crm管理系統(tǒng)對私域客戶運營管理的好處


企業(yè)微信版本不斷更新,更是重點關(guān)注私域的進展,而微信則開啟了將企業(yè)微信嵌入廣告頁面的能力。
客觀地說,這對企業(yè)微信用戶來說確實是一件好事,可以更方便地將用戶沉淀到私域進行后續(xù)運營管理。
那么,當我們將客戶存入企業(yè)微信時,如何查看企業(yè)客戶數(shù)據(jù),了解客戶總數(shù)和員工客戶數(shù)呢?員工離職后如何計算數(shù)據(jù)?

一、客戶統(tǒng)計在哪看?
在企業(yè)微信中,查看客戶數(shù)量的方法有三種。
1.管理員登錄企業(yè)微信管理背景,-客戶聯(lián)系-客戶頁面,可以看到客戶總數(shù)、今天的新客戶數(shù)量和每天的新趨勢圖,也可以定制查看時間段的客戶數(shù)據(jù),非常方便。
2、管理員還可以在手機端的企業(yè)微信——工作臺——客戶聯(lián)系,進入客戶聯(lián)系頁面,在頁面中也可以查看公司的全部客戶數(shù)。
第三種方法是搭配點鏡crm管理系統(tǒng),點鏡crm管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,包括企業(yè)微信后續(xù)數(shù)據(jù)。
1.查看整個公司業(yè)務的詳細數(shù)據(jù),可的詳細數(shù)據(jù),并支持數(shù)據(jù)導出。
2.可以導出全部銷售數(shù)據(jù)、導出當前銷售單元數(shù)據(jù)、選擇顯示在表內(nèi)的指標。
員工分析以員工為維度,生成員工工作報告,包括跟蹤多少客戶、溝通、有效溝通率等,方便領(lǐng)導及時了解各員工的工作狀態(tài),協(xié)助公司領(lǐng)導做好內(nèi)部管理。
另外,點鏡crm管理系統(tǒng)可以對銷售后續(xù)數(shù)據(jù)進行智能統(tǒng)計分析,包括新朋友數(shù)量、客戶數(shù)量、有效溝通率等多個數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)、一鍵下載數(shù)據(jù)報告,領(lǐng)導可以快速查看銷售數(shù)據(jù)。
同時,根據(jù)銷售周期、客戶的購買過程等條件,分部門自定義銷售轉(zhuǎn)化漏斗,幫助及時掌握銷售機會的推進情況,發(fā)現(xiàn)潛在的問題,指導銷售策略的制定。
點鏡crm管理系統(tǒng)作為企業(yè)微信的官方服務提供商,從企業(yè)管理員工和運營客戶的需求出發(fā),開發(fā)了許多實用功能,幫助企業(yè)雙向管理客戶和員工,提高運營效率,降低運營成本。
二、在客戶統(tǒng)計中,如何計算成員離職或轉(zhuǎn)崗后的數(shù)據(jù)?
員工轉(zhuǎn)崗后,其轉(zhuǎn)崗前產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)將跟隨會員。比如張三從銷售部轉(zhuǎn)到市場部,張三的歷史和新數(shù)據(jù),就會計到市場部。
員工離職后,離職前產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)不會被清除。比如市場部下屬張三離職,市場部歷史數(shù)據(jù)不會減少。
從銷售和銷售管理兩個方面,依托點鏡crm管理系統(tǒng),整合營銷客戶獲取、轉(zhuǎn)型、客戶管理、銷售管理等環(huán)節(jié),幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的銷售和銷售全過程,幫助企業(yè)提高銷售效率,加強企業(yè)銷售管理。