眾所周知，企業(yè)為客戶提供的服務(wù)程度決定了企業(yè)能在市場(chǎng)上走多遠(yuǎn)。高質(zhì)量的客戶服務(wù)可以帶來更高的客戶忠誠度、更高的收益和更低的運(yùn)營成本。

高質(zhì)量的服務(wù)可以讓客戶切身感受到企業(yè)文化以及洞察到企業(yè)對(duì)待承諾的態(tài)度，高質(zhì)量的服務(wù)可以讓客戶更好的了解企業(yè)的產(chǎn)品，為企業(yè)產(chǎn)品的銷售有了更好的宣傳支點(diǎn)；

通過企業(yè)工作人員與客戶之間進(jìn)行廣泛的溝通、深入的交流，對(duì)客戶的需求、產(chǎn)品的缺陷有了更真實(shí)更直接的感觀。信息反饋到企業(yè)后對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的更新、產(chǎn)品的研發(fā)方面增加了一條情報(bào)來源。因此，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是帝輝壓鑄在做好產(chǎn)品同時(shí)的另一項(xiàng)工作重心。

□ 帝輝壓鑄，星級(jí)服務(wù)，講究服務(wù)的高品質(zhì)

帝輝壓鑄為客戶提供詳實(shí)周到的訂單服務(wù)，在訂單服務(wù)區(qū)間，帝輝致力于為客戶提供最完善、最詳細(xì)、最合理的服務(wù)。真實(shí)自然的展示企業(yè)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也不避諱自身的不足，不管是產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述還是合同細(xì)節(jié)管理，力求做到百分百真實(shí)可靠。

專人專單，客觀合理的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的訂單服務(wù)，且有部門工作人員全程監(jiān)督跟蹤訂單進(jìn)度，以便及時(shí)高效的解決訂單生產(chǎn)過程中的問題和精準(zhǔn)的反饋訂單進(jìn)度。

帝輝壓鑄為客戶提供安全快捷的貨運(yùn)服務(wù)，帝輝科技自有一支專業(yè)的貨運(yùn)團(tuán)隊(duì)，7*24小時(shí)為企業(yè)客戶提供安全快捷的貨運(yùn)服務(wù)，以便及時(shí)高效的將加工成品第一時(shí)間交付到客戶手中，不會(huì)因運(yùn)輸問題而耽誤客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下一工序的操作，時(shí)間就是金錢，為客戶節(jié)省時(shí)間就是為客戶降低成本，提升客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，帝輝科技還同各大物流快遞公司常年保持合作關(guān)系，對(duì)有特殊要求的客戶，我司也可通過第三方物流為客戶提供保密便捷的貨運(yùn)服務(wù)。

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□ 服務(wù)咨詢，也是帝輝壓鑄品質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容

帝輝壓鑄為客戶提供熱情真誠的咨詢溝通服務(wù)，帝輝壓鑄客服團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的專業(yè)培訓(xùn)，以積極樂觀的態(tài)度熱情真誠的服務(wù)好任何一位客戶，詳細(xì)解答客戶疑問，向客戶提供完善且符合客戶實(shí)際需求的方案，代替客戶在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行溝通磋商并及時(shí)有效的反饋到客戶，以便于客戶能高效準(zhǔn)確的評(píng)估當(dāng)前決策的可行性與有效性。

同時(shí)，帝輝壓鑄的客戶服務(wù)覆蓋線下及線上各大平臺(tái)，無論是電話熱線還是社交即時(shí)溝通軟件，帝輝均開通24小時(shí)專人服務(wù)，以便全面快捷的為客戶提供溝通咨詢服務(wù)。

帝輝壓鑄為客戶提供高效精準(zhǔn)的品質(zhì)處理服務(wù)，帝輝壓鑄向來十分注重產(chǎn)品品質(zhì)問題，“不讓一件不良品流向市場(chǎng)”是帝輝壓鑄的一貫追求。因此，帝輝在原材料控制、生產(chǎn)過程控制及產(chǎn)品出貨控制上均有嚴(yán)格把關(guān)并且指派專業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻監(jiān)督管理和完善品控要求，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題，帝輝品控團(tuán)隊(duì)將以最快的速度攔截處理并及時(shí)反饋到客戶，以便及時(shí)妥善處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。

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□ 真誠服務(wù)，始終不渝

真誠的服務(wù)，始終都是一個(gè)品牌亮點(diǎn)。

馳名中外的海底撈，就是以服務(wù)知名的；威震中原的胖東來，也是以服務(wù)知名的，更別說海爾等品牌的真誠服務(wù)了。

服務(wù)品質(zhì)，不但體現(xiàn)了公司對(duì)客戶的重視，而且體現(xiàn)出公司對(duì)客戶需求的敏感，對(duì)客戶感知系統(tǒng)的敏銳，對(duì)客戶關(guān)注層面的高度關(guān)心。

當(dāng)品牌產(chǎn)品之間的差異度很小的時(shí)候，服務(wù)質(zhì)量的好壞，就是新的差異點(diǎn)，就是新的競(jìng)爭(zhēng)力，就是新的銷售和利潤增長點(diǎn)。因此，基于對(duì)服務(wù)重要性的高度認(rèn)識(shí)，帝輝始終在堅(jiān)持向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，提供個(gè)性化的服務(wù)，提供細(xì)致入微的體驗(yàn)式服務(wù)。

對(duì)每個(gè)追求成長，追求壯大的企業(yè)來說，對(duì)服務(wù)的追求，服務(wù)品質(zhì)的提升，都是一個(gè)恒久不變的話題，都是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，也都是一個(gè)需要堅(jiān)持始終的品牌要素。

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帝輝壓鑄為客戶提供持續(xù)主動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，為客戶解決后顧之憂，合作雖然可能會(huì)終止，但服務(wù)永不止步；一次交付，終身服務(wù)。帝輝持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)，及時(shí)分享產(chǎn)品和行業(yè)新動(dòng)態(tài)，為后續(xù)合作創(chuàng)造條件。