受全球疫情影響，智能客服從便捷應(yīng)用變?yōu)槭袌?chǎng)剛需；新基建七大領(lǐng)域中，人工智能及場(chǎng)景應(yīng)用的基礎(chǔ)建設(shè)是最核心的領(lǐng)域，而智能客服作為商業(yè)化實(shí)際應(yīng)用的核心場(chǎng)景之一，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，為行業(yè)客戶賦能。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智能服務(wù)的價(jià)值將被會(huì)進(jìn)一步放大。

對(duì)于想要低成本、快速集成小語(yǔ)種智能語(yǔ)音機(jī)器人的出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，牛信云的智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot絕對(duì)是不二之選。

牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot是根據(jù)出海企業(yè)外呼場(chǎng)景設(shè)計(jì)，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等技術(shù)，通過(guò)智能交互為企業(yè)提供大規(guī)模、全自動(dòng)外呼服務(wù)的一款智能語(yǔ)音機(jī)器人。

安全可靠，是開(kāi)發(fā)者選擇智能語(yǔ)音機(jī)器人時(shí)首要考慮的因素，也是 SI（System Integrator，系統(tǒng)集成商） 及 ISV （Independent Software Vendors ，獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）選擇底層通信技術(shù)能力必需考察的基本要素之一。牛信云作為國(guó)內(nèi)出海通信領(lǐng)域多年市場(chǎng)占有率第一的廠商，最新的“智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot”出海東南亞智能客服市場(chǎng),不僅能夠滿足出海行業(yè)通信中的底層安全需求，更“以一套 SDK 覆蓋所有出海智能客服場(chǎng)景”，讓平臺(tái)系統(tǒng)快速上線智能客服能力，幫助出海企業(yè)節(jié)省開(kāi)發(fā)成本和應(yīng)用成本。

目前牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot提供的產(chǎn)品形態(tài)主要為外呼Bot、坐席Bot、文本Bot三方面智能機(jī)器人，支持私有云+SaaS的部署方式。牛信云的私有云服務(wù)，可將全部通信服務(wù)集群部署在客戶提供的私有基礎(chǔ)設(shè)施或指定云主機(jī)上，客戶資源規(guī)模可自主調(diào)配，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)完全私有化，也更安全?；诔龊Ｐ袠I(yè)的知識(shí)圖譜，牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，可以支持以天為單位的完成針對(duì)客戶需求特點(diǎn)的適配，有利于進(jìn)行規(guī)模性的部署應(yīng)用。

1、對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，出海企業(yè)關(guān)心的是完備的接口性能，牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot的接口經(jīng)歷了多年的積累和應(yīng)用，是非常成熟和完備的，支持以天為單位的快速集成；牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot快速集成首先得益于牛信云提供完整的全球通信能力，不僅降低集成復(fù)雜度、提升開(kāi)發(fā)效率，還保障了后期應(yīng)用上線的穩(wěn)定性；

2、牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot有完備和豐富的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及通話流水的詳情信息，通過(guò)接口，出海企業(yè)可以幾乎拿到所有最細(xì)顆粒度的關(guān)于通話的所有數(shù)據(jù)；

3、牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot使用的是全球云廠商的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，出海企業(yè)不需要關(guān)心單獨(dú)付費(fèi)，單獨(dú)集成，單獨(dú)管理，各種中間件服務(wù)，一站式地為出海企業(yè)全部集成好；

4、如果出海企業(yè)關(guān)心產(chǎn)品的性能，牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot是用非常標(biāo)準(zhǔn)的SIP Server來(lái)對(duì)接各種呼叫中心，能夠支持99%的呼叫中心，那么牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot整個(gè)系統(tǒng)集成好了語(yǔ)音的技術(shù)、服務(wù)的引擎以及語(yǔ)義理解的原則能力，和出海企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通也是非常的標(biāo)準(zhǔn)化，此外，牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot還有更多的平臺(tái)服務(wù)能力可以為出海企業(yè)提供，所以，在整個(gè)智能客服的維度，基本上可以解決出海企業(yè)的所有問(wèn)題。

其次，牛信云擁有多年實(shí)戰(zhàn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期即可幫助客戶匹配最優(yōu)實(shí)踐方案，并提供了大量的場(chǎng)景化 Demo 和開(kāi)發(fā)文檔，便于研發(fā)人員隨時(shí)調(diào)用，使其少走或不走彎路，確保項(xiàng)目可快速開(kāi)發(fā)、快速上線。

牛信云智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot產(chǎn)品在推出之初，就具備極具前瞻的判斷力，選擇了“云通信+AI”的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品布局，將外呼Bot、坐席Bot、文本Bot全面整合到產(chǎn)品體系中，用智能技術(shù)打通了出海企業(yè)獲客、營(yíng)銷(xiāo)、售前、售中、售后服務(wù)體驗(yàn)的完整閉環(huán)，每一款產(chǎn)品都能與另一款產(chǎn)品建立強(qiáng)聯(lián)系，觸達(dá)海外用戶體驗(yàn)的每一個(gè)場(chǎng)景，讓智能化體驗(yàn)無(wú)縫銜接。

5G、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的協(xié)同發(fā)展推動(dòng)客服行業(yè)演變，未來(lái)的智能客戶服務(wù)的關(guān)鍵詞將不局限于單一環(huán)節(jié)，圍繞客戶全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)提升，將成為重要方向。未來(lái)，牛信將持續(xù)沉淀行業(yè)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞海外用戶全生命周期體驗(yàn)提升，提供智能專業(yè)的解決方案，提高出海企業(yè)增長(zhǎng)獲客效率，降低運(yùn)營(yíng)管理成本，深挖海外用戶全生命周期管理價(jià)值提升，助力出海企業(yè)走向成功。?

關(guān)于牛信云：

牛信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（牛信云）是一家專業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國(guó)際云通信公司。自成立以來(lái)，專注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，陸續(xù)推出了全球短信、語(yǔ)音、號(hào)碼、SaaS應(yīng)用等服務(wù)。目前，牛信云中國(guó)總部坐落在科技之都——深圳，并在寧波、上海、成都、廈門(mén)、香港設(shè)立分公司，同時(shí)在美國(guó)、新加坡、印尼、印度、越南、菲律賓六個(gè)國(guó)家設(shè)立海外公司，深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、小米、歡聚時(shí)代、京東云、金山云等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旨在為出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。