轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)步入尾聲，各大網(wǎng)站一年一度的盤點(diǎn)如約而至，其中“直播帶貨”不出意料的出現(xiàn)在盤點(diǎn)的榜單中。

“艾媒咨詢?cè)谝咔橹芭袛?020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)5.26億人，而根據(jù)今年10月《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)，截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.62億，四成受訪直播用戶偶爾會(huì)選擇購(gòu)買明星或網(wǎng)紅電商直播推薦產(chǎn)品。”

由此可見，直播帶貨已經(jīng)成為了電商在這個(gè)新時(shí)代的新產(chǎn)物，呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，正在創(chuàng)造一個(gè)千億級(jí)的新市場(chǎng)。

然而光鮮亮麗的外表下，危機(jī)四伏。

要問直播帶貨靠的是什么？

很多人第一反應(yīng)就是靠流量唄，畢竟咱們?nèi)缃袷恰傲髁繛橥酢钡奶煜掳。?/p>

當(dāng)流量成為了直播帶貨的重要基礎(chǔ)，于是乎很多機(jī)構(gòu)商家斥巨資請(qǐng)頭部主播或者明星、網(wǎng)紅帶貨成為趨勢(shì)。

根據(jù)淘寶直播榜單的數(shù)據(jù)顯示，李佳琦和薇婭兩人雙十一的直播間累計(jì)觀看量分別為1.62億和1.48億人次，GMV總和近80億元，帶貨近90億。

僅僅是兩個(gè)頭部主播帶貨就能達(dá)到90億，加上全國(guó)帶貨主播有成千上萬(wàn)，粗略估計(jì)帶貨總額總額上千億有了。在如此漂亮的帶貨數(shù)據(jù)下，卻滋生出一種現(xiàn)象“流量反噬導(dǎo)致屢屢翻車”。

2020年5月15日，抖音一哥在直播帶貨中，向觀眾推薦了花點(diǎn)時(shí)間520玫瑰禮盒，但在520當(dāng)天，不少用戶反映收到的鮮花存質(zhì)量問題。從網(wǎng)友曬出的圖片來看，很多鮮花已經(jīng)不再新鮮，花瓣出現(xiàn)打蔫和腐爛的情況，送人根本拿不出手。

無(wú)獨(dú)有偶，這樣狀況同樣也在薇婭身上也出現(xiàn)了。

綜藝節(jié)目《向往的生活4》開啟了直播助農(nóng)活動(dòng)，幫助西雙版納當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)銷售滯銷的水果，節(jié)目組還特意邀請(qǐng)到了某帶貨女王的加入，在明星效應(yīng)+頭部主播強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，上千份水果干以及水果很快銷售一空，然而當(dāng)消費(fèi)者拿到時(shí)都在反映水果不成熟或者是腐爛、發(fā)臭等問題。

出現(xiàn)這樣的問題無(wú)論是商家還是主播都有著不可推卸的責(zé)任，同時(shí)也從側(cè)面印證一個(gè)問題：很多企業(yè)在流量時(shí)代都或多或少有點(diǎn)“飄”了。很多企業(yè)只要實(shí)現(xiàn)彎道超車快速提高銷售量，就一股腦子砸錢請(qǐng)人直播，后續(xù)的物流、供應(yīng)鏈都絲毫不考慮，一點(diǎn)都沒有考慮過企業(yè)能否承受住流量帶來后果。

殊不知，物流供應(yīng)鏈這些關(guān)鍵東西薄弱，企業(yè)就像是搖搖欲墜的高樓大廈，因缺乏長(zhǎng)久有力的支撐，總有一天會(huì)倒下來，到時(shí)候光有流量有何用呢？

因此流量固然有用，但是企業(yè)如何做到不被流量“反噬”才是直播時(shí)代需要考慮的關(guān)鍵問題。

如何不被流量“反噬”？基本功才是重頭戲

直播帶貨已成為風(fēng)口毋庸置疑，但是企業(yè)想要在直播帶貨中站穩(wěn)腳跟，重點(diǎn)一定不是在直播間中，而是在企業(yè)自身上。俗話說得好打鐵還需自身硬，企業(yè)走直播帶貨同樣如此。

然而隨著直播帶貨的如火如荼，在整個(gè)直播供應(yīng)鏈上，物流環(huán)節(jié)被忽視的現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴(yán)重了。這種忽視要么是主播或者企業(yè)在意識(shí)上不重視，要么就是企業(yè)本身在物流管理上面已經(jīng)出現(xiàn)問題了。甚至很多企業(yè)在物流的管理上，還是屬于傳統(tǒng)方式。

一般就是企業(yè)成立專門的物流部門，該部門根據(jù)市場(chǎng)部的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)計(jì)劃再去制定物流部門相關(guān)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、實(shí)施、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)，換句話說物流部門服務(wù)都是企業(yè)內(nèi)部，屬于消耗性的服務(wù)部門。因此在這種模式下物流部門主要是依靠人為用紙質(zhì)或者Excel進(jìn)行管理，久而久之就會(huì)出現(xiàn)很多倪端。例如：物流管理效率低、管理成本高、數(shù)據(jù)分散、信息孤島化很嚴(yán)重。特別是隨著直播帶貨的行業(yè)興起，發(fā)貨量一下子增長(zhǎng)起來，企業(yè)如果依舊用傳統(tǒng)方式去管理物流，不僅是效率低下，這成本花銷都很難負(fù)擔(dān)起來了吧！

數(shù)字化管理是物流管理的新趨勢(shì)

如今是數(shù)字化信息時(shí)代，企業(yè)想要在物流管理方面打好基礎(chǔ)就必須要緊跟時(shí)代潮流，將數(shù)字化運(yùn)用到物流管理上去。其中搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)就是一個(gè)不可多得的好方法，目前市場(chǎng)上大大小小的數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建商有很多。具體需要根據(jù)企業(yè)自身情況來做出選擇。

這里我們就以免費(fèi)提供數(shù)據(jù)中臺(tái)建議平臺(tái)的的百數(shù)數(shù)據(jù)中臺(tái)為例，簡(jiǎn)單作一下數(shù)據(jù)中臺(tái)如何作用于物流管理的介紹。

就拿直播帶貨翻車率最高的生鮮水果產(chǎn)品來說，這類產(chǎn)品無(wú)論是裝箱還是運(yùn)輸都有極其苛刻的要求，然而很多時(shí)候商家想盡了辦法，商品損壞率依舊是居高不下，因此就只能傻傻的向消費(fèi)者賠錢或者道歉。

這時(shí)候就需要一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)來輔助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分類匯總，從商品訂單的下單、包裝、運(yùn)輸、簽收、評(píng)價(jià)都能進(jìn)行分類儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，在后期形成龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，形成可視化報(bào)表，便于管理者在任何終端上都能查看產(chǎn)品的各項(xiàng)物流數(shù)據(jù)。當(dāng)某一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)問題件時(shí)，管理者可以在第一時(shí)間捕捉到問題件的產(chǎn)生，并且用大數(shù)據(jù)分析出問題件產(chǎn)品在哪個(gè)地區(qū)多？哪個(gè)地區(qū)少？是產(chǎn)品分揀時(shí)造成的問題還是快遞運(yùn)輸中造成的問題？……

將問題分析出來之后，企業(yè)能根據(jù)問題件產(chǎn)生的原因?qū)ΠY下藥，如果是發(fā)貨之前分揀出現(xiàn)的問題就找出原因，是因?yàn)槿藶槭д`還是機(jī)器系統(tǒng)出現(xiàn)bug，如果是物流運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題就責(zé)令運(yùn)輸方改正或者更換運(yùn)輸方等，從而保證產(chǎn)品能夠完好無(wú)損到達(dá)客戶手中，減少產(chǎn)品損壞率，提高客戶的滿意度。

隨著數(shù)字化發(fā)展，物流管理的方式也在不斷的更新?lián)Q代。直播帶貨雖然讓無(wú)數(shù)企業(yè)與商家煥發(fā)了新的活力，但是物流作為后方的保障環(huán)節(jié)，千萬(wàn)不能忽視，一定得更上物流管理的新方式啊！