自動營銷是一種利用軟件和工具自動化營銷活動的方法。它可以幫你在不需要人工干預的情況下，自動觸發(fā)營銷語、發(fā)送消息、召回廢棄購物車等。企業(yè)對于自動營銷的需求是非常強烈的，并且在整個市場中占比也很大。那么，自動營銷到底有什么優(yōu)勢能夠吸引諸多企業(yè)呢？又該如何實施自動營銷呢？聽說SaleSmartly（SS客服）在自動營銷這塊做得挺好的，那就說說SaleSmartly吧。

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一、自動營銷功能

我了解了一下，SaleSmartly的自動營銷可以實現(xiàn)以下三大類功能：

1.?棄購客戶召回：通過設置策略和編輯營銷模板，可以自動發(fā)送郵件或其他形式的消息給棄購客戶，這樣可以激勵他們回到網(wǎng)站完成購買。?

2.?定時推薦商品：可以設置定時推薦商品的功能，根據(jù)客戶的購買歷史和興趣，自動向他們推薦相關的商品，提高復購率。

3.?節(jié)假日推薦：在特定的節(jié)假日或促銷活動期間，可以使用SaleSmartly自動向客戶發(fā)送推薦商品的消息，刺激他們產(chǎn)生購買欲望。

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二、自動營銷有什么好處

1.?提高效率和增加銷售額：SaleSmartly可以自動化處理訪客消息和解決訪客問題，減少了人工操作的時間和工作量。通過設置自動化觸發(fā)器，當客戶發(fā)送包含關鍵詞、咨詢訂單或物流政策信息的消息時，自動觸發(fā)相應的動作。這樣可以快速回復客戶、分配客服、發(fā)送消息等，提高處理速度和效率。同時，自動化還可以根據(jù)不同的條件和模板，針對不同的情況進行針對性的內(nèi)容回復，對提升營銷效果有非常大的幫助。

2.個性化定向：自動化營銷支持多種人群定向提取，SlaeSmartly可以根據(jù)客戶的特定行為或屬性，向他們發(fā)送個性化的推送消息。例如，當客戶訪問特定頁面或表達特定興趣時，系統(tǒng)可以自動觸發(fā)推送折扣卡片或發(fā)送相關商品列表，以此來更好地引導客戶了解產(chǎn)品并促進下單。同時，你還可以根據(jù)客戶填寫的郵箱信息，自動發(fā)送郵件給他們，這樣更容易提高客戶的參與度和購買率。

3.?多渠道覆蓋：SaleSmartly支持多渠道消息發(fā)送，包括Facebook?Messenger、Line、Instagram、Telegram、WhatsApp、Email等，可以更好地覆蓋目標客群。而且，無論是在任何聊天渠道、任何地區(qū)、任何設備，都可以用SaleSmartly與消費者進行溝通，降低溝通成本。

4.?豐富的模板選擇：SaleSmartly有豐富的自動化營銷模板和Email模板，在幫助處理消息和回復客戶這方面的速度簡直杠杠的。

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三、Salesmartly如何實施自動營銷

1.?設置觸發(fā)器：通過設置觸發(fā)器，根據(jù)客戶的行為或特定條件觸發(fā)自動化營銷活動。例如，當客戶訂閱郵件、放棄購物車或達到特定消費金額時觸發(fā)。（關于如何設置，可以去官網(wǎng)看，有具體的步驟教程哦）

2.?個性化消息：確保你的自動化消息與客戶的興趣和需求相關。使用客戶的姓名、購買歷史或瀏覽行為等個人化信息來定制消息內(nèi)容。?

3.?定時發(fā)送：根據(jù)客戶的活躍時間和時區(qū)，選擇合適的時間發(fā)送自動化消息。這樣可以增加客戶打開和回復的可能性。?

4.?多渠道覆蓋：利用不同的渠道，如電子郵件、社交媒體、短信等，發(fā)送自動化消息。這樣可以增加消息的曝光率和客戶的參與度。?

5.?測試和優(yōu)化：定期檢查自動化營銷活動的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行優(yōu)化。測試不同的觸發(fā)條件、消息內(nèi)容和發(fā)送時間，以找到最佳的自動化策略。?

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總結：

自動營銷可以用最少的資源開辟最大的市場，它既是一種方法，也是一種戰(zhàn)略，更是一種結果。通過自動營銷，可以提高效率、增加銷售額以及提供個性化的營銷體驗。所以你知道為什么那么多企業(yè)都如此需要自動營銷了吧？當然是因為它好處多多啊。