文 | 王雨桐

編輯 | echo

從上線，到爆火，再到下架，啫喱APP刷新了多個(gè)記錄。

近日，一款主打虛擬形象的社交APP——“啫喱”橫空出世并迅速走紅。2月11日，啫喱APP登上APPStore中國(guó)區(qū)所有免費(fèi)APP排行榜第一位，排名第二的是微信。

截至2月13日，該軟件已經(jīng)持續(xù)霸榜三日。該軟件前身為“身邊APP”，是2019年上線的一款聚焦本地生活的內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品。

但隨后，啫喱的火爆戛然止步，“啫喱APP存在侵犯用戶微信號(hào)、QQ號(hào)等隱私信息”的消息傳出。2月11日晚間，啫喱APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)北京一點(diǎn)數(shù)娛科技有限公司回應(yīng)稱，該消息不實(shí)，“是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)‘啫喱’APP的有組織、有計(jì)劃的誹謗，公司已經(jīng)收集相關(guān)證據(jù)并報(bào)警?！?/p>

“元宇宙社交”賽道還未成熟，商戰(zhàn)卻一觸即發(fā)？

元宇宙社交潛力股

隨著5G、AI等技術(shù)的逐漸成熟，具備元宇宙雛形的啫喱，也讓人看到了社交領(lǐng)域背后潛力。

“好朋友，加啫喱”。據(jù)應(yīng)用介紹顯示，其是一款“通過(guò)潮玩形象，在全新空間與好朋友一起生活的密友社交APP”。在這款應(yīng)用里，只需要和好友共享自己的ID,便可以成為彼此的鄰居，分享和互動(dòng)日常。值得注意的是，盡管啫喱只允許添加50個(gè)好友，但也無(wú)法抵擋眾多年輕人的喜愛(ài)。

通過(guò)生成個(gè)人海報(bào)分享至朋友圈等方式“裂變”傳播。作為一款社交產(chǎn)品類(lèi)APP，啫喱的互動(dòng)界面也有許多新玩法。除了可以捏臉和換裝，啫喱也可以發(fā)布plog，為用戶提供了個(gè)人表達(dá)的空間。

啫喱能夠成為從元宇宙時(shí)代超越微信的存在嗎？在用戶尚未來(lái)得及產(chǎn)生質(zhì)疑之前，啫喱APP便已經(jīng)閃電下架。

2月13日晚間，上架不到一個(gè)月的啫喱APP團(tuán)隊(duì)發(fā)布公開(kāi)信稱，即日起從應(yīng)用商店下架，暫停新用戶進(jìn)入。2月14日，時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)已無(wú)法在該APP上注冊(cè)新用戶。

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)估算，截至2月12日，啫喱APP上線以來(lái)iPhone設(shè)備的下載量預(yù)計(jì)為185萬(wàn)，近三日累計(jì)下載量為122萬(wàn)，下載高峰是2月11日，單日下載量達(dá)43.5萬(wàn)。對(duì)比微信，過(guò)去一個(gè)月來(lái)iPhone設(shè)備單日平均下載量為29.8萬(wàn)，近三日累計(jì)下載量為101.33萬(wàn)。

曾超越微信排行到主動(dòng)下架，短短數(shù)日便經(jīng)歷如此大起大落，使得啫喱這一類(lèi)主打虛擬形象的社交產(chǎn)品引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。此前有部分網(wǎng)友稱“啫喱APP存在侵犯用戶微信號(hào)、QQ號(hào)等隱私信息”，2月11日晚間，啫喱APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)北京一點(diǎn)數(shù)娛科技有限公司回應(yīng)稱，該消息不實(shí)，“是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)‘啫喱’APP的有組織、有計(jì)劃的誹謗，公司已經(jīng)收集相關(guān)證據(jù)并報(bào)警。”

火爆背后，打上元宇宙標(biāo)簽意味著什么？

希壤、虹宇宙、超級(jí)QQ秀……2021年11月以來(lái)，國(guó)內(nèi)元宇宙概念產(chǎn)品不斷出世，但在火爆背后，均尚未在用戶層面激起過(guò)大的波瀾。

在啫喱APP發(fā)布后不久，不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布了對(duì)于啫喱APP的吐槽，比如私自訪問(wèn)手機(jī)剪切板、通信錄，在注冊(cè)賬號(hào)后接到詐騙電話，還有博主、服飾品牌公開(kāi)發(fā)文質(zhì)疑這款A(yù)PP抄襲穿搭、斜挎包設(shè)計(jì)。

此外，用戶地理位置等關(guān)鍵隱私信息也成為部分公開(kāi)數(shù)據(jù)。和Zenly相似，啫喱APP可以讓虛擬人與主人共享定位，好友的虛擬人可以出現(xiàn)在同一張地圖的不同位置上，也為用戶帶來(lái)了一定的安全隱患。

2月12日，啫喱團(tuán)隊(duì)發(fā)微博澄清，表示未經(jīng)用戶授權(quán)獲取隱私的消息嚴(yán)重不實(shí)，并曬出派出所的受案回執(zhí)，案由是“被誹謗”。不過(guò)截至目前，該團(tuán)隊(duì)尚未回應(yīng)輿論關(guān)于抄襲的質(zhì)疑。

次日，啫喱團(tuán)隊(duì)發(fā)布公開(kāi)信，稱遭遇了連續(xù)的、有組織的攻擊，在各大平臺(tái)被惡意造謠、在應(yīng)用商店被水軍刷差評(píng)，并提到軟件存在卡頓、延遲、閃退、無(wú)法進(jìn)入等諸多問(wèn)題，因此暫時(shí)下架。

但當(dāng)新鮮勁散去，啫喱APP是否真正為用戶帶來(lái)新的社交體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

在線社交軟件他趣的產(chǎn)品副總裁張俊杰再一次媒體采訪中表示，新鮮過(guò)去之后的興趣缺失，是很多人使用啫喱的感受。縱觀社交發(fā)展史，熟人社交的機(jī)會(huì)必然源于新的溝通方式，比如PC端圖文消息帶起的QQ，移動(dòng)端的語(yǔ)音消息帶起了微信。現(xiàn)階段，元宇宙在技術(shù)上遠(yuǎn)未成熟，更多是一個(gè)概念，沒(méi)辦法帶來(lái)全新的溝通體驗(yàn)，用戶也沒(méi)有足夠動(dòng)力去更換社交網(wǎng)絡(luò)。

也有用戶認(rèn)為，若時(shí)間倒退10年，一些公司也能做出啫喱、希壤這類(lèi)產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兒苌賾?yīng)用元宇宙所涉及的先進(jìn)技術(shù)。這類(lèi)產(chǎn)品的火熱可能會(huì)在今年上半年結(jié)束，它們并不是人們想象中的元宇宙的樣子。

元宇宙產(chǎn)品該如何呈現(xiàn)？

隨著AI及5G技術(shù)的逐漸普及與成熟，加之“萬(wàn)物皆可元宇宙”概念的誕生，社交也就成為了布局這一領(lǐng)域的重要途徑之一。元宇宙的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也快速地迭代展開(kāi)，各種變現(xiàn)方式也層出不窮，而社交APP作為傳統(tǒng)變現(xiàn)手段之一，表現(xiàn)仍舊十分亮眼。

那么，“元宇宙”社交產(chǎn)品真的更香嗎？還有很多問(wèn)題亟待解決。

短期來(lái)看，啫喱的火爆印證了社交與元宇宙結(jié)合策略的成功，而從長(zhǎng)期來(lái)看，啫喱APP還需要解決產(chǎn)品如何持續(xù)創(chuàng)新、用戶留存等問(wèn)題，為用戶提供獨(dú)特的使用價(jià)值。

尤其是對(duì)于以來(lái)用戶的社交APP，想要維持自身APP的繁榮，就必須要依靠用戶留存量實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先，而決定用戶留存量的必然是APP特有的產(chǎn)品創(chuàng)新。

目前來(lái)看，暫時(shí)下架的啫喱APP，并未做好所有的準(zhǔn)備。