高速行ETC渠道開展業(yè)務(wù)前，關(guān)于選址的調(diào)研工作
當(dāng)前我國ETC的市場滲透率還不足，有大量的潛在ETC用戶需要我們?nèi)グl(fā)掘。所以ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的選址工作非常重要，在確定網(wǎng)點(diǎn)位置之前各位渠道需做好市場調(diào)查工作。
選擇網(wǎng)點(diǎn)地址時(shí)需要兼顧人流量和車流量，同時(shí)也需考慮當(dāng)?shù)鼐用馝TC實(shí)際的安裝與使用情況，盡量選擇一個(gè)ETC安裝率比較低的地方作為網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)轭櫩腿サ昀镛k理ETC業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)很大程度上考慮距離因素。
市場調(diào)查需要有針對性，不可盲目進(jìn)行。我們可以制作一份調(diào)查登記表，登記表必須是匿名的。然后派工作人員去當(dāng)?shù)乇容^大的綜合超市、商場前進(jìn)行調(diào)查，這些地方人流量較大，借此機(jī)會(huì)可以了解對方是否已經(jīng)安裝ETC，以及現(xiàn)在使用的ETC存在哪些問題，是否打算更換等等。
也可與當(dāng)?shù)氐能嚬芩?S店、加油站等地方合作，這些地方車流量大，目標(biāo)群體更集中。顧客在辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員通過交談，可以基本了解這部分人群ETC的實(shí)際使用情況。
通過對調(diào)查結(jié)果的整理和總結(jié)，可以基本明確網(wǎng)點(diǎn)的選擇范圍。然后在這個(gè)范圍根據(jù)店面租金、附近有無其他的ETC網(wǎng)點(diǎn)以及他們的運(yùn)營狀況如何等因素，選擇一個(gè)性價(jià)比最高的地方作為高速行ETC的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就可以了。再以網(wǎng)點(diǎn)為中心，進(jìn)行相應(yīng)的宣傳工作，吸引有這方面業(yè)務(wù)需求的客戶來店辦理。
