企業(yè)微信進(jìn)行營銷為什么更具有優(yōu)勢呢
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自企業(yè)微信推出以來,許多公司開始使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷,您知道為什么企業(yè)微信進(jìn)行營銷比較具有優(yōu)勢嗎?你的行業(yè)適合用企業(yè)微信營銷嗎?
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????企業(yè)微信的優(yōu)勢。?
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????顧客資源屬于企業(yè):如果員工使用公司的企業(yè)微信賬號添加顧客,即使員工離開,也無法帶走這些顧客,因為企業(yè)可以將離職員工的顧客轉(zhuǎn)到其他在職員工來繼續(xù)服務(wù)。
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????企業(yè)微信本身具有較強的營銷能力:企業(yè)微信的定位是營銷工具,具有歡迎語言、群自動回復(fù)、防騷擾等多種營銷功能,也可以使用正式的企業(yè)微信運營工具,提高運營效率。
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????用企業(yè)微信營銷的優(yōu)勢是什么?哪些行業(yè)用企業(yè)微信營銷比較好?
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????企業(yè)微信有利于樹立企業(yè)形象:利用企業(yè)微信為客戶提供服務(wù)??蛻艨梢栽趩T工賬戶名稱后面看到企業(yè)標(biāo)志,在員工名片上看到企業(yè)信息,更容易與員工產(chǎn)生信任,有助于進(jìn)一步溝通,給客戶留下更深刻的印象。
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????企業(yè)微信適合哪些行業(yè)使用
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????企業(yè)微信的應(yīng)用范圍很廣,基本上任何行業(yè)都可以在企業(yè)微信中找到適合自己業(yè)務(wù)的工具。這里有幾個例子:
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????零售、電商行業(yè)
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????因為零售業(yè)、電商行業(yè)的客流量比較大,比較分散,所以利用企業(yè)微信群對客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理比較合適。鼓勵新老顧客通過發(fā)優(yōu)惠券、促銷信息等方式來回購產(chǎn)品,而非持續(xù)獲得一次流量。
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????餐飲、零售等連鎖門店
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????連鎖店依靠地理位置獲取客戶。如果用企業(yè)微信運營客戶,可以將客戶沉淀到附近的店鋪進(jìn)行運營,通過定期告知客戶優(yōu)惠信息來穩(wěn)定客戶。
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????金融、教育等服務(wù)行業(yè)
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服務(wù)行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的要求較為嚴(yán)格,可以通過企業(yè)微信的會話存檔合規(guī)保存員工和客戶的聊天記錄,從而規(guī)范員工行為,保障服務(wù)質(zhì)量。也可利用企業(yè)微信服務(wù)商點鏡scrm的違規(guī)提醒功能,通過預(yù)先設(shè)置敏感詞,一旦員工發(fā)來的內(nèi)容觸及敏感詞,就會向管理員發(fā)出通知,讓管理員能夠及時了解企業(yè)員工是否有違規(guī)行為,第一時間預(yù)防和阻止。
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在如今這個流量紅利不再,增量時代遠(yuǎn)去的背景下,企業(yè)獲取流量成本越來越高,所以,不少企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向了私域流量運營。部分企業(yè)采用個人微信運營客戶,但個人微信并非專業(yè)的客戶運營軟件,企業(yè)微信才具備客戶運營功能。所以,企業(yè)微信點鏡scrm會是未來運營私域的趨勢。
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