全國最大全新形象旗艦店開業(yè),OPPO線下渠道升級背后意義重大
近幾年以來,智能手機市場遇冷加上發(fā)展達到瓶頸期,早已不是新鮮事,但在逆勢的環(huán)境下,并非沒有破局者。在國產(chǎn)手機廠商紛紛沖擊高端的時代,智能手機行業(yè)的較量不再局限于單一的產(chǎn)品或技術(shù),而是一場綜合實力的大比拼。而如今國內(nèi)高端手機市場開始回暖,增幅明顯且用戶需求同步上漲。那么,國產(chǎn)品牌在此時都做出了哪些相應(yīng)的調(diào)整?接下來,就和大家一起了解下。
高端手機市場逆勢增長,產(chǎn)品力是第一要素:
根據(jù)知名調(diào)研機構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,雖說智能手機市場在過去6年里,整體都在經(jīng)歷下行的困境,但售價超過500美元的高端機卻實現(xiàn)了逆勢成長。
具體上,2017年至2022年之間的年復(fù)合增增長率達到9.8%,同時2022年國內(nèi)高端手機銷量占整個手機市場的26%以上,而且消費者換機時更傾向于選擇5K以上的機型,可見高端手機市場需求越來越大。
(數(shù)據(jù)來源自Counterpoint)
值得一提的是,蘋果在高端市場始終是占了大頭,但國產(chǎn)陣營表現(xiàn)也不虛,都在通過提升產(chǎn)品力進行突破。例如,這幾年以來OPPO的高端機型都是穩(wěn)打穩(wěn)扎,憑借著創(chuàng)新技術(shù)帶給用戶更好的體驗。其中,F(xiàn)ind X6系列主打超光影三主攝和暗光長焦攝影,給用戶帶來了更好的拍照體驗;
而Find N2系列折疊屏主打輕薄、幾乎無明顯折痕、同時附帶豐富的折疊交互功能,豐富了用戶的機型選擇。
在雙旗艦策略加持下,OPPO在高端市場也取得了不俗的成績。Counterpoint統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,OPPO在國內(nèi)高端安卓市場的份額在逐年提升,其從2018年的9.8%提升到了2022年的13.3%,銷量增長了22%,保持著穩(wěn)定的增速。
增強線下渠道,旗艦店體驗與服務(wù)雙雙升級:
除了產(chǎn)品力是第一要素之外,OPPO在線下門店與服務(wù)方面也進行了全新升級。像是在6月30日,OPPO全新形象旗艦店在廣州正佳廣場正式開業(yè),這家面積超過660平方米的旗艦店涵蓋了OPPO、一加的眾多旗艦機型,而且店面也進行了換裝升級。
門店主打“人本主義設(shè)計”理念,內(nèi)部采用了超過50%的木紋材質(zhì),體驗桌都做了圓角設(shè)計,再加上貼近陽光的暖金和香檳銀色調(diào),大大提升了用戶的線下體驗和舒適度。
(OPPO廣州全新形象旗艦店)
與此同時,OPPO廣州旗艦店不但擁有常規(guī)的零售服務(wù),而且還在門店內(nèi)新增了功能區(qū)、服務(wù)區(qū)等空間區(qū)域,且面積占比接近40%,給用戶帶來了更豐富的科技體驗和售后服務(wù)升級。
(門店功能區(qū))
另一方面,OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波表示“體驗店是OPPO服務(wù)用戶的核心陣地,用戶在哪里,門店就要開到哪里”。根據(jù)計劃,OPPO今年將會對新一線城市以上的300家體驗店進行全面升級,同時還會有超過100家新店開業(yè)。
(OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波)
寫在最后:
整體而言,國內(nèi)高端智能手機市場增幅明顯,需求同步上漲,OPPO也交出了它的答卷。其從市場份額至門店,都在經(jīng)歷著“改頭換面”,而之所以能在高端市場獲得亮眼成績,主要還是得益于OPPO在產(chǎn)品層面力推“影像+折疊”雙旗艦戰(zhàn)略,并圍繞產(chǎn)品、營銷與渠道進行三重升級。
不難看出,服務(wù)與產(chǎn)品同樣重要,始于廣州旗艦店的這場渠道升級,也呈現(xiàn)出OPPO提升消費者服務(wù)和體驗的長期承諾。