科科過為您帶來軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心重點(diǎn)考點(diǎn)（十五）組織結(jié)構(gòu)類型，內(nèi)含思維導(dǎo)圖+真題

【信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心考點(diǎn)】組織結(jié)構(gòu)類型

一、職能型組織

【職能型組織描述】

1.項(xiàng)目范圍通常限制在職能部門內(nèi)部

2.項(xiàng)目經(jīng)理為職能部門的成員，無權(quán)利無資源，上級為本職能部門經(jīng)理

3.如果需要其他部門配合的流程：項(xiàng)目經(jīng)理->本職能部門經(jīng)理->其他職能部門經(jīng)理->本智能部門經(jīng)理->項(xiàng)目經(jīng)理

【職能型組織優(yōu)點(diǎn)】

1.資源利用率相對較高，全職參與項(xiàng)目的職員比例：0%

2.團(tuán)隊(duì)成員工作穩(wěn)定連續(xù)，定員定崗

【職能型組織缺點(diǎn)】

1.部門利益優(yōu)于項(xiàng)目利益，具有狹隘性

2.部門之間聯(lián)系薄弱、協(xié)調(diào)難度大

3.項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力沒有或者很小

二、項(xiàng)目型組織

【項(xiàng)目型組織描述】

將所有的精兵強(qiáng)將集結(jié)在一起，例如生產(chǎn)部、財務(wù)部、營銷部、研發(fā)部等的精英們脫離原有的崗位，形成一個正式的部門，并由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力很強(qiáng)、資源充足

【項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)】

1.目標(biāo)責(zé)任明確，全職參與項(xiàng)目的職員比例：85~100%

2.決策速度快、效率高，快速相應(yīng)客戶需求

【項(xiàng)目型組織缺點(diǎn)】

1.管理成本過高，如項(xiàng)目工作量不足則資源利用率較低

2.部門員工缺乏事業(yè)上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

3.部門之間橫向聯(lián)系較少，不利于溝通、技術(shù)知識等共享

三、矩陣型組織

【矩陣型組織描述】

兼有職能型和項(xiàng)目型的特征

【矩陣型組織優(yōu)點(diǎn)】

1.不僅對客戶的要求相應(yīng)速度快，而且避免資源的重復(fù)設(shè)置

2.促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)和溝通交流

【矩陣型組織缺點(diǎn)】

團(tuán)隊(duì)成員受到多頭領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理），處理不好，出現(xiàn)責(zé)任不明現(xiàn)象

四、復(fù)合型結(jié)構(gòu)

【區(qū)分組織結(jié)構(gòu)類型】

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力【從小到大：職能型->弱矩陣->平衡矩陣->強(qiáng)矩陣->項(xiàng)目型】

【核心考點(diǎn)思維導(dǎo)圖】

【核心考點(diǎn)真題】

1. ( )不屬于項(xiàng)目型組織的缺點(diǎn)

A、目標(biāo)單一 B、員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障

C、不利于溝通 D、技術(shù)知識共享D、難以監(jiān)測和控制

【答案】A

【解析】項(xiàng)目型組織的缺點(diǎn):員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障(助記:因?yàn)轫?xiàng)目解散了，員工不好安排);不利于溝通、技術(shù)知識共享(助記:其實(shí)這是針對項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的，如果是項(xiàng)目內(nèi)部，當(dāng)然是更有利于溝通):難以監(jiān)測和控制(助記:項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力太大)。其實(shí)這些缺點(diǎn)都是相對的，這種題目也不是很嚴(yán)謹(jǐn)。大家了解就好。

矩陣型組織的缺點(diǎn)也要記一下:項(xiàng)目組成員可能接受多頭領(lǐng)導(dǎo)。

2.項(xiàng)目管理辦公室是公司的一個重要部門，其所承擔(dān)的重要戰(zhàn)略職能中不包括( )。

A、將組織的既定戰(zhàn)略反映到項(xiàng)目 B、建立和控制項(xiàng)目組合

C、使用賦予項(xiàng)目的資源來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo) D、提高組織項(xiàng)目管理能力

【答案】C

【解析】項(xiàng)目管理辦公室的戰(zhàn)略職能，參考高級教材第二版P411。 C答案是具體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能了。

3.以下關(guān)于企業(yè)組織類別的描述，正確的是( )。

A、職能型組織中不會有項(xiàng)目組織

B、職能型組織和項(xiàng)目型組織中，具體項(xiàng)目運(yùn)作方式完全不同

C、通常把企業(yè)組織類型分為職能型和項(xiàng)目型

D、職能型組織內(nèi)可以有項(xiàng)目存在，項(xiàng)目通常在職能部門內(nèi)部運(yùn)作

【答案】D

【解析】A實(shí)際中，職能型組織內(nèi)經(jīng)常有項(xiàng)目組織(也就是項(xiàng)目組)。B沒有根據(jù)，不管在哪類組織，項(xiàng)目運(yùn)作方式可能會有些差異，但不會完全不同。C不夠全，還有矩陣、復(fù)合等。D是對的。

4.某公司下設(shè)硬件研發(fā)部、軟件研發(fā)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)車間等部門，當(dāng)執(zhí)行項(xiàng)目遇到硬件問題時，參與項(xiàng)目人員先向自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反饋，由部門領(lǐng)導(dǎo)再和硬件部門經(jīng)理溝通，該組織結(jié)構(gòu)類型的缺點(diǎn)是:（ ）

A、組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大

B、管理成木高，多頭領(lǐng)導(dǎo)，難監(jiān)測和控制

C、項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識等共享

D、員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障

【答案】A

【解析】參考高級教材第三版P141:題干描述的是職能型組織，缺點(diǎn)是組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大。

5.關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的角色，下列描述中正確的是( )。

A、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)里技術(shù)最強(qiáng)的人

B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)由發(fā)起人擔(dān)任

C、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備項(xiàng)目管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)

D、項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的總工程師

【答案】C

【解析】理解常識題。從項(xiàng)目管理考試的角度來講答案選C。