ITSS認(rèn)證是針對IT服務(wù)行業(yè)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)現(xiàn)場和服務(wù)管理，包括需求管理、服務(wù)交付、服務(wù)支持、服務(wù)質(zhì)量管理等方面。ITSS認(rèn)證運(yùn)維服務(wù)范圍定義是指企業(yè)需要明確ITSS認(rèn)證中的運(yùn)維服務(wù)范圍，即認(rèn)證覆蓋的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目范圍。https://linghui.top/

在ITSS認(rèn)證中，服務(wù)項(xiàng)目范圍是指企業(yè)提供的服務(wù)類型及其覆蓋的范圍。如果企業(yè)需要在ITSS認(rèn)證中獲取運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證，需要明確需要覆蓋的運(yùn)維服務(wù)范圍，主要包括以下兩個(gè)方面：

運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)：指企業(yè)為客戶提供的主要服務(wù)類別和類型，如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。

運(yùn)維服務(wù)范圍：指企業(yè)服務(wù)提供的覆蓋范圍，可以是國內(nèi)，也可以是海外，也可以是多地區(qū)。

基于上述范圍，企業(yè)可以制定更為詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)和范圍方案，以滿足ITSS認(rèn)證的具體要求和規(guī)范。企業(yè)還需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求和ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍內(nèi)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善相應(yīng)的運(yùn)維流程和標(biāo)準(zhǔn)，以確保ITSS認(rèn)證運(yùn)維服務(wù)的高效運(yùn)作和有效實(shí)現(xiàn)。