一個(gè)實(shí)用的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)包含了許多功能，它可以幫助企業(yè)存儲(chǔ)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等，使之成為企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù);它還可以管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，幫助他們與客戶(hù)互動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)......企業(yè)微信crm軟件通過(guò)收集完善的各種數(shù)據(jù)為這些交互提供依據(jù)，雖然不同廠(chǎng)家的企業(yè)微信crm軟件功能各不相同，但大部分企業(yè)微信crm軟件都有自己的核心功能，最主要的功能就是追蹤線(xiàn)索，捕捉客戶(hù)的所有信息和操作。

?

　　當(dāng)銷(xiāo)售人員還在手動(dòng)將客戶(hù)信息輸入系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)微信crm軟件已經(jīng)可以自行獲取潛在客戶(hù)的信息，并形成360°的全方位視圖，既節(jié)省了大量的時(shí)間又方便您了解客戶(hù)并決定接下來(lái)的銷(xiāo)售方案。您也可以將企業(yè)微信crm軟件與網(wǎng)站相結(jié)合，通過(guò)表單的方式獲取信息并直接錄入到系統(tǒng)中。

?

　　客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因此獲取完整的客戶(hù)信息是企業(yè)必須要做的。企業(yè)微信crm軟件可以記錄下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率，電子郵件鏈接的打開(kāi)率，網(wǎng)站表單的信息等信息來(lái)獲知哪些產(chǎn)品和服務(wù)是潛在客戶(hù)感興趣的，通過(guò)交互情況了解客戶(hù)的需求。

?

　　如果潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了您公司的產(chǎn)品和服務(wù)，那么他就會(huì)成為值得被追蹤的客戶(hù)。企業(yè)微信crm軟件將追蹤與這個(gè)客戶(hù)有關(guān)的所有信息，例如他購(gòu)買(mǎi)了哪些產(chǎn)品，在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售是誰(shuí)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，特殊需求和使用后的反饋等。幫助企業(yè)做好客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)不斷創(chuàng)造價(jià)值。

?

　　企業(yè)微信crm軟件中的數(shù)據(jù)分析在做匯總報(bào)告的時(shí)候?qū)⑵鸬椒浅４蟮淖饔?。通過(guò)這個(gè)功能，營(yíng)銷(xiāo)人員可以查看廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率來(lái)分析投放情況;潛在客戶(hù)來(lái)自于網(wǎng)站的哪個(gè)頁(yè)面，哪個(gè)鏈接點(diǎn)擊的次數(shù)最多;公司的產(chǎn)品都是通過(guò)什么價(jià)格出售等。幫助您全面了解企業(yè)情況，為制定接下來(lái)的決策提供數(shù)據(jù)支持。

?

　　企業(yè)微信crm軟件的功能不僅如此，自動(dòng)化的工作流程在滿(mǎn)足條件的情況下，可以手動(dòng)完成信息輸入、郵件發(fā)送等需要手動(dòng)進(jìn)行的銷(xiāo)售工作，也可以根據(jù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量分配不同的銷(xiāo)售員進(jìn)行跟進(jìn)等。如果企業(yè)完全發(fā)揮作用，就會(huì)有很大的發(fā)展。

?

企業(yè)微信crm這邊不妨可以使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。

?