許多路人或許沒有經(jīng)歷過——“明明這支筆有問題不能用，但是因為你上墨了商家就是不給你退”的情況。

你們或許理所當然的認為——“質(zhì)量問題可以以質(zhì)量問題退貨，不算無理由”，但是商家的操作底線超出路人的想象。

關(guān)于此事我發(fā)布了新的視頻，淘寶隨機問了幾家銷售百樂74的大型網(wǎng)店，均表示上墨之后盡管飛白也無法退貨，最多只能提供店鋪保修。

這其實是不合理的，鋼筆想完整試用必然需要上墨，而上墨之后就會被商家以影響二次銷售為理由拒絕退換，這不就成悖論了嗎？

消費者收到瑕疵的產(chǎn)品就可以退，也應(yīng)該退。

這樣的行為應(yīng)該不會讓其他的收到二手，因為這些退回的應(yīng)該算瑕疵品，出廠的時候沒有質(zhì)檢好，消費者發(fā)現(xiàn)了不行退回，這不就是殘次品嗎？怎么可以繼續(xù)銷售呢？

收到二手那是因為商家不作為，退換貨不處理直接流入市場，你收到也要繼續(xù)退啊

別再說什么摸摸黨多了會導致大家都收到二手貨了，收到二手那是因為商家不作為，退換貨不處理直接流入市場，你收到也要退啊

你買到二手貨難道需要上一個退貨的消費者負責嗎？作為消費者只想要自己滿意的產(chǎn)品有什么錯?

錯的是商家好不好！他們把之前被人退回來的瑕疵品當做全新的重新發(fā)給你，你不指責商家反而指責退貨的人，這是什么道理?

商家以“大家都不希望收到退換過的鋼筆”為理由，巧妙規(guī)避了自己的售后責任，然后挑起消費者之間的矛盾，這不離譜嗎？

以上是有瑕疵能不能換，我們論證了如果是殘次品肯定有權(quán)利換，現(xiàn)在商家們的規(guī)則是不合理的，然后我們繼續(xù)延伸討論

消費者如果就是不喜歡，他上墨了能不能換?

本來我覺得這是一個不合理要求，但是視頻發(fā)出來發(fā)現(xiàn)不少國產(chǎn)新興品牌都支持這種試寫服務(wù)。

幾十塊的國產(chǎn)鋼筆都支持試用，成本都可以承擔，賣幾百塊幾千塊的鋼筆為什么不能承擔?

確實這些筆廠子都在國外，搞這種售后成本很大，但是大家都在市場競爭你自己售后成本高只能怪自己。

國產(chǎn)鋼筆可以試用，退換回去的筆全套書寫總成換新的可以重新銷售，就是一只新筆，這樣的服務(wù)對比更貴的外筆就是有優(yōu)勢。

市場會慢慢做出選擇，期待提供試用和更好售后的國產(chǎn)鋼筆越做越好

我們的基礎(chǔ)訴求——在市場上銷售的應(yīng)該是書寫完美無瑕疵，可以直接拿來用的鋼筆！如果不行就應(yīng)該廠家無理由退換。

進一步如果有商家可以提供不喜歡也能退換的服務(wù)，這會帶來更好的體驗。

這種服務(wù)必然匹配優(yōu)秀的貨品回收與報廢制度，因為有瑕疵的都換了或者修了，然后可以回收的重新拋光清洗，報廢的扔掉，消費者依然拿到自己滿意的產(chǎn)品，這才是合理的流程。