編者按：時尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗，一個季度，讓產(chǎn)品GMV增速達(dá)到了70%！在其設(shè)計開發(fā)的首款健康類小程序LemonBox爆火之后，一品威客網(wǎng)服務(wù)商風(fēng)浪科技接連吸引健康類創(chuàng)業(yè)大咖慕名而來，尋求軟件開發(fā)項目合作。

就連徐朋浩自己也沒有想到，幾年前開發(fā)完成的一個健康類小程序開發(fā)項目，在日后竟讓公司在疫情困境中找到了全新的方向，讓他在整體經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下，找到了施展團(tuán)隊才華的另一片天地。

爆火小程序締造者

“LemonBox是我們負(fù)責(zé)開發(fā)的第一個健康類項目，它通過在線健康調(diào)查問卷這種類似中醫(yī)把脈的方式，應(yīng)用人工智能算法，為用戶實現(xiàn)個性化、定制化的維生素保健品推薦。”

徐朋浩來自廣東，2015年從知名互聯(lián)網(wǎng)公司離職后，和伙伴們一起創(chuàng)立廣州風(fēng)浪科技有限公司（簡稱：風(fēng)浪科技）。服務(wù)過一線時尚品牌百麗、屈臣氏、星期六，負(fù)責(zé)其主品牌及系列子品牌的用戶交互軟件開發(fā)。LemonBox項目，可以說是風(fēng)浪科技從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向大健康行業(yè)的一次突破嘗試。

△LemonBox?微信小程序案例

風(fēng)浪科技為LemonBox提供的服務(wù)，包括交互界面設(shè)計、原型設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計、問卷設(shè)計、問卷生成流程、數(shù)據(jù)管理、會員報告管理、小程序前端后臺管理等多個方面。

“與其他傳統(tǒng)的健康類產(chǎn)品不同，LemonBox基于問卷算法的個性化定制方式，讓用戶告別瓶瓶罐罐，只需簡單每天一小包補(bǔ)充營養(yǎng)所需，很好地契合了當(dāng)下年輕人的需求，產(chǎn)品推出后，獲得了很好的市場反饋?！毙炫蠛平榻B，今年一季度，LemonBox的GMV增速就達(dá)到了70%。

“我們做過一些案例都是國內(nèi)較為知名的，比如最近比較火的微信小程序LemonBox、橘袋都是我們公司出品的。”

△橘袋案例

風(fēng)浪科技先后服務(wù)過超1000家的客戶，且集中在年輕時尚行業(yè)，這為他們團(tuán)隊積累了寶貴經(jīng)驗。

時尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗，讓用戶眼前一亮，也為品牌加分不少。一些年輕人，甚至為此種草。

“今年，幫寶適旗下的母嬰成人健康類項目HOLLY PAK團(tuán)隊通過一品威客網(wǎng)平臺的一篇報道文章，主動聯(lián)系到我們。對方了解到我們是LemonBox、橘袋小程序軟件的開發(fā)服務(wù)商，非常認(rèn)可我們。經(jīng)過深入交流后，已經(jīng)和我們達(dá)成合作?！?/span>

軟件開發(fā)，不只是提供工具

“我們是一個比較完整的用戶產(chǎn)品方案設(shè)計、開發(fā)、落地的完整方案提供商?！?/span>

這是風(fēng)浪科技的公司定位，徐朋浩表示在接到每個項目后，團(tuán)隊都會結(jié)合過往的項目經(jīng)驗，給客戶提出專業(yè)的建議，但同時不會做簡單的照搬。

“每個項目都是一個重新的定義，都有屬于自己的一個靈魂、概念，我們會把自己全新的想法都注入進(jìn)去，即便是同類型項目，在定性、用戶群體都有差異?！?/span>

此次，在與幫寶適旗下健康品牌HOLLY PAK的項目合作中，風(fēng)浪科技提供了從問卷設(shè)計、結(jié)果呈現(xiàn)、算法預(yù)測、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、包裝設(shè)計、物流接口全流程的服務(wù)。

無論是APP還是小程序，都是用于引流的工具，工具是否能夠有效發(fā)揮作用，是多方面的結(jié)果，需要合理的運營?！拔覀兒涂蛻舻年P(guān)系，更像是拍檔，是一起攜手造東西。我們更加愿意去服務(wù)一些更專業(yè)，對產(chǎn)品有清晰定義，知道自己的定位在哪里，主要用戶人群是誰，對實際落地有嚴(yán)格要求的客戶。”

“創(chuàng)業(yè)早期，遇到的最大問題就是，訂單質(zhì)量較差，感覺簡直是埋沒了創(chuàng)造力?！?021年，風(fēng)浪科技選擇加入一品威客網(wǎng)開通V客優(yōu)享商鋪，訂單質(zhì)量來源有了保證，這也讓公司發(fā)展有了質(zhì)的提升。

“開始對于加入平臺，我們也是有些顧慮的，怕訂單質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期，只是抱著試一試的態(tài)度。但是僅僅2個月，我們就談下了30多萬的訂單。”

△風(fēng)浪科技創(chuàng)始人徐朋浩與一品威客網(wǎng)金牌秘書合影

徐朋浩表示，入駐一品威客網(wǎng)后，實實在在感受到了平臺整體的實力，體驗到秘書的專業(yè)服務(wù)，很值得信賴，因此2個月后，他就選擇了升級商鋪版本。

目前作為一家位于廣州的公司，風(fēng)浪科技服務(wù)的客戶已經(jīng)遍布全國，除了廣東本省，更有來自北京、上海、江蘇、杭州、廈門的客戶。

顛覆傳統(tǒng)，讓服務(wù)可預(yù)見

“我們的成單率可以達(dá)到70%，基本接觸到都能談成。”

對于如此高的成單率，徐朋浩頗感自豪。他介紹，這一方面除了一品威客網(wǎng)平臺優(yōu)質(zhì)的資源和專業(yè)的秘書指導(dǎo)，風(fēng)浪科技團(tuán)隊也有自己的一套成單秘訣。

△風(fēng)浪科技創(chuàng)始人徐朋浩走訪參觀一品威客網(wǎng)

對于8萬以上定制級別的客戶，風(fēng)浪科技的售前工程師都會配合銷售跟進(jìn)訂單，在未簽訂合同的時候，就先出DEMO給到客戶。

“這一方面是我們態(tài)度的表現(xiàn)，另一方面是希望客戶可以看到我們實際的工作效率?！?/span>

徐朋浩表示，這看似反常規(guī)，確是從客戶體驗角度出發(fā)，通過可視化的內(nèi)容有效消除客戶的顧慮。而這一做法，也得到了客戶的一致贊譽。

“疫情不僅帶來了影響，也帶來了一些新的機(jī)會?！毙炫蠛票硎荆驗橐咔?，原有的實體客戶預(yù)算縮減，然而，也孕育了新的“藍(lán)?！笔袌?。

疫情這幾年，大家越來越重視個人的健康，國家政策也在大力支持健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在多重紅利疊加下，大健康行業(yè)，必將迎來爆發(fā)。

未來風(fēng)浪科技將借助過往的服務(wù)案例經(jīng)驗，持續(xù)在大健康領(lǐng)域扎根，同時結(jié)合自身團(tuán)隊的技術(shù)優(yōu)勢，拓展基于算法的個性化定制化開發(fā)項目，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型突破。

“定制化、個性化，不僅僅適合在醫(yī)藥保健品等健康領(lǐng)域，對于美妝、護(hù)膚等等行業(yè)來說，都是非常好的嘗試，具有很大的市場空間?！?/span>

“耐心、細(xì)心、專注是我們多年創(chuàng)業(yè)積累的最寶貴的財富?！毙炫蠛票硎?，未來，風(fēng)浪科技會結(jié)合多年服務(wù)經(jīng)驗，從自身專業(yè)角度，耐心幫助客戶，細(xì)心給予提醒。