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【自管理】身在職場,你了解自己的影響力嗎?

2023-01-18 16:44 作者:哈佛商業(yè)評論  | 我要投稿

你對自己的影響力了解的有多少?研究表明,如果認(rèn)識(shí)不到自己的影響力,往往就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),讓你無法領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng),無法爭取應(yīng)得的成績,與自己在意的事業(yè)失之交臂。那么,你該如何認(rèn)清自己的影響力?? ?

大多數(shù)人都長期低估自己對他人的影響力。研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)被問及“自我感覺他人對‘我’的關(guān)注度和在意程度”“他人愿意為‘我’做事的傾向”時(shí),人們主觀的臆測結(jié)果與客觀的現(xiàn)實(shí)指標(biāo)有出入。相比之下,主觀認(rèn)識(shí)常常是不自信的。即便是身居要職的人也不能免俗,他們會(huì)錯(cuò)誤低估自己對下屬的影響力,認(rèn)為權(quán)力控制之下,下屬更傾向于挑戰(zhàn)權(quán)威或無視領(lǐng)導(dǎo)建議,而下屬實(shí)際上并不這樣認(rèn)為。

對自身影響力有盲點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。如果認(rèn)識(shí)不到自己的影響力,就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),讓你無法領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng),無法爭取應(yīng)得的成績,與自己在意的事業(yè)失之交臂。在某些情況下,甚至讓你的言行失去章法,進(jìn)而在不經(jīng)意中影響到他人,雖然有時(shí)那并不是你的本意。

這種自信不足的傾向,也會(huì)導(dǎo)致人們無休止地尋求獲得影響力的方法,這并非必要。他們真正需要的是更好地認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)擁有、但可能未得有效揮發(fā)的影響力。我有下面三點(diǎn)建議,遵照這些建議不是為了獲得影響力,而是為了留意已經(jīng)擁有卻沒有重視的影響力,以便更明智地使用你的潛在影響力。


看到你對他人的影響

不能認(rèn)識(shí)到自己對他人的影響,其中一個(gè)原因是我們根本沒有看到這種影響。當(dāng)我們觀察這個(gè)世界時(shí),兩只眼睛是向外看的。也就是說,我們能看到他人的所作所為對自己的影響,也能明白他者之間相互影響的道理和方式。但在這種對世界的默認(rèn)視角中,缺少的關(guān)鍵角色是“自己”。我們沒有看到“自己”在某些方面可能促成了一種潛在的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

要更好地了解自己的言行對他人的影響,你要試著走出慣性思維,這樣就不會(huì)限制于每天慣用且局限的優(yōu)勢視角,在優(yōu)勢視角中,我們實(shí)際上無法看到自己正在做什么,而其他人卻可能對我們的行為作出反應(yīng)。

一個(gè)有效的練習(xí)是,用10分鐘的時(shí)間,從中立的第三方角度回想最近某個(gè)有代表性的工作互動(dòng)或會(huì)議。設(shè)想自己化身為一名教練,回顧球隊(duì)的上一場比賽錄像——只不過你回顧的比賽是自己與一名或多名同事的緊張會(huì)議。如何以局外人的視角解釋這次互動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?你的哪一句話或哪一個(gè)動(dòng)作刺激對方做出回應(yīng)?

已有證據(jù)表明,每隔幾個(gè)月,用上不到10分鐘的時(shí)間,以第三方的視角反思最近的爭吵,可以維持親密關(guān)系的滿意度,這可能是因?yàn)榉此寄茏岆p方意識(shí)到自己在延續(xù)沖突中扮演的角色。


體會(huì)你對他人的影響

誤解自己對他人影響力的另一個(gè)原因是,在推斷自己的言行給別人帶來什么感受時(shí),人們總是靠猜想,而不是靠詢問或證實(shí)。

要了解自己對他人的影響,我們不僅要看到自己的行為是如何影響他人的,還需要了解這些行為給他人造成的實(shí)際感受。我們必須找到一種方法,來理解我們的存在、話語和行動(dòng)讓他人體會(huì)如何。

遺憾的是,人們普遍認(rèn)為,更好地理解對方的想法和感受,需要努力地站在他人的角度思考問題。但這種認(rèn)知是錯(cuò)誤的。

盡管我們試圖站在對方的角度,理解他人對我們話語的真實(shí)反應(yīng),但這樣做的時(shí)候,我們并沒有真正走出自己的頭腦,還是在猜測,結(jié)果往往是不準(zhǔn)確的。

這就是為什么研究人員發(fā)現(xiàn),要真正理解別人的想法或感受,僅僅從對方的角度出發(fā)是不夠的,我們需要真正地了解情況。了解情況意味著要接觸到新信息,一個(gè)非常直接有效的方法是直接問對方他們在想什么、他們感受如何。盡管人們并不總能準(zhǔn)確地表述真實(shí)想法,我們甚至不一定知道他人對某件事情的真實(shí)感受。但與另一個(gè)人交談可以讓你走出自己頭腦中的回音室,讓你在了解他人思維的過程中,有假設(shè)之外的證據(jù)可以依憑。


體驗(yàn)?zāi)銓λ说挠绊懥?/strong>

最后,人們傾向于低估自身影響力的一個(gè)主要原因是,他們沒有進(jìn)行檢驗(yàn)。通常來說,我們先確定了別人大概可以接受,才會(huì)說某件事;先確定了別人會(huì)答應(yīng),才提出某個(gè)要求。但是在判斷他人的接受能力和認(rèn)同的可能性時(shí),我們總是有偏見的,推斷也是不準(zhǔn)確的。如果能多試探一下自己的影響力,哪怕是很小的細(xì)節(jié),我們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的影響力比想象中大得多。

我的研究證明了這個(gè)觀點(diǎn)的真實(shí)性。當(dāng)我和同事指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)參與者向其他人提出小要求時(shí),這些參與者常常對他人的樂于配合感到驚訝——由此可見,人們提出的簡單要求,也有很大的影響力。

在我們的其他研究中發(fā)現(xiàn),鼓起勇氣贊美別人,或向他人表達(dá)感激之情對人們來說比我們想象的更有意義。

. . .

綜上所述,檢驗(yàn)是認(rèn)識(shí)自身潛在影響力最快速、最有效的方法之一。與其竭盡全力避免讓別人幫一個(gè)小忙,不如主動(dòng)去尋求他人幫助。與其把你對同事的感激或欽佩藏在心里,不如去告訴他們。你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)自己的話語有影響力——遠(yuǎn)多于你預(yù)判的影響力。

通過這些小方法測試你的影響力,以及走出慣用思維和了解真實(shí)情況的技巧,會(huì)幫助你利用影響力、善用影響力。



關(guān)鍵詞:職場

瓦妮莎·博恩斯(Vanessa Bohns)|文

瓦妮莎·博恩斯是康奈爾大學(xué)組織行為學(xué)教授,著有《順從:說服和被說服的心理策略》。

楊秋實(shí) | 譯 周強(qiáng) | 編校


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