點(diǎn)擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

　crm的主要作用是幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化，進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)管理和客戶關(guān)系管理，提高銷售業(yè)績。提高銷售水平需要提高企業(yè)的銷售管理效率，更重要的是提高銷售人員的技能素質(zhì)和辦公效率。目前，許多企業(yè)應(yīng)用crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決銷售業(yè)務(wù)流程管理問題，幫助銷售人員分擔(dān)壓力。crm的主要職能包括以下三個(gè)方面：

?

　　1、縮減時(shí)間成本，提高銷售工作效率

?

　　crm可以幫助公司合理管理客戶資源、人員和數(shù)據(jù)報(bào)表，從而實(shí)現(xiàn)時(shí)間成本效益最大化。

?

　　以時(shí)間管理為核心，將開發(fā)客戶的成本和銷售人員的工作時(shí)間成本降到最低。實(shí)時(shí)掌握銷售人員在什么時(shí)間段做了什么，得到了什么收益，以及反映實(shí)際成本的數(shù)據(jù)。為了降低時(shí)間成本，我們能做的就是提高員工的效率。

?

　　為了達(dá)到高效低成本的工作，crm至少提供了三個(gè)方面的幫助：

?

　　無處不在的注意功能指導(dǎo)銷售的高效工作:注意跟進(jìn)，不會因?yàn)殄e(cuò)過時(shí)機(jī)而失去商機(jī)。同時(shí)，也有長期未跟進(jìn)的消息，為銷售前未執(zhí)行的下落做記錄，跟進(jìn)記錄永久保存，溝通細(xì)節(jié)無遺漏，新人也可以使用，操作方便。

?

　　銷售動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)把握:企業(yè)客戶精細(xì)管理，動(dòng)態(tài)、詳細(xì)、相關(guān)商機(jī)、注意信息一目了然。名片掃描單擊輸入客戶信息，客戶檢查不碰撞，客戶地圖正確定位等方便功能為企業(yè)高效銷售提供動(dòng)力。

?

　　精煉的數(shù)據(jù)報(bào)表展示：豐富的數(shù)據(jù)圖表，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，滿足各種類型的數(shù)據(jù)管理需要。多維度銷售報(bào)表分析指導(dǎo)，縱觀銷售進(jìn)度，科學(xué)預(yù)測并制定未來目標(biāo)。

?

　　2、產(chǎn)品管理功能和客戶管理功能，讓新老客戶誰都不落下

?

　　銷售人員簽單后，付款會直接交給財(cái)務(wù)部。工作聯(lián)系很容易不清楚。在支付不明確的情況下，crm可以為后期需要多次支付的客戶重新建立合同，填寫相應(yīng)的信息，可以實(shí)時(shí)控制客戶的每次支付。

?

　　不同類型的大小客戶，產(chǎn)品報(bào)價(jià)不一樣，銷售策略也不一樣，提供給客戶的解決方案也不一樣，crm提供全套專業(yè)的產(chǎn)品管理，銷售能根據(jù)具體情況區(qū)別設(shè)置產(chǎn)品報(bào)價(jià)，針對不同客戶制定不同的談判策略。crm的客戶管理功能，更是詳細(xì)專業(yè)記錄客戶反饋，針對不同客戶隨時(shí)調(diào)整解決方案。

?

　　3、銷售辦公不受時(shí)間空間限制，一鍵完成各類操作

?

　　移動(dòng)辦公室不受時(shí)間空間的影響，單擊查詢客戶資料，輸入客戶信息，填寫跟蹤記錄，跟蹤銷售過程。產(chǎn)品報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)查看和調(diào)整，客戶反饋及時(shí)管理，移動(dòng)終端及時(shí)修改解決方案。

?

　　業(yè)務(wù)員對老客戶的管理不足，導(dǎo)致老客戶不明原因流失。使用crm后，使用提醒功能設(shè)置老客戶回訪時(shí)間，提前對客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。

?

　　多銷售，業(yè)務(wù)反饋慢，管理層對銷售情況掌握不及時(shí)，在crm中有記錄功能，能及時(shí)幫助業(yè)務(wù)員快速輸入每次跟進(jìn)內(nèi)容，記下下次拜訪時(shí)間，或直接把跟進(jìn)日報(bào)發(fā)給直屬主管查閱;數(shù)據(jù)報(bào)表則能讓公司管理層更直觀地了解業(yè)務(wù)員的業(yè)績情況。

?

“存在即合理”，一個(gè)crm系統(tǒng)當(dāng)然會給企業(yè)帶來幫助和價(jià)值，企業(yè)的關(guān)鍵是利用好它。

?

對于crm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。