòng)大健康作為京東集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線進(jìn)行運(yùn)營。之后，京東又順利拿到了藥監(jiān)局下發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域飛奔。

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而平安集團(tuán)同樣不甘落后，在2014年8月成立了平安好醫(yī)生，著手打造國內(nèi)各類醫(yī)療健康綜合服務(wù)的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)。次年，“平安好醫(yī)生”app正式上線。

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前瞻性的眼光使得這三家企業(yè)成為目前我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的三大巨頭。在之后的幾年，隨著配套政策逐步落地，三巨頭也迎來快速發(fā)展期。2018年5月，平安好醫(yī)生成功在港股IPO，成為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”；2020年12月，從京東集團(tuán)拆分出來的京東健康也成功在港股上市。

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彼時(shí)，京東健康市值一度突破6000億港元，阿里健康和平安好醫(yī)生股價(jià)也創(chuàng)出歷史新高。這種情況下，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛在醫(yī)療領(lǐng)域展開布局。比如，騰訊在微信中廣泛布局醫(yī)療健康體系、字節(jié)跳動(dòng)收購百科名醫(yī)網(wǎng)、推出“小荷健康”獨(dú)立品牌、百度健康搭建“內(nèi)容+服務(wù)”雙生態(tài)、拼多多關(guān)聯(lián)公司在2020年9月成立了健康科技公司，經(jīng)營范圍含遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)……

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在這種情況下，美團(tuán)不可避免地將與其他巨頭展開競爭。而如果具體到業(yè)務(wù)模式上，從阿里健康、京東健康的強(qiáng)電商屬性來看，美團(tuán)將與他們有更為直接的競爭。

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如何競爭？阿里在實(shí)物電商具備豐富的經(jīng)營并且有與之相匹配的供應(yīng)鏈，支付寶和天貓兩條巨型流量渠道更是為其提供了超大年活量；而京東健康也是基于供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)設(shè)置了11座專業(yè)藥品倉庫，以及230余座其他倉庫，可以實(shí)現(xiàn)80%藥品訂單次日達(dá)，有效提升了用戶體驗(yàn)。但是對于美團(tuán)來說，實(shí)體電商能力正是它缺少的。

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不過，美團(tuán)也并非沒有優(yōu)勢。當(dāng)前，美團(tuán)已經(jīng)成為國民級app，擁有龐大的地推鐵軍、運(yùn)營能力以及充足的流量資源。伴隨本地生活業(yè)務(wù)而形成的線下運(yùn)營能力和巨大流量，能夠快速吸引傳統(tǒng)零售藥店和用戶，方便未來展開醫(yī)藥招商、代理、開店等業(yè)務(wù)。

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數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模在2021年突破2600億元。從市場容量來看，還有很大的發(fā)展空間。對于美團(tuán)來說，雖然已有巨頭在前，但是畢竟我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展時(shí)間較短，巨頭們在深入業(yè)務(wù)時(shí)也是“摸著石頭過河”。而美團(tuán)目前已經(jīng)在醫(yī)藥新零售、醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方面展開探索，將有希望在下一個(gè)黃金年代成為破局者。