家政服務業(yè)是指以家庭為服務對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。

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中國家政服務業(yè)的商業(yè)模式有兩大類：垂直型商業(yè)模式(員工制)和平臺型商業(yè)模式（中介制）。商業(yè)模式不同，產(chǎn)業(yè)鏈也有所差異。在垂直型商業(yè)模式下，產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游、下游依次為：家政工具產(chǎn)品供應商、家政服務公司和家庭用戶，這種商業(yè)模式下，家政服務人員屬于家政服務公司員工，家政公司員工直接向雇主提供家政服務；在平臺型商業(yè)模式下，產(chǎn)業(yè)鏈的上游是家政服務提供者和家政工具產(chǎn)品供應商，中游是家政平臺，下游是家庭客戶，家政平臺起到中介作用，一方面吸引家政服務提供者和家政工具產(chǎn)品供應商進駐，一方面匹配家庭客戶與家政服務提供者，這種商業(yè)模式下，家政服務員不屬于家政服務平臺員工，雙方不簽訂勞動合同。目前，我國家政服務企業(yè)多為中介制經(jīng)營

家政服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

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目前，國內(nèi)家庭服務企業(yè)數(shù)量眾多，競爭較為充分，行業(yè)集中度較低，沒有較大規(guī)模的全國性家政服務企業(yè)，行業(yè)區(qū)域性比較強。業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)沒有集中管理導致單體的服務質(zhì)量較弱，近幾年出現(xiàn)了家政服務行業(yè)的線上模式，但是都在摸索階段，尚未形成穩(wěn)定模式和規(guī)模。

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家政服務人員多為進城務工人員，他們沒有高學歷和專業(yè)技能，家政服務業(yè)為他們在城市就業(yè)安家提供了平臺和機會；從供需對接來說，家政服務人員滿足了城市居民日益增長的家政服務需求，實現(xiàn)了城市需求和農(nóng)村剩余勞動力的精準對接，2021年中國家政服務人員3760萬人，同比2020年增長7.30%。

2016-2021年中國家政服務從業(yè)人員

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近幾年，伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、居民收入水平的提升和消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，家政服務業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)在我國蓬勃發(fā)展，2021年家政服務市場規(guī)模達10149億元。

2016-2021年中國家政服務市場規(guī)模

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更多本行業(yè)詳細的研究分析見共研網(wǎng)《2023-2029年中國家政服務行業(yè)深度調(diào)查與前景趨勢報告》，共研網(wǎng)是權(quán)威專業(yè)行業(yè)研究咨詢機構(gòu)，精品行研，認準共研。

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