企業(yè)微信scrm管理軟件和其他系統(tǒng)不同，不僅能很好地管理顧客，還能給顧客發(fā)短信，實(shí)時(shí)與顧客對(duì)話。如果你有什么內(nèi)容不愿意一部分看到，咱們還可以單單這一條信息對(duì)他們進(jìn)行屏蔽，最終的是免費(fèi)且可以免費(fèi)獲取大量客戶!

　　企業(yè)微信scrm管理軟件，可以監(jiān)控所有員工的聊天記錄，及時(shí)掌控員工的實(shí)時(shí)情況，幫助提升員工績(jī)效，控制問(wèn)題；監(jiān)控所有紅包和轉(zhuǎn)賬的去向，了解每筆賬單情況；新粉統(tǒng)計(jì)，每天員工都有新粉增加流失，朋友圈更新，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，了解員工發(fā)展維護(hù)情況；敏感詞匯，客戶可以根據(jù)自己公司的情況設(shè)置敏感詞匯，員工使用敏感詞匯系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警并記錄，防止走私訂單，規(guī)范聊天技巧；刪粉統(tǒng)計(jì)，員工惡意刪粉，刪除重要客戶，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)跟蹤被刪除粉絲的詳細(xì)信息和資料，及時(shí)追回；線下提示，企業(yè)微信號(hào)在線不在線，一目了然；標(biāo)題保留，微信號(hào)屏蔽，數(shù)據(jù)不丟失，防止微信號(hào)屏蔽數(shù)據(jù)丟失造成客戶流失。

　　企業(yè)微信scrm管理軟件支持電腦一鍵發(fā)送朋友圈，根據(jù)標(biāo)簽推送客戶到朋友圈內(nèi)容?？梢宰詣?dòng)模擬朋友圈人工交互。支持電腦端客服代理登錄，類似微信多開，不同的是電腦端登錄是客服代理而不是微信號(hào)，不會(huì)出現(xiàn)異常登錄環(huán)境。客戶由管理員分配給員工，員工無(wú)需登錄微信號(hào)就可以在不同的微信號(hào)上直接與客戶交流。真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)客服對(duì)多個(gè)微信號(hào)，多個(gè)客服對(duì)一個(gè)微信號(hào)溝通的新理念。

　　scrm后臺(tái)設(shè)置敏感詞。一旦銷售涉及相關(guān)詞語(yǔ)與客戶溝通，scrm后臺(tái)可以立即檢測(cè)并發(fā)出警報(bào)。企業(yè)可以有效規(guī)避銷售?！安划?dāng)話”要求回扣、刪除客戶好友等行為，可以及時(shí)避免個(gè)人銷售行為造成的損失。一旦出現(xiàn)銷售投訴，管理者也可以了解問(wèn)題原因，及時(shí)與客戶溝通，減少損失，有效追究銷售責(zé)任。

　　企業(yè)微信scrm管理軟件始終基于“以客戶為中心”的管理理念，不僅能有效提高工作效率，還能激發(fā)內(nèi)部潛能，大幅提升工作能力。通過(guò)使用scrm管理軟件管理員工的工作，管理者可以了解員工各方面的能力，對(duì)不同的員工進(jìn)行不同程度的指導(dǎo)，充分發(fā)揮員工的潛力。