人際溝通類題目簡(jiǎn)單，但又很難！

Why？

表面原因：無法征服自己做個(gè)舔狗

本質(zhì)問題：沒有定位準(zhǔn)確人際溝通題目考查的重點(diǎn)是什么。

怎么辦？

找到這類題目考查的重點(diǎn)就好了。

人際溝通類題目通常是設(shè)定了工作中的人際情景，要求考生解決問題。如下題：

【例】你是剛?cè)肼毜?span id="s0sssss00s" class="color-pink-03 font-size-16">新同事，但是單位老同事卻把他的工作交給你來做，導(dǎo)致你的工作任務(wù)很重。請(qǐng)問面對(duì)這一情況，你要怎么辦？

這是一道典型的人際溝通題目，單位新人，初入單位，小心翼翼不敢得罪人。結(jié)果老同事把活都扔給你，這也沒啥，做就完了。但你的工作任務(wù)很重，對(duì)于整頓職場(chǎng)的“00后”們而言，絕不慣著這種人。可是，又無法說服自己心甘情愿替他干活。于是，在考場(chǎng)中就變成了赤裸裸的精神分裂者，一邊跟考官保證，委屈自己，加班加點(diǎn)干活，說著違心的“相信自己一定能干完”；一邊又在心里默念，等我考上，一定要整頓職場(chǎng)！

分裂了！分裂了！分裂了！

你是不是也這樣過？

對(duì)于這道題目，找到考察重點(diǎn)，人際題目的本質(zhì)是工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方式的測(cè)查。在這道題目中考察了兩個(gè)內(nèi)容，

第一，老同事給你工作做不做？

答案是做好本職工作的情況下可以做；

第二，當(dāng)你的工作任務(wù)很重時(shí)，你會(huì)如何安排工作？

答案是優(yōu)先做好本職工作，當(dāng)本職工作沒有做完的情況下，有效而又不失禮貌的拒絕他人。

因此，這道題做好這兩點(diǎn)就可以，說的再明白一點(diǎn)，只要能讓“我”把本職工作做完，都是好朋友。

所以，在作答的時(shí)候，不用精神分裂也可以答好。

比如，我們可以說，作為新入職的同事，完成好自己的工作，團(tuán)結(jié)同事，提升能力是很重要的，在面對(duì)這個(gè)問題的時(shí)候，我會(huì)做好工作規(guī)劃，優(yōu)先做好自己的本職工作。在本職工作做好的情況下，遇到老同事把他的工作交給我，我會(huì)很樂意的幫他完成；如果我自己的工作尚未完成，我會(huì)禮貌的問一問老同事這份工作是否急切，跟老同事溝通，我手頭上的工作比較多，還沒有完成，等我完成工作后，可以幫他做。但如果他的工作很急切，我完成工作后再做恐會(huì)耽誤他的工作進(jìn)度，我們也不希望這種事發(fā)生，所以，看他能不能找別人先幫忙。

這樣說，是不是不分裂也把工作矛盾解決了？

人際溝通題說到底是為了完成好自己的本職工作才要去解決矛盾的，所以在解決矛盾時(shí)，要先弄明白“我”的工作是什么？“我”是來做工作的，不是來討好別人的，當(dāng)這個(gè)問題搞清楚了，人際溝通題目也就作答好了。

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