一個(gè)小伙伴L(zhǎng)inda跟我說(shuō)做外貿(mào)才知道，自己懂得好少。只有大專文憑的自己，雖然過(guò)了四級(jí)，但是接聽(tīng)老外電話的時(shí)候很多都聽(tīng)不懂，有次還因?yàn)橐粋€(gè)單詞沒(méi)聽(tīng)準(zhǔn)理解錯(cuò)了客戶的意思，客戶在來(lái)訪時(shí)問(wèn)經(jīng)理是否可以換個(gè)人來(lái)跟進(jìn)她的項(xiàng)目？后來(lái)公司考慮到客戶的需求，就多安排了另外一個(gè)老員工一起跟進(jìn)，提成按照七三分。自己雖然不服氣，鑒于能力如此，只能服從公司的安排。

她說(shuō)想自修本科英語(yǔ)，提升自己的水平。希望以后不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況，也想聽(tīng)聽(tīng)我的建議。

其實(shí)我也遇到過(guò)類似的情況，那是我畢業(yè)出來(lái)的第一年，不到半年接到了外貿(mào)部最大的一個(gè)客戶，是一個(gè)政府項(xiàng)目。由于經(jīng)驗(yàn)不足，在待人接物上面做得不夠，銷售部老大不喜歡我，雖然客戶前面兩個(gè)接近三百萬(wàn)的訂單都在我這里下了，但是工廠產(chǎn)能跟不上，有部分訂單放到其他工廠去做又出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，只是客戶后面一年多其他的訂單卻一直沒(méi)有下下來(lái)。于是老大就把客戶轉(zhuǎn)到另外一個(gè)業(yè)務(wù)員的名下，說(shuō)我跟進(jìn)不到位，不會(huì)替老大圓場(chǎng)，另外一個(gè)業(yè)務(wù)員能更幽默地化解領(lǐng)導(dǎo)與客戶之間的矛盾，這個(gè)客戶第二年在另一個(gè)業(yè)務(wù)員名下定了六十萬(wàn)訂單后就再也沒(méi)有了聯(lián)系。

剛畢業(yè)出來(lái)，遇到一些困難是很正常的。世界各地客戶英語(yǔ)的水平不同，有些老外發(fā)音會(huì)帶著厚重的地方口音，有部分聽(tīng)不懂也是在所難免的，禮貌地讓客戶重復(fù)到你聽(tīng)明白為止就好。

我們有時(shí)間可以多聽(tīng)聽(tīng)商務(wù)英語(yǔ)，這有利于我們提升自己的聽(tīng)力水平。有蘋(píng)果手機(jī)的，播客就有很多地道的聽(tīng)力材料。還有之前跟大家提過(guò)的可可英語(yǔ)app，都會(huì)有不同等級(jí)的材料。

有去提升自己這種想法是很好的，我們不可能期待自己的人生可以一直過(guò)得很順利，只是希望碰到人生難關(guān)的時(shí)候，自己可以是它的對(duì)手，我們多學(xué)一項(xiàng)技能，生活就多開(kāi)一道出口；多擁有一項(xiàng)本領(lǐng)，人生就有更多的選擇權(quán)。

最近一個(gè)親戚找我，她也是做銷售的。由于近兩年在工作上用力過(guò)猛，身體出現(xiàn)了一些問(wèn)題，考慮身體健康問(wèn)題想換工作，她近段時(shí)間找我咨詢關(guān)于學(xué)中醫(yī)的事情。我看了她想要考那個(gè)證書(shū)，是個(gè)含金量很高的國(guó)家級(jí)證書(shū)。如果能考到就有機(jī)會(huì)去有關(guān)部門從事相關(guān)的工作，就幫她查了一些相關(guān)的資料，并鼓勵(lì)她去考。

為什么我一向鼓勵(lì)大家，除了工作，有時(shí)間要培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，比如利用空余時(shí)間寫(xiě)作，畫(huà)畫(huà)，練瑜伽，學(xué)中醫(yī)，跳舞，去旅游等。因?yàn)槿松牡ê蛷娜?，就是從學(xué)到的本領(lǐng)中修煉來(lái)的氣定神閑。

保持學(xué)習(xí)，是每一個(gè)成年人的必修課。無(wú)論是看幾本書(shū)，打開(kāi)新的知識(shí)面，還是學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能，獲得一份新體驗(yàn)，都是在拓寬生命的邊界、豐富自己的人生。

請(qǐng)相信，不斷地提升自己，你終將帶自己到達(dá)想去的地方，活成自己想要的模樣。

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