大象新聞記者 李昌

7月24日，北京大學(xué)發(fā)布校友預(yù)約入校違規(guī)情況通報，某校外研學(xué)團隊，由部分校友通過預(yù)約同行人員的方式入校，每人收費10800元。消息一出，讓今年夏天爆火的研學(xué)游，更加受到關(guān)注。

大象新聞記者走訪獲悉，不少讓孩子參加了研學(xué)游的家長，對研學(xué)游的效果都不滿意，反映景點約不上、名校進不去，研學(xué)營環(huán)境惡劣，甚至還有教官體罰學(xué)生的情況……

研學(xué)游為何在今夏爆火？諸多問題原因所在？7月25日，大象新聞記者通過調(diào)查，了解到導(dǎo)致研學(xué)游“游不好、學(xué)不到”背后的隱情。

家長、業(yè)內(nèi)吐槽，研學(xué)游成“到此一游”

讓學(xué)生趁著假期研學(xué)旅行，在今年暑假忽然爆火。7月以來，諸多鄭州的家長為孩子報名了研學(xué)游，雖然價格不菲，費用多在幾千到上萬元不等，但家長們還是對此趨之若鶩。

盡管出游之前，研學(xué)機構(gòu)將出游描述的很美好，但實際效果卻差強人意：離家一段時間的孩子，回來后連一篇周記都寫不出來。

鄭州的杜女士給該上三年級的孩子報名了前往北京的研學(xué)旅行，包含故宮、天安門、清華北大的參觀，“原本想法是想讓孩子對首都有個具體的概念，對清華、北大這些名校有一個美好的向往，但回來后發(fā)現(xiàn)，研學(xué)游成了‘到此一游’！”

“故宮因為早就預(yù)約滿了，孩子們壓根就沒去成；到了才知道，已經(jīng)出規(guī)定不讓組團參觀了。最后只能在清華外面逛了一圈，看了看大門！”杜女士說，加上天氣炎熱、人太多這些因素，整體出游體驗非常不好，“回來之后，原本還比較能寫作文的孩子，連寫一篇旅游相關(guān)的周記都很困難——壓根沒什么充實的體驗！”

研學(xué)營兼職輔導(dǎo)員陳嘉（化名）透露，自己暑假期間由山東賦能教育科技公司招募成為研學(xué)營兼職輔導(dǎo)員，宣傳的很美好的研學(xué)營，實則存在環(huán)境惡劣、管理混亂等情況。

“許多房間的床鋪和衛(wèi)浴設(shè)施在當(dāng)天才安裝入住，充滿甲醛和建筑粉塵。為節(jié)省成本，二人間睡3人，四人間睡5、6人?！标惣芜€反映，公司的研學(xué)流程設(shè)計混亂，實際日程往往由主辦方臨時決定，嚴重偏離原計劃，“沒有計劃中的清北校園參觀，孩子們主要是站軍姿。”此外，該研學(xué)營學(xué)生還反映吃不飽飯且老師、教官態(tài)度很粗暴，“想去喝水，老師不讓，把我摔地上了”。

記者在聯(lián)系山東賦能教育科技公司未果的情況下，將情況反映至山東省濟南市歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員回復(fù)，該教育公司已因企業(yè)失信被列入經(jīng)營異常名單。

為抓暑期研學(xué)市場紅利，旅行社迅速“轉(zhuǎn)型”

研學(xué)游是一種寓教于游的教學(xué)新業(yè)態(tài)，一種走出校門開展研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗相結(jié)合的校外實踐活動，重在開闊學(xué)生視野，并培養(yǎng)學(xué)生的生活技能、集體觀念以及實踐能力等。那么，承載著美好愿景的研學(xué)游，為何暴露出諸多問題？

“今年暑期研學(xué)游之所以火爆，主要因為出行需求集中釋放?！甭糜纹脚_從業(yè)者郭先生分析認為，國內(nèi)的研學(xué)資源目前相對集中于北京、西安、洛陽等人文歷史景觀資源豐富的地方，“場所本身接待能力有限，全國各的客流在暑期蜂擁而至，必然會出現(xiàn)買票難、住宿難等供求矛盾?！?/p>

暑期作為親子游的傳統(tǒng)旺季，2023年的研學(xué)游的關(guān)注度更高，大象新聞記者通過多個旅游平臺獲悉，7月份“研學(xué)游”搜索熱度上漲203%。此外，記者經(jīng)查詢獲悉，隨著研學(xué)游的迅速升溫，不少旅行社紛紛抓緊時機開展研學(xué)業(yè)務(wù)。截至暑期來臨前，全國已有超過5000家“研習(xí)營”、“夏令營”相關(guān)企業(yè)。

“對于很多旅行社而言，并不一定理解研學(xué)游內(nèi)涵，但他們知道這是新增的市場需求。”河南某知名旅行社高管李娟娟告訴記者，“就像之前購物團火爆的時候，旅行社就扎堆做購物團，如今研學(xué)游的流量起來了，就‘順理成章’的做起研學(xué)——對于他們來說，這是一回事！”

自2017年5月1日起正式實施的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》中指出，研學(xué)旅行的承辦方應(yīng)為依法注冊的旅行社，宜具有AA及以上等級。連續(xù)三年內(nèi)無重大質(zhì)量投訴、不良誠信記錄、經(jīng)濟糾紛及重大安全責(zé)任事故。還應(yīng)設(shè)立研學(xué)旅行的部門或?qū)Ｂ毴藛T，宜有承接100人以上中小學(xué)生旅游團隊的經(jīng)驗。

對此，李娟娟坦言，這些要求在實際操作中并未完全規(guī)范。作為受疫情影響傷害很大的行業(yè)，旅游供給市場尚未完全恢復(fù)，而一些機構(gòu)為了快速抓住暑期研學(xué)的市場紅利，會迅速“轉(zhuǎn)型”，在人員、配套等方面?zhèn)}促招募組織應(yīng)對，“因此，出現(xiàn)研學(xué)項目隨意定價，研學(xué)內(nèi)容‘名不副實’，甚至學(xué)員安全無法保障等問題，也就不足為奇了?！?/p>

專家觀點，家長不該只扮演消費者和旁觀者

那么，如何才能讓方興未艾的研學(xué)游更加規(guī)范，發(fā)揮其應(yīng)有的價值呢？對此，河南省社會科學(xué)院副研究員王運慧認為，首先需要政府做好監(jiān)管。“研學(xué)游項目屬于新興業(yè)態(tài)，涉及教育、文化、旅游、體育、市場監(jiān)管等多個相關(guān)政府部門，目前，該行業(yè)監(jiān)管責(zé)任主體不明確，缺少統(tǒng)一的市場監(jiān)管標準?！蓖踹\慧認為：“政府應(yīng)盡快出面進行規(guī)范和引導(dǎo)，包括為行業(yè)發(fā)展建立標準體系和準入機制，對機構(gòu)資質(zhì)、運營管理能力進行認證；同時要加強跨部門的政策協(xié)調(diào)和監(jiān)管協(xié)同，執(zhí)法部門定期開展秩序整頓，推動研學(xué)游市場規(guī)范化發(fā)展。”

“研學(xué)游的核心是‘學(xué)’，目的是‘研’，載體是‘游’，歸根到底是社會教育的一種類型，關(guān)乎未成年的健康成長。研學(xué)機構(gòu)不能‘利’字當(dāng)頭，將本末倒置。”王運慧強調(diào)，研學(xué)機構(gòu)相關(guān)從業(yè)者要對自身的資質(zhì)和能力有一個清醒的認知，在行業(yè)標準和部門監(jiān)管下做到規(guī)范有序、嚴格自律。服務(wù)中要以學(xué)生需求為中心，實事求是告知研學(xué)內(nèi)容，豐富研學(xué)產(chǎn)品供給，在保證安全出游的前提下，注重產(chǎn)品的時效性、體驗性、差異性。

“好的研學(xué)游，可以讓孩子在快樂玩耍之余，學(xué)習(xí)知識、開啟心智、培養(yǎng)愛好、陶冶情操，但糟糕的研學(xué)游體驗，會適得其反，給孩子造成求知欲受挫、人際交往困難、多變環(huán)境適應(yīng)困難等問題。”國家級心理咨詢師、鼓勵咨詢師、親子教育專家張都分析認為，孩子對研學(xué)的認知僅限于旅游，因此，家長在研學(xué)游中不應(yīng)該只扮演一個消費者和旁觀者的角色。

“據(jù)我了解，家長們對研學(xué)游的追捧，除了豐富孩子的假期生活、讓他們增加些見識、提升自理能力等原因，也有家長報名則是因為沒時間管孩子，花錢擺脫‘神獸’的貼身糾纏?！睆埗急硎?，家長讓孩子參與研學(xué)游，應(yīng)在對研學(xué)機構(gòu)資質(zhì)把關(guān)的前提下，多讓孩子描繪自己心中的研學(xué)游是什么樣子，從而了解孩子的興趣所在。

“在開啟研學(xué)游之前，最好先帶著孩子提前了解下即將接觸到的景點或名勝，有了知識的鋪墊后參觀時理解和感悟會更深刻；研學(xué)結(jié)束后，一定要跟孩子深入溝通和交流，傾聽孩子研學(xué)中的經(jīng)歷，并加以引導(dǎo)與升華——只有這樣，才能讓研學(xué)游更有意義！”張都說。